Har bestilt og modtaget en to julegaver online, hvoraf den ene var forkert leverance. Har prøvet at komme i kontakt med jer på mail og telefon flere gange uden held. Og med jeres tidsfrist for bytning... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vil lige give ros til Rødovre butikken, sælgeren var rigtig sød, imødekomme og vidste ud fra mit look hvilken smykker jeg skulle have, da hun sat mig på stolen og lavede mega flot sæt øreringe i, var... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kan klart anbefale at du tager på shoppetur i Heroines i Køge. Fruen havde ønsket sig en ny ring, og da vi kom ind i butikken, blev vi straks mødt af en superengageret og hjælpsom pige med mørk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har fået en julegave som jeg ønsker byttet. Men pga. nedlukning af jeres butikker, kan jeg ikke få byttet dem inden i morgen dvs. d. 8/1-21 - jeg har forgæves prøvet at kontakte jer, på telefon, email... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Heroines. Et selekteret udvalg af trendy smykker og accessories fra eftertragtede designere.
Contactgegevens
Denemarken
- heroines.dk
Godt tilfreds.
4 juli 2021
Antwoord van Heroines
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at du har haft en god oplevelse hos os :) Vi glæder os til at se dig igen snart.
Kærlig hilsen
Heroines
Hurtig til acceptere Når der er…problemer
Hurtig til acceptere Når der er problemer, du bliver mødt med et smil
1 juli 2021
Antwoord van Heroines
Hej Bente,
Tak fordi du har taget dig tid til give os feedback. Vi er glade for at du var tilfreds med løsningen af det opstået problem. Vi glæder os til at se dig igen snart :)
Kærlig hilsen
Heroines
Hurtig levering og god service
Hurtig levering og god service. Varen er pakket pænt ind til modtagelse, lækkert.
1 juli 2021
Antwoord van Heroines
Hej Jane,
Tak for din fine anmeldelse. Vi håber du bliver rigtig glad for dine nye smykker :)
Kærlig hilsen
Heroines
Heroines RC…
Har igen besøgt Heroines i RC og fået udsøgt betjening og super styling tips af Atyia
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Joan,
Tak for dine fine ord og ros til vores dygtige butikschef i Rødovre. Rosen er hermed videregivet og vi glæder os til at se dig igen snart :)
Kærlig hilsen
Heroines
Varen kom hurtigt
Varen kom hurtigt, hvilket var super, da det var en gave. Desværre var den blevet købt allerede, hvorfor ringen er sendt retur for snart en uge siden, og her har jeg endnu ikke hørt noget. Hverken om modtagelse eller beløb retur.
15 juni 2021
Antwoord van Heroines
Hej Jonna,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager den forsinket behandling af din retur, som vi selvfølgelig tager til eftertanke. Vi håber at se dig igen snart :)
Kærlig hilsen
Heroines
Enorm god og hurtig service
Enorm god og hurtig service. Fik i første omgang ikke den rabat jeg skulle have. Men efter henvendelse blev det straks rettet☺️
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Lone,
Tak for din flotte anmeldelse :)
Vi er glade for at du føler dig godt behandlet og vi håber du bliver rigtig glad for dine nye smykker. Vi ses snart igen.
Kærlig hilsen
Heroines
Antwoord van Heroines
Hej Tina,
Mange tak for din flotte anmeldelse :)
Vi glæder os til at dig igen snart.
Kærlig hilsen
Heroines
Fantastisk oplevelse!
Min veninde og jeg var i Heroines inde i Amagercentret torsdag eftermiddag. Vi skulle have lavet nogle huller i ørerne. Selvom der var andre kunder blev vi mødt med et smil og et venligt hej!
Den ansatte var så sød og det var så hyggeligt! Hun var imødekommende, glad og vejledte os helt perfekt! Jeg håber I holder fast i hende, for hun er virkelig den perfekte ansatte for jeres brand.
vi kommer i hvert fald helt sikkert igen!
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Silje,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Rosen er videregivet til vores dygtige butikschef i Amager Centret :)
Vi glæder og til at se jer igen snart.
Kærlig hilsen
Heroines
Dårlig kundeservice!!
Dårlig kundeservice… vi har skrevet lidt frem og tilbage omkring bytning af et par øreringe som jeg havde fået i gave. Skal returnere dem inden søndag. Problemet er at jeg bor i Jylland, så det er ikke en mulighed. Spurgte så om jeg kunne få et par dage mere så jeg kunne sende den til min kusine, som så kunne få pengene tilbage i butikken, men den mail har de valgt ikke at svare på selvom jeg skrev den kl 12. Virkelig dårlig oplevelse. 14 dage er ikke nok, når i kun har butikker på Sjælland, og især ikke når man ikke kan sende dem til jer, og så få pengene tilbage. Øv. Nu bliver jeg nødt til at sælge dem, da jeg allerede har 2 par af dem
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Josefine.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre du har en oplevelse af at blive mødt af en dårlig kundeservice.
Vi har svaret på din mail hvor vi kommer med en løsninger på din ombytning af smykket, vi håber du vil læse den så vi kan finde en løsning og forhåbentligt gøre dig glad. :)
Vi håber at høre fra dig, også ønsker vi dig en dejlig dag.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Antwoord van Heroines
Hej Nikita,
Mange tak for kærligheden sendt vores vej. Den sender vi tilbage og glæder os til at se dig igen💘
Kærlig hilsen
Heroines
Antwoord van Heroines
Hej Anita.
Tak for din dejlige positive anmeldelse, vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden dag :)
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Super nemt og hurtigt
1 juni 2021
Antwoord van Heroines
Hej Carsten.
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden dag :)
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Super sød og service mindet personale i…
Super sød og service mindet personale i Frb centeret.
Jeg var idag i frb centeret og få laver huller i øerne. Den ansatte var så sød og hjælpesom. Hun tog sig god tid til at sætte prikker til hullerne og tjekke at de sat som de skulle.
Vildt god service.
Fem stjerne herfra! ✨
25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Josefine.
1000 tak for dine fem stjerne, det er dejligt at høre du har haft en så postiv og hjælpsom service, vi glæder til at hjælpe dig igen :)
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Antwoord van Heroines
Hej Merete.
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig fremadrettet.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Helt fantastisk service hos Heroines i…
Helt fantastisk service hos Heroines i centeret på Frederiksberg. Jeg blev budt pænt velkommen af den sødeste unge kvinde med et helt formidabelt stort hår. Jeg bliver hurtigt introduceret til de forskellige brands og bliver meget betaget af ekspedientens store kendskab, og ikke mindst hendes evne til en helt vidunderlig styling som jeg bare måtte eje. Et stort tak fra mig for den fremragende service. Jeg kommer helt sikkert igen!
8 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Camilla.
1000 tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre om dit inspirerende besøg i vores butik.
Vi glæder os meget til at hjælpe dig, med en nye styling fremadrettet.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Vil lige give ros til Rødovre butikken
Vil lige give ros til Rødovre butikken, sælgeren var rigtig sød, imødekomme og vidste ud fra mit look hvilken smykker jeg skulle have, da hun sat mig på stolen og lavede mega flot sæt øreringe i, var jeg helt solgt og selvf blev jeg nød til at eje hvert stk af de øreringe. Hilsen en fast kunde fremover :)
6 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroines
Hej Lejla.
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi vil altid gerne hjælpe med styling på kryds og tværs af vores skønne mærke, det er dejligt at høre du har fået så personlig og skøn en styling.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig igen.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Super dejlig forretning...og man føler…
Super dejlig forretning...og man føler at der er tid til en....man får vejledning
6 mei 2021
Antwoord van Heroines
Hej Annie
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for du oplever en super vejledning, og der er tid til fordybelse i smykkerne.
Vi ser meget frem til at kunne hjælpe dig igen :)
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Heroins Rødovre centrum
Jeg har flere gange handlet hos Heroines i Rødovre centrum og har fået den mest fantastiske service. Hver gang har Atja givet mig den skønneste betjening. Hun er dygtig, sød og virkelig fantastisk til at vejlede en 🤩
5 STORE stjerner fra mig ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mvh. Mie
6 mei 2021
Antwoord van Heroines
Hej Mie.
Vi er meget glade for dine fem store stjerne, 1000 tak for din flotte anmeldelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig i vores butik igen.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Smil og solskin fra,
Team Heroines.
Super tilfreds med at bytte og handle i…
Super tilfreds med at bytte og handle i Jeres afdeling i Rødovre centret.
God oplevelse, lækre smykker m.m. og sødt personale 😗👍
5 mei 2021
Antwoord van Heroines
Hej Lette.
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for du har en super oplevelse i vores butik, vi glæder os meget til at hjælpe dig igen en anden dejlig dag :)
Ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner,
Team Heroines.
Gavekortet udeblev..
Købte et gavekort online lørdag formiddag med forventningen om at jeg ville få det tilsendt på mail med det samme.. Gavekortet blev ikke tilsendt, med fik gavekortet mandag efter jeg havde kontaktet dem, og en medarbejder havde taget sig af det.
3 mei 2021
Antwoord van Heroines
Hej Peter.
Tak for din meget brugbarer og konstruktive anmeldelse.
Vi arbejder på at optimere vores gavekort, så vi ikke oplever lignenden igen.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Smil og solskin fra,
Team Heroines.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.