We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé en fèvrier une BD éditée par l'association "la confrérie aux pinces d'or" via le site Hello Asso, jamais reçue après des relances faites à l'association et le site Hello Asso. Des répo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'outil proposé est fiable, intuitif et puissant tant pour gérer les adhésions que les événements. Les fonctionnalités ajoutées au cours des années en font le compagnon indispensable pour toute associ... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une merveille compte tenu que c'est gratuit (pardon, il ne faut pas dire "gratuit" mais "offert" car il est important de participer au fonctionnement en laissant quelques euros). Bien sûr il y a toujo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ça fait 2 ans que j'utilise HelloAsso pour mon association sportive. C'est vraiment super. Très intuitif et simple d'utilisation, autant pour moi que pour les adhérents. Ça permet de mettre en place... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vereniging of organisatie
  2. Betalingsdienst

Geschreven door het bedrijf

HelloAsso est la solution de paiement gratuite des associations et clubs français. Créée en 2009, elle accompagne plus de 300 000 associations dans la gestion de leurs activités quotidiennes grâce à ses outils : billetterie, adhésion, financement participatif, vente en ligne, don. L'entreprise reconnue ESUS - Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale - repose sur un modèle économique alternatif unique : aucun frais ni commission ne sont appliqués. Ce sont les internautes qui font le choix de laisser une contribution volontaire au moment de leur paiement qui financent le développement de la plateforme.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

618 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous travaillons en collaboration…

Nous travaillons en collaboration depuis quelques moi et nous sommes très satisfaits des services d'HelloAsso : Rapidité d'execution, réactif, efficace, bienveillant, une équipe très à l'écoute et une aide précieuse à nos besoins. Je recommande vivement cette association.

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pratique - facile à utiliser

Fonctionne sur base de dons facultatifs. Gestion facilitée sur le site. Site très complet. A améliorer en donnant la possibilité de verser la somme souhaitée et non la somme disponible. Permettrait ainsi de pouvoir rembourser plus facilement.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous utilisons Helloasso depuis de…

Nous utilisons Helloasso depuis de nombreuses années pour les adhésions, l'inscription aux évènements que nous organisons. Un outil devenu essentiel pour l'association, très simple d'utilisation pour l'association et pour les adhérents et sur un modèle économique qui ne pèse pas pour l'association.
Merci :-)

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérimenter le site HelloAsso, agir en confiance pour les adhérents

Expérimenter le site HelloAsso :
- c'est pouvoir peaufiner et finaliser ses propositions, les actualiser en cohérence avec les membres du bureau, les adhérents les lieux, les horaires, les partenaires....
-Helloasso c'est enfin un site fait pour qu'en tant association à but non lucratif notre éthique, soit respectée.
- avoir concrètement les moyens d'assumer nos responsabilités de coordinateur : formulaire, lien reseaux, QR code qui fonctionnent. si besoin trouver les personnes en lignes réellement aidantes, pour faire vivre au quotidien notre volontariat, au sein de L'association Nature Expression et Création

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HelloAsso c'est super!

Les informations sont très bien expliqués soit dans le site soit dans les videos de presentation. Les outils qu'ils proposent sont très bien adaptés et facile a mettre en place. Nous sommes très contents d'étre ici. et on continuera a utiliser les supports qu'ils proposent.

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service en or

Facilité d'inscription et d'utilisation aussi bien pour le trésorier de l'association humanitaire William Penn, peu doué et passionné par l'informatique que je suis que pour les donateurs. Emission des reçus fiscaux prise en charge par Helloasso. Moindre coût (que chaque asso peut ajuster à son gré) du service rendu par Helloasso.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

en cas de problème avec le vendeur…

en cas de problème avec le vendeur hello asso ne se bouge pas pour le client. j'ai voulu contacter le vendeur pour une remboursement car l'éventent à été annulée par le vendeur et je n'ai pas eu de réponse pendant plusieurs semaines (unique contact une adresse email) et helloasso a seulement envoyé une email à la meme adresse email. Donc toujours pas de réponse. Toujours pas de remboursement. J'ai du trouver par mes propres moyens comment contacter la présidente de l'asso qui m'a vendu les billets...... à priori je vais être remboursé. Seulement, ce vendeur est toujours en train de vendre sur halloasso malgré le fait qu'il n'est pas contactable. Helloasso est uniquement la plate-forme qui met en relation mais si ca se passe pas ou mal helloasso n'est responsable de rien et n'aide pas du tout. A quoi bon alors?

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo HelloAsso

Antwoord van HelloAsso

Bonjour Simone F,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis navrée que votre association ne soit pas revenue vers vous concernant votre demande remboursement et que nous n'ayons pas pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin.

Sur HelloAsso, les remboursements ne peuvent être réalisés que par l'association bénéficiaire du paiement en question. En tant que plateforme de paiement, nous n’intervenons pas dans la gestion financière des associations.

Ce qu’il faut savoir :
- Seule l'association peut initier un remboursement : si vous avez effectué un paiement via HelloAsso, l’association peut le rembourser directement depuis son interface.
- HelloAsso agit comme un intermédiaire de paiement : nous gérons les transactions pour le compte des associations, mais nous ne pouvons pas effectuer ou imposer un remboursement de notre côté.

➡️ Afin de retrouver les coordonnées d'une association, consultez cet article : https://centredaide.helloasso.com/particulier?question=comment-contacter-une-association-sur-helloasso

Si vous n'arrivez pas à joindre votre association directement, n'hésitez pas à nous faire une nouvelle demande à contact@helloasso.org, nous ferons de notre mieux pour vous aider à entrer en contact.

Nous vous souhaitons une bonne journée ✨

L'équipe HelloAsso

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent outil

Excellent outil pour assoc n'ayant pas les moyens ni le temps d'avoir un site marchand .
Outil robuste et fonctionnel éprouvé
Beaucoup de possibilité
Très satisfait !

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer