We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Holdte min fødselsdag på Heaven Crane. Alt var godt. God betjening. Godt udvalg til prisen - specielt sushi. Og de havde pyntet flot op. Kan klart anbefales.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En noget skuffende oplevelse. Kødet fra Mongolian-buffetten var af "blandet kvalitet". Blæksprutte-ringende var seje og havde en skarp fisket lugt. Der var en hel sektion med friture-sager. Flere a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi var 17 personer til min fødselsdag. Bordet var smukt pyntet og selv om der var mange gæster så var personalet yderst effektivt. Maden var helt perfekt, veltillavet, varieret og indbydende. Der er v... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vores seneste besøg bliver det absolut sidste. Da vi ankom (selvom vi havde booket plads en uge før) var vores bord optaget, så vi sad ikke så godt. Nu ligger vi ydermere med en salmonella-lignende fo... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Sushirestaurant

Geschreven door het bedrijf

Heaven Crane er en restaurant i Helsinge, som har specialiseret sig i Sushi og kinesiske retter. Vi tilbyder både en god oplevelse i vores restaurant til hele familien, med lækker buffet til fornuftige priser, ligeledes takeaway sendt lige til døren. Vi stræber efter at give en hyggelig og god oplevelse for vores kunder med vores autentiske buffet.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

48 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi var 17 personer til min fødselsdag

Vi var 17 personer til min fødselsdag. Bordet var smukt pyntet og selv om der var mange gæster så var personalet yderst effektivt. Maden var helt perfekt, veltillavet, varieret og indbydende. Der er virkelig kvalitet for rimelig penge. Jeg kommer meget gerne igen.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Food poisoning

The sushi was super good, it was perfect, but then the next day I got the worst food poisoning of my life, the food was really good but due to food poisoning I wouldn’t buy again

7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi er kommet på stedet mange år og må…

Vi er kommet på stedet mange år og må sige at det er blevet lidt slapt.

Efter 2 besøg på med de nye så er det helt klart at hvis man som vi plejer at gøre bestiller sushi etc. fra deres tablet så kommer der ca 1/3 af hvad man bestiller så der bliver justeret i køkkenet og ved ikke hvorfor for vi bestiller jo bare noget mere men tiden kunne bruges bedre.

Stedet fremstår pænere og mere rent end det var i “gamle” dage så det er jo noget i den rigtige retning. 👌🍾

Maden smager godt. 😊

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HEL FANTASTISK GOD OPLEVELSE....

HEL FANTASTISK GOD OPLEVELSE....
Holdt igår lørdag d.13.09.25. min fødselsdag hos HEAVEN CRANE i Helsinge. Det var en hel fantastisk god oplevelse, med et meget stort udvalg af friske varer og mange forskellige veltillavede retter, vi var alle meget overraskede over, at det var så dejligt et sted at komme, ikke mindst betjeningen, som var meget venligt og imødekommende, kan kun varmt anbefale alle andre at prøve dette sted, også meget børnevenligt...
Mvh. Gerda B...

13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fra 5 stjerner til én enkelt

Vi er kommet på Heaven Crane mange gange de sidste 10 år, men vi skal da lige love for at kvaliteten er dalet efter der er kommet ny ejer. Sushien var tør, og udvalget var nærmest ikke eksisterende med næsten tomme fade. Vi tænkte det måske skyldtes at vi kom lidt sent (20.15), men der blev ikke sat noget nyt/frisk frem i de 5 kvarter, vi var der (d. 3. juni). I dag (d. 30. juni 18.30) prøvede vi så lykken igen, men scenariet var det samme; næsten tomme fade, enkelte med to enlige stykker sushi på. Det lignede en buffet, der VAR blevet spist. Vi valgte at gå igen. Og vi kommer ikke tilbage.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hold da op.

Hold da op.. super dårlig oplevelse, det er bare blevet værre med den nye ejer, savner pludselig den gamle ejer, selv om hun heller ikke var perfekt, men langt langt bedre.. Nu er jeg 100% færdig der ! ! Har fundet mange andre steder som virkelig kan lave kina mad ! ! og som ikke er provokerende at tale med, når man oplyser ham at man ikke er tilfreds..

12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 stjerner herfra

0 stjerner herfra, knap 700 kr for 2 voksne og et barn…. En meget skuffende oplevelse. Der var ingen betjening, alt bestilling foregik over en tablet, tjenerne kunne som det mindste lige komme forbi bordet og høre om alt er ok. maden var halv kold. Maden fra frituren var fedtet og kedelig. Sushi smagte ikke af noget og fisken så tvivlsom ud. Noget af kødet i Mongolian barbecue var gråt i kanterne. Bakkerne i buffeten var kun halvfyldte. Kl 20 begyndte de og fjerne lamperne på bordene og tørre borde af som om de var på vej til at lukke. Kom flere gange for 10 til 12 år siden og der var det godt.
Kaffen var god.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En noget skuffende oplevelse.

En noget skuffende oplevelse.
Kødet fra Mongolian-buffetten var af "blandet kvalitet". Blæksprutte-ringende var seje og havde en skarp fisket lugt. Der var en hel sektion med friture-sager. Flere af disse lå bløde og gennemvåde af fritureolie, bl.a. de indbagte tigerrejer.
2 timer før lukketid, mens vi var i gang med dessert, blev alle tomme borde rydtet for lamper m.m. - meget lidt hyggeligt at sidde tilbage i et rum med tomme "slukkede" borde.
Vi har tidligere besøgt stedet en hel del, men har ikke været der i 10 år... Vi kommer ikke retur.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lækker mad og virkelig god værdi for pengene.

Denne forretning er indbegrebet af kvalitet og sans for detaljen! Mit besøg i går var en fantastisk oplevelse, hvor jeg virkelig følte, at jeg fik noget for pengene.

Sushien var utrolig frisk og delikat, med en perfekt balance mellem smag og tekstur. Lammekoteletterne var en smagsoplevelse uden lige – møre, saftige og perfekt stegt, serveret med sprøde grøntsager, der løftede retten til et nyt niveau.

De kinesiske retter overgik alle forventninger. De er tydeligvis lavet fra bunden med de bedste råvarer, og det mærkes i hver eneste detalje. Man fornemmer, at der er lagt både tid og kærlighed i madlavningen, hvilket gør, at man går derfra med lyst til at komme igen.

Hvis du vil have en oplevelse, hvor kvalitet, smag og pris går op i en højere enhed, er dette stedet. Jeg kan kun anbefale det – her får du virkelig noget for pengene!

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig oplevelses. Sætter aldrig mine ben der igen.

Meget skuffet og dårlig rigtigt aften. Nu gjorder de det igen.

Virkelig dårlig service. Jeg gavde bestilt noget sushi, troede jeg havde bestilt et stykke af hver.
Det viser sig at det var 6 af dem og 4 af dem osv.. Har derudover bestilt buffe også, men man kan også bestille via tablet som ligget på bordet.
Når men så havde jeg desværre sushi tilbage på tallerken. Så ud over jeg har bestilt buffe, skulle jeg også betale for de sushi var tilbage på min tallerken. De kunne gøre det mere simpelt istedet for at gøre det så besværligt. Total bonde fangeri. Der var også problemer sidst gang jeg var der.... Sidste gang havde de givet os en regning på alt muligt som vi slet ikke havde købt. Det tog næste en uge før de indså og betale pengene tilbage. Fik aldrig alle pengene tilbage som jeg skulle ha haft!!!!

Sætter aldrig aldrig mine ben der igen. 2 gange i trak bliver man snydt. Også noget være hundeæde.

16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Heavencrane

Antwoord van Heavencrane

Hej Camilla,

Jeg er virkelig ked af, at I har haft denne oplevelse hos vores restaurant. Jeg vil gerne forstå, hvilke penge det drejer sig om, som I mener er blevet opkrævet fejlagtigt. Vi vil med glæde betale det i mangler, så længer i har kvitteringer og beviser på det der er blevet taget forkert.

I nævnte, at I har været her før, men ikke kendte til vores sushi-bestillingspolitik. På vores bestillingsapp er det første, man ser, en besked om, at vi opkræver penge for spildte sushi-stykker.

Der var 17 stykker sushi i alt som blev spildt. De første 4 stykker ud af de 17 som blev spildt, havde i dækket under en masse servietter så man ikke kunne se det. De resterende 13 stykker lå på bordet da i gik. I de vilkår vi har stående på tabletten de første 5 stykker der bliver spildt er på vores regning, dvs styk vi tager først styk pris fra 6 og op. I har fået 13 stykker sushi med hjem, i har spildt 17 stykker det burde have været 120kr for det, men vi valgte at kun at tage 50kr, vi vil gerne bekæmpe madspild, det grunden til vi tager de 50kr for at lige minde bekæmpe madspild og i også kan få det med hjem. Da i godt kunne tænke jer sushi ad libitum gode service, regner vi også med i accepteret de madspild vilkårene.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BLIV VÆK !!!!!!!

Så ringe mad. Den varme mad var piv koldt. De stegt nudler havde ligget så længe så alle enderne var tørre. Sushien var halv varm og smagte ikke godt. De indbagte ting var så hårde i enderne at vi lige så godt kunne have spist pap. Møg beskidt resturan. Vi er 624 kr fattigere. Ville heller have smidt dem ud af vinduet. Har ALDRIG oplevet SÅ DÅRLIG MAD. sætter ALDRIG mine ben der mere. Fy for h......

5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig behandling og snyder dig hvis du ikke er opmærksom

Gjorde dem opmærksom på jeg er har fået en mave operation og kan ikke spise ris. Om det var okay jeg bestilte lidt laks i stedet for så jeg ikke skulle smide så meget ris ud. Det måtte jeg kun hvis jeg betalte 219 kr og ikke 150. Så da vi skulle betalte ville de tage 100 ud over frokost menuen og jeg spiser ikke engang det halve af en person. Sagde noget til dem og så begyndte hun på at jeg skulle betale det mere fordi jeg ikke havde spist de ris som var under laksen, som jeg havde gjort dem opmærksom på inden at jeg ikke kunne spise.
Vi har ellers kommet der en del hvor jeg før har kunne gøre det på anden måde.

6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk sted

Alt frisk på buffeten kæmpe udvalg fantastisk suchi
den sødeste betjening som er opmærksomme på kunderne og hyggelige lokaler.
Rimelige priser
Kommer helt sikker igen og igen

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer