Rowland Pharmacy formerly called Hey Pharmacy do a great job. I use to have to visit a local pharmacy to pick up prescriptions. Covid arrived and everything changed. I go online to order my prescrip... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mixed bag. For my own medication it has been straight forward. However for months I tried to add my mother-in-law on my app. I did everything I was asked but "computer said no", despite having no pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
You get excellent service, it's easy to request medicine/tablets, the web site is really easy to navigate and all the work is carried out by Hey pharmacist, or Rowlands as it is now known by. You just... Toon meer
I have been using this service since the COVID lockdown. The fact that each order request with GP is dealt with quickly and efficiently then forward to the pharmacy….. Excellent Service as always. K... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hey Pharmacist lets you order, track and get reminded about your NHS repeat prescription in just two taps and also book appointments for vaccines and other health services.
Contactgegevens
Rowlands Pharmacy Online, WA7 3DJ, Rivington Road, Runcorn, Cheshire, Verenigd Koninkrijk
- 01928 761015
- help@heypharmacist.co.uk
- heypharmacist.co.uk
4,7
Uitstekend
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very efficient.
Prompt at delivery when prescription requested.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Never had a problem!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
My reminders always come to remind me…
My reminders always come to remind me then my prescription always arrives soon after and it's free postage
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
So easy to order repeat prescription…
So easy to order repeat prescription and a rapid turnaround
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Very happy customer
Used Hey Pharmacist for a few years now. Never had a problem.
If I’d had to contact them- due to my gp errors, they have dealt with it & sorted it out so quickly.
Brilliant service & I’m very happy.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Recommended
Arrived promptly and correctly, well packaged. A very convenient way to receive my prescriptions.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Great service.
It’s so easy; I love it.
A rare example of a fluid, intuitive, easy digital service.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Prompt reminders when to order repeat…
Prompt reminders when to order repeat prescriptions.
Always kept informed on the progress of the order.
Cannot fault the service
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
It does what it says on the tin
It does what it says on the tin. I click order and the package drops through my letterbox a few days later. Great service 10/10. Keep up the excellent work.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Professional and fast safe…
Professional and fast safe service.Thank you.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
First class service
First class service , quick and efficient. Very reliable.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
It is such an easy process to order my…
It is such an easy process to order my medication through the app and it arrives in the post a couple of days later. I think it makes doctors lives easier and their is no queuing in the pharmacy for simple repeat prescription allowing them to focus on other more complicated matters. I have had nothing but the best experience with Hey
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Service is seamless
Service is seamless. App works really well and delivery is prompt and reliable.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Time for change
When I first joined up many years back things were very impressive/speedy delivery all good. Last few have been shocking as in over a week. So much I've took the decision to bin them off and go elsewhere. When its your medication thats needed and important then its just not acceptable this day and age.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hey Pharmacist
Hello,
Thanks for taking the time to leave a review, as all feedback is valuable to us.
We advise ordering 7-10 days before due, so that medication arrives in good time, and I can see all of your previous orders have been within this timeframe.
If you need any help from the Hey Pharmacist support team, you can message us on the app or by emailing help@heypharmacist.co.uk.
Best wishes,
Hey Pharmacist
Don’t tell everyone
So easy to use, no messing and delivered in days, no queue for script, no pharmacy queue, only to be told sorry we can’t complete your order you’ll have to come back, Summary, don't shout too loud everybody will want this 5 star service…..Thanks for being there.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Getting slower
The turnaround time from prescription request to delivery is now over one week, whereas it used to be 3 to 4 days. This has resulted in me running out of meds for the last two requests.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hey Pharmacist
Thanks for taking the time to leave a review.
As you've not responded to Trustpilot's request for more information, so that we can locate your Hey Pharmacist account and reply correctly, we're not able to respond with specifics to your review.
You can contact the Hey Pharmacist support team on the app or by emailing help@heypharmacist.co.uk.
Best wishes,
Hey Pharmacist
Very easy
Very easy - a couple of clicks and my meds arrive a few days later.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Not straightforward to order
I couldn't get into the app to place the order (this has happened quite often recently) so ordered the script through the NHS app. Delivery came as normal so not a problem
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.