hero24.com Reviews 66

Alunperin astianpesukoneen asennuksen piti tapahtua tiistaina, siirtyikin torstaille ja silloinkaan ketään ei tullut paikalle. Asennus siirrettiin perjantaille ja luvattiin, että se hoituu aikaisin. Sain asentajalta soiton, että pääsisi vasta klo 21, joten peruin asennuksen kokonaan. Tilasin asennuksen toiselta firmalta ja sieltä asentaja ilmaantui 3h varoajalla ja ajallaan. Hero24:n toinen asentaja ilmaantuikin ilmoittamatta ovellemme klo 18, vaikka tästä ei oltu sovittu mitään. Todella ala-arvoista palvelua!

Kaikki meni pieleen. Osallistui nk.kilpailutukseen. Ensiksi kaikki vaikutti ok. Mutta kun muutto olisi seuraavana aamuna, ilmoitti herra x, että kuski on sairastunut. Mutta kyllä asia järjestyy, sovituksi aamuksi. Odotimme koko päiväin, ei tulosta. Sovittuna päivänä. Seuraavana aamuna yksi mies pienellä pakulla. Oli sovittu kuski +2 apumiestä. Ensimmäinen reissu yhden miehen voimin, seuraavalle reissulle tuli toinen mies kuskin kaveriksi. Ts. Puoliso oli koko toisen päivän mukana, avasi ovia, seurasi asiain hoitoa, koska heillä ei olisi ollut pääsyä asuntoon,josta tavarat piti olla jo edellisenä päivänä pois. Nyt ei saa yhteyttä,
Kun pitäisi sopia muuttoon liittyneestä hintakompensaatiosta. Seuraavaksi olen yhteydessä kuluttajaasiamieheen. Yksi ruksi, siitäkin voi osan poistaa. Ei luottoa tälläiseen firmaan.

Tilausvaiheessa kaikki sujui vielä mallikkaasti ja asioiden sopiminen oli helppoa, mutta sen jälkeen kaikki muuttui hankalaksi ja jouduin selittämään saman asian monelle eri kuskille uudestaan ja uudestaan, jonka jälkeen minulta alettiin vaatia lisämaksua vanhan kaapin viemisestä Sortti-asemalle vaikka sen piti kuulua noudon hintaan. Olen nyt joutunut käyttämään jo tunteja asian hoitamiseen eikä minulla ole vieläkään tietoa tuleeko kukaan noutamaan vanhaa kaappia pois tai joudunko maksamaan jotain ylimääräistä sovitun hinnan päälle. En voi suositella palvelua kenellekään.

Meillä oli Her

I wanted a sink changed to a new same model than before. Also a late addition of checking the dish washer that had problems. I got a time scheduled for the next day, way cheaper than i would have gotten from other websites such as Remonttimaailma (240 euros vs 450+). I was in a hurry and i wanted confirmation of the order and payment and i gotnit as they replied to me late in the evening. The plumber did a good job and everything as planned. My apartment is in Espoo.

Huijaus. Ei ole suorittanut sovittua palvelua, eikä suostu maksamaan takaisin. Naurettavaa touhua, en ole ikinä saanut näin huonoa palvelua mistään.

Ei hoitanut sovittuja tekijöitä työhön, eikä vastaa peruutus pyyntöihin tai palauta rahoja. Kommunikointi oli aluksi aktiivista, mutta väheni ja loppui kokonaan kun pitäisi jotai oikeasti hoitaa.

Kohtuutonta touhua. Meillä on pieni lapsi ja olemme joutuneet hänen takia olla ilman keittiötä, koska purimme keittiön siinä uskossa, että Heron kautta tulee asennus, sähkömies ja putkimies sovittuna ajankohtana, mutta eipä tullut eikä rahojaan palauttanut.

Varoitus huijaus.
15 suoritettu keikkoja vielä maksamatta.ei kannata ketää käyttää tämä palvelu koska Hero24 saa rahaa asiakale etukäteen mutta hei ei maksa työntekijä.he ei vastaa puheluihin tai sähköposti osoite.2500€ vielä maksamatta.

Varasin kantoapua muuttopäiväksi. Palvelu oli maksettu etukäteen, mutta muuttokuorman jo ollessa matkalla sain ilmoituksen muuttomiehen sairastumisesta. Asiakaspalvelusta vastattiin heti, että asia selvitetään, mutta siihen ei enää palattu. Tein saman tien reklamaation, jossa vaadin maksua palautettavaksi, ja tähän vastattiin, että hyvitys tehdään tililleni. Ilmoitin vielä tilinumeroni, johon taas vastattiin että hyvitys tehdään 3-14 päivän aikana. Nyt 2 kk myöhemmin hyvitystä ei edelleenkään kuulu, viesteihin ei vastata, eikä puhelimitsekaan pääse läpi asiakaspalveluun. Kyseessä on mitä ilmeisimmin laaja huijausoperaatio.

HUIJAUS, VAROKAA! Antaisin 0 tähteä, jos mahdollista. Jo tilattu ja maksettu palvelu peruttiin ja siirrettiin seuraavalle päivälle. Seuraavana päivänä asentaja ei ikinä saapunut paikalle, enkä saanut asiakaspalveluun mitään yhteyttä. Kun lopulta usean päivän päästä sain yhteyden, minulle luvattiin korvaus kaikista ongelmista, mitä palvelun kanssa oli ollut. Siitä huolimatta, että minulla on meilissä kirjallinen todiste korvauksen lupaamisesta, toistuvista pyynnöistä huolimatta en ole saanut korvausta, enkä saa enää yhteyttä asiakaspalveluun. Olen alkanut edistämään asiaa kuluttajasuojalautakunnan kautta. Älkää missään nimessä käyttäkö palvelua!

Vaatekaapin asennus oli kyseessä. Työmies rikkoi osan ja hänen piti tulla korjaamaan myöhemmin. Tilasin osan tehtaalta rikkoutuneen tilalle. Olen noin puoli vuotta odotellut, että hoitavat asian. Eivät vastaa puhelimeen eivätkä kommentoi sähköpostia. Tekevät näin tietoisesti. Olen joutunut laittamaan tiedot kuluttaja lautakuntaan. Vaikuttaa huijari toiminnalta. Yksi tähti oli liikaa. EN SUOSITTELE.

Sain työmiehet tätä kautta ja heidän työssään, ammattitaidossa tai palvelussa ei ole valitettavaa.

Hero24/7 ei kuitenkaan ole maksanut työmiehille palkkiota joka kuuluu. Eivät vastaa puhelimeen tai sähköpostiin. Noloa kusetusta...
Toivottavasti firma ei jatka kauaa olemassa oloaan.

Tilasin tältä yritykseltä siivouspalvelua. Maksoin sen etukäteismaksuna, mutta siivooja peruikin sovitun ajan.
He eivät enää vastaa puhelimeen eivätkä sähköposteihini, koskien ennakkoa
joka heidän täytyisi palauttaa. Tältä firmalta ette saa rahojane takaisin jos sovittu aika peruuntuu!!

Definitely feels like a scam when they take your money without any hesitation but find excuses not to refund it even though the clearly state they will. It’s been over 3 months and I’m still waiting. They barely will respond by phone or email, unless they’re looking to take your money.
Although it all started off very friendly when I was looking to get a service, and needed to pay for it, but now that they’ve been owing me…radio silence.
I would avoid at all cost!!!

Ei kannata edes antaa tähteä, maksoin 316€ työstä, joka ei koskaan saapunut aikataulun mukaan ja luulen, että rahaa ei palauteta ollenkaan, hemmetin huijauspalvelu, miksi se toimii edelleen. Pysykää kaikki kaukana siitä!

Älkää käyttäkää kyseistä yritystä! Edelleen odotan rahojani palautuvan. Eivät enää edes vastaa mun sähköposteihin. Kuluttajaviraston mukaan heistä on tehty lähes 100 ilmoitusta tässä muutaman kk sisällä. Myöskin facebookissa on ryhmä Hero24 uhrit jossa on yli 600 jäsentä.

Huijaa asiakkailta rahat

Työtä ei toimitettu pyynnöistä huolimatta. Rahoja ei palautettu useasta reklamaatiosta huolimatta. Ilmeisesti työntekijöille ei makseta palkkoja.

Kiertäkää kaukaa tämä firma.

Omistajat JUHO ja KALLE ovat aikaisemmin tehneet Helpdor nimisellä firmalla samaa. Hero24 on vain uusi nimi samalle huijaukselle.

Äiti tilasi työmiehen kokoamaan uuden suihkukaapin ja maksoi palvelusta etukäteen. Työmiehiä ei tietenkään kuulunut eikä Hero24:n ole saanut sen jälkeen yhteyttä tai rahoja palautettua. Tästä on jo lähes kaksi kuukautta. Välttäkää kaukaa!

Kaverilleni piti tulla kaksi kantajaa muuttoavuksi mutta paikalle saapuikin vain yksi. Muuttoa tehdessä aikaa meni enemmän tietenkin koska oli vain yksi apulainen ja hän jätti hommat kesken ja kaverini joutui itse hoitamaan muuttoa. Tämän jälkeen he laskuttivat extraa koska muutossa meni kauemmin. Millä tavalla tämä on kaverini syy, että muutossa meni kauemmin vaikka hän itse oli tilannut kaksi kantajaa ja paikalle saapui vain yksi?? He eivät vastaa viesteihin eikä puheluihini kun kaverini on vaatinut rahoja takaisin. Lisäksi he lähettivät yhden laskun sijaan kaksi, jotka kaverini oli pakko maksaa koska muuten ne olisivat menneet perintään, eikä laskuja ole saatu mitätöity, sillä asiakaspalvelu ei vastaa. Nyt oikeasti hoitakaa asianne kunnolla! Älkää ikinä tilatko tältä firmalta mitään palveluita. Firman entinen nimi on Heldor josta löytyikin netistä paljon varoituksia :)) miten ajattelette, että firmanne nimen vaihto parantaa asioita, jos jatkatte samaa rataa.

Varokaa. Hero24 on petoksia tehtaileva "yritys" jolla vireillä monta epäselvyyttä KKV:n kanssa ja todennäköisesti lukuisia rikosilmoituksia taustalla. Kirjoitan omakohtaisen kokemukseni (syksy 2023) tänne varoittaakseni teitä muita - älkää missään nimessä ostako palveluita tältä yritykseltä, älkää ainakaan maksako senttiäkään ennen kuin työ on valmis vaikka Hero24 niin pyytäisi.

Tilasin työn, kaikki sovittiin kirjallisesti, urakoitsija kävi pari kertaa kartoituksella, päädyttiin urakan hintaan, maksoin osan ennakkoon, urakoitsija ei tullut paikalle urakan aloituspäivänä (tämän ja Hero24:n välisten epäselvyyksien takia), työ peruuntui. Tivasin maksunpalautusta etäkaupan peruutusehtojen mukaan, jota lisäksi tukee Hero24:n omien käyttöehtojen kohta 7.7. (lukekaapa). Yrityksen aspa suoltaa mitä ihmeellisintä tarinaa maksunpalautuksen priorisoinnista, mutta ilman mitään substanssia siitä miksi summaa ei palauteta, tai milloin se palautetaan (pelkkää ajan peluuta). Viikkoja on kulunut siitä kun pyysin maksunpalautusta. Asiakaspalvelua ei myöskään saa kiinni helposti, eikä se sinänsä auta koska puhelimeen vastaava henkilö esittää kykenemätöntä edistämään asiaa. Odotin kaksi viikkoa, tein ilmoituksen KKV:lle, ja sittemmin myös rikosilmoituksen. KKV:n kontakti sanoi että tällä on useita vastaavia tapauksia käynnissä Hero24:n osalta. Hero24:n palvelusähköpostiosoitteessa ja chatissa käytetään vaihtoehtoisia aliaksia luomaan kuvaa isostakin firmasta, epäilen ettäkö siellä olisi oikeasti paria kaveria enempää tätä petostehdasta ylläpitämässä.

Lisäksi, mainittakoon että olin yhteydessä Tallberginkatu 2 -kiinteistöä vuokraavaan yritykseen (Antilooppi Management Oy) joka kertoi ettei kyseinen yritys ole vuokralla heidän kiinteistössään - siis osoitteessa, jonka omilla sivuillaan ilmoittavat virallisena osoitteenaan.

Osaltani kyseessä on n. 2000 euron summa, jota en usko saavani takaisin enää ikinä. Palvelusta jonka toimitus ei edes ehtinyt alkaa.

Moni saattaa ihmetellä, miten kyseinen toimija voi vielä olla voimissaan jos toiminta on näin räikeää. Veikkaan että syy on siinä, että Poliisilla on rajalliset tutkintaresurssit, paljon jonoa, ja sama pätee käräjäoikeuteen.

Ps. mikäli nämä kaverit tulevat kirjoittelemaan tämän arvosteluni perään puolustuksia, ne kannattaa jättää huomioitta. Kaikki on pelkkää teatteria.