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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Purtroppo ho notato(a mie spese perché gli avevo indossate senza rendermi conto della misura effettiva) che anche avendo preso la misura nr. 46 a tutti gli effetti era una 45. Sono rimasto molto delus... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

L'acquisto è arrivato nel giro di breve come stabilito ma purtroppo pur avendo sempre acquistato il n. 37 di scarpa, risultava piccolo. Ovviamente mi sono attivata per il reso dove mi hanno segnalat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

L' azienda si è dimostrata attenta al mio problema, avevo acquistato un paio di Dude in simil pelle che si sono rovinate dopo un mese di utilizzo. Ho cambiato comunque utilizzando il buono per un paio... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non capisco le recensioni che ho letto sul ritardo nelle consegne… io ho realmente fatto ordine il 05 agosto e ricevuto immediatamente subito il giorno dopo 06 agosto nel primo pomeriggio! Scatola e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

We all have “go-to’s.” Our essentials. Our tried-and-trues. The people and things that we depend on to lift us up, lighten the mood and soften the moments that make life, well, hard. We’re here to make stuff that feels like that. Go-to’s that make you feel supported and happy and like “Ooh, I got this.” Some of the cushiest, comfiest, airiest, featheriest, lightest shoes on Earth — wait, make that the lightest shoes off Earth. Shoes so light, a butterfly could steal them. So soft, kittens seethe with jealousy. Shoes that are just like all the go-to’s you already know and love. They just happen to fit nicely over your feet.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

81 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr bequem

Sehr bequem, weiche Sohle, leichte Schuhe, bislang super!

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Heydude

Antwoord van Heydude

Hi Florian, thank you for your review. Enjoy your new Heydudes!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Amazing Shoes, pretty bad order fulfillment

Update, the day after I posted this review, the shoes shipped, and I received them in three days. My wife absolutely LOVES them, they are so comfortable, she didn't want to take them off.

Honestly, they look better than was expected, the glitter and sparkle of the shoe is just amazing. She will wear these every day if she can.

So, I highly recommend the shoe, but I can't ignore the order fulfillment process. It was pretty darn bad and very frustrating. I think three stars is fair.

Below is my original review.

I would LOVE to review these shoes. Truly, I cannot wait to get them for my wife. However, HeyDude seems to have the worst order fulfillment in the world.

I originally placed my order on November 13th. I guess I should start including the year. One day later I received an email saying my order had shipped! I was excited.

I clicked on the tracking information and it indicated the shipping label had been created, but UPS did not yet have the package. No problem. Several days went by, I decided to check on my order. I received the same message.

So, I contacted customer service. I was told despite what the order indicated when I placed it, ACTUALLY they had 10 business days to ship the order. If I still hadn't received it November 29, then let them know.

Well, I waited over two full weeks from my order date, and no package arrived and UPS didn't have it.

I again contacted customer service, and here is where it goes from inept to really weird. They said, "sorry, we will place another order for you". So, after X number of days, they just give up and assume they lost the order internally? I've seen the operations at literally hundreds of businesses, large and small, and I have never heard of a process remotely like this. What kind of controls do you have in place?

In any event, I, now I realize foolishly, thought this was a one time event, and I really want the shoes, so I agreed to a re-order. The next day, I was notified my order had shipped! 5 days later, UPS does not have the package. I do not have the package, and I have no confidence I will ever get anything from HeyDude.

What's really wild is they just paid MILLIONS of dollars as a settlement with the government for this very issue. Google HeyDude and FTC. I guess they liked paying out millions so much, they want to do it again?

If I ever receive the shoes, I'll update my review to reflect my wife's thoughts on them.

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi piacciono tanto.Vorrei ordinarle…

Mi piacciono tanto.Vorrei ordinarle online,mi sarebbe utile sapere se la calzata corrisponde al proprio numero di scarpe.

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Heydude

Gentile Pina, grazie per il suo feedback. Per ordinare online può verificare la guida alle taglie presente sul nostro sito.
Cordiali saluti,
il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comodissime sia le estive che quelle invernali

Comodissime e robuste quelle estive vanno anche in lavatrice senza alcun problema e ritornano come nuove, suola resistente e soffice. Ora ho comprato quelle invernali, sono morbidissime e calde.

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Heydude

Gentile Monica, siamo felici di leggere la sua recensione e di sapere che Heydude è sempre con lei: in estate e in inverno.
La aspettiamo presto su heydude.it per un nuovo paio!
Cordiali saluti,
il Team Heydude

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

per un loro errore ho dovuto ripagare…

per un loro errore ho dovuto ripagare la spedizione e aspettare altri 20 giorni per la consegna

24 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Claudia, ci scusiamo se ha ricevuto l'articolo errato. Le confermiamo che il ritiro è stato gratuito perché è stato un nostro errore.
Abbiamo verificato e la spesa che ha pagato è stata quella del contrassegno del nuovo ordine. Se avesse scelto un altro metodo di pagamento non avrebbe avuto nessun altro costo aggiuntivo in quanto le spese di spedizione sono gratuite.
Per qualsiasi altro chiarimento non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
Il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scarpe comodissime

Scarpe comodissime, leggerissime, è un piacere camminarci. Belli i colori, belli i materiali. Scarpa perfetta in ogni particolare

3 juni 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Giampaolo, grazie! Siamo felici che le nostre scarpe siano perfette per lei.

A presto!
Il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una nuvola

Le ho provate con un po’ di perplessità ma appena calzate le ho trovate leggerissime e comodissime, scoprendo con immenso piacere che si potevano togliere anche le loro solette per mettere i propri plantari! Fantastico! Quando cammini sembra di stare su una nuvola. Alla fine ne ho comprate tre paia di colore diverso.

10 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Monica, siamo davvero felici di leggere la sua recensione e che abbia scelto più paia di Heydude.
Sono davvero leggerissime.

La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un must per l’estate

Conoscevo già il prodotto. Qualità confermata e tempi di spedizione rapidissimi. Se c’è l’estate devono esserci un paio di queste scarpe nel tuo armadio

8 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Giuseppe, grazie per la fiducia!
La aspettiamo presto sul nostro sito.

Il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bellissime

Bellissimi sandali. Li ho acquistati per regalarli sembrano molto comodi

21 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Giovanna, grazie!
La aspettiamo presto sul nostro sito.

Il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo acquisto

Spedizione veloce, articolo conforme alle aspettative

15 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Donatella, grazie! Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva.
A presto,
il Team Heydude

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinate delle scarpe che poi si sono…

Ordinate delle scarpe che poi si sono rivelate non disponibili

15 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Simone, ci dispiace se la taglia acquistata non era disponibile.
Speriamo comunque di rivederla presto sul nostro sito.

A presto,
il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto perfetto

Puntuali e veloci nella consegna, scarpe fantasticamente comode 😁

16 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Francesca, grazie per la sua recensione e grazie per aver scelto Heydude!
A presto,
il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottime e comodissime

E' il terzo paio e sono molto soddisfatto

22 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Nicola, grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che ci abbia scelto ancora.
La aspettiamo presto sul nostro sito.

Il Team Heydude

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Avrei dato le 5 stelle

Avrei dato le 5 stelle, ma purtroppo ho scelto un prodotto non più disponibile per la mia taglia.

15 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Ciro, ci dispiace se la sua taglia non è disponibile. Tenga d'occhio il sito, vengono fatti riassortimenti costantemente!

A presto,
il Team Heydude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eccellente

Eccellente, scarpe alla moda, comode, spedizione fast.

22 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Enrico, grazie per la sua recensione!
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Il Team Heydude

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinato il 45 sulla scatola ok

Ordinato il 45 sulla scatola ok, le scarpe dentro erano 46

17 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Giuseppe, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo verificato e non abbiamo alcun ticket aperto in merito al suo ordine. Contatti il nostro Servizio Clienti per prenotare un ritiro gratuito all'indirizzo email heydude.support@ecommerceonline.it o chiamando il numero 04231730020.
Il Team Heydude.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spedizione in 3 giorni lavorativi

Spedizione in 3 giorni lavorativi, servizio ottimo e scarpe molto belle, consiglio a tutti!

15 mei 2024
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Antwoord van Heydude

Gentile Claudio, grazie! Siamo felici di sapere che sia rimasto soddisfatto.
La aspettiamo presto sul nostro sito.
Il Team Heydude

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