We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,5
14 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kocht online een handtas bij Hedgren. Na 1 week begon de crossover- band aan een hoek los te komen. Hij was te nipt gestikt. Na contact met de klantdienst en het doormailen van foto's, volgde meteen de erkenning van een productiefout en werd me een nieuwe toegestuurd.
Duffeltas JOURNEY.
Ik heb deze duffelbag onlangs aangeschaft en ik ben uiterst teleurgesteld. Het product vertoont een duidelijke designfout: de wieltjes functioneren totaal niet zoals bedoeld. Zelfs als de tas leeg is, staan de wieltjes al scheef, en wanneer ik de tas vul, worden ze nog schever en blokkeren ze volledig. Dit maakt de tas absoluut ongeschikt voor het doel waarvoor ik hem heb gekocht. Het is frustrerend dat zo'n fundamenteel probleem niet bij de ontwerp- of productiefase is opgemerkt. Ik kan deze tas helaas niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare en functionele duffelbag. Erg teleurstellend!
Het product ter reparatie retour gestuurd. Na enkele weken weer ontvangen. Enkel 1 wieltje ontvangen, welke nog steeds scheef staat. Nogmaals, product is niet geschikt voor het doel
Overigens hebben een 10-tal andere Hedgren producten, welke wel volledig voldoen en waarvan wij al vele jaren naar volle tevredenheid gebruik maken.
In juni 2023 heb ik via Travelbags een nieuwe laptop-rugzak (Lineo Dash) van het merk Hedgren gekocht. Ik heb dit merk gekocht omdat ik hiervoor ook een rugzak van dit merk had en deze is wel meer dan 8 jaar mee gegaan zonder te ‘verslijten'. Ik was dus erg tevreden met het merk Hedgren. Maar nu niet meer!
Er zit al, na iets meer dan 1 jaar, een gat aan de onderkant, bij het laptop gedeelte. Dat valt mij natuurlijk vies tegen zeker omdat ik hiervoor super tevreden was met de kwaliteit en nu is deze al beschadigd, kapot.
Dit heb dit laten weten aan Travelbags, na een klacht te hebben ingediend, hebben ze contact opgenomen met de leverancier en ze vertelde mij dat hij niks kan doen want dit valt niet onder de garantie.
Lekker makkelijk!
Maar echt dat maakt me zo boos!! De kwaliteit van het merk Hedgren is niet meer wat het geweest is. Deze laptop-rugzak is al na 1 jaar kapot, bij het gedeelte waar je je laptop beschermd in wil stoppen. Dat kan toch niet.
De prijs kwaliteit verhouding klopt dan echt niet!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
