Logo Bespoke Bookkeeping
Bezoek de website

Bespoke Bookkeeping Reviews 

3
•
TrustScore 3 uit 5

2,8

Boekhouder
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Boekhouder
  2. Business to Business-service

Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(3)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I rarely write bad reviews because I…

I rarely write bad reviews because I can't be bothered to waste my time documenting bad service that has ALREADY wasted my time. But this experience was so bad I had to come here and warn the rest. The discovery call was great, I gave them the timeline I needed work to be done and it was all agreed upon. AFTER I paid, I was assigned to Sarwar Sayeed. Not only was he incompetent and gave me the wrong advice, he kept on delaying the call due to "personal reasons". When we finally got on the call, he had absoluetly NOTHING done. I had more done with 1hr of chatgpt. He then said to have the work done in the timeline I required another 3k needed to be paid, RIGHT NOW. The most horrible service I've had. Mark Henderson was great, but the people who work for him are rude and the professionalism is 0.

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bespoke Bookkeeping

Antwoord van Bespoke Bookkeeping

Thank you for your review.

We take allegations of this nature extremely seriously. Unfortunately, despite using Trustpilot's Request Information process, the reviewer chose not to provide sufficient information to identify the engagement or enable us to investigate the matters raised.

We have conducted a comprehensive review of our client records, engagement letters, proposals, invoices and correspondence but have been unable to identify any engagement matching the allegations contained within this review.

In particular, we have found no record of an additional £3,000 fee being proposed or charged in connection with any engagement matching the circumstances described. Our practice is that any work outside the agreed scope is always discussed with the client in advance and formally quoted before any work proceeds.

The former member of staff referred to is no longer employed by our firm. Since that time, we have significantly strengthened our recruitment, supervision, quality control and client communication procedures.

We remain committed to investigating any genuine complaint thoroughly and would welcome the opportunity to do so should the reviewer contact us directly with sufficient information to identify the engagement.

Henderson & Co Accountants Ltd

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Increased fees by more than 2x from one…

Increased fees by more than 2x from one year to the next without warning us in advance - only found out when received the invoice for the tax returns completed. Did not advise us that reducing payments on account could result in interest payments the following year. Refused to provide detailed asset register information necessary for us to take over the accounts effectively ourselves, despite these being standard information to transfer between accountants.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bespoke Bookkeeping

Antwoord van Bespoke Bookkeeping

Hi Anthony,

We’re sorry to see you feel this way.

Our fees reflect the scope of work involved and the condition of the records provided, and are agreed accordingly.

We have provided all information required in line with our professional obligations, including final accounts, tax returns, and a supporting trial balance.

Internal working papers are not part of standard client records and are not routinely transferred. We will, of course, cooperate fully with any newly appointed accountant.

We wish you all the best going forward.

— Mark
Henderson & Co Accountants

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer