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Die aller schönsten Stoffe und Farben in ganz Deutschland. Tolles Sortiment. Schneller Versand und eine sehr individuelle nette Beratung per email erhalten. Ich habe weit und breit gesucht und hie... Toon meer
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Ich war schon lange auf der Suche nach einem praktischen Kopftuch für meinen beruflichen Alltag und bin schließlich auf Deutschland Hijab gestoßen. Die Balaclavas haben mich wirklich überzeugt! Die... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Salzmarkt 18, 87600, Kaufbeuren, Duitsland
- service@hijab-deutschland.com
- hijab-deutschland.com
3,5
Gemiddeld
22 reviews
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Null Sterne!!!
Null Sterne!!!
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Hijab Deutschland.
Die Qualität der Produkte hat mich nicht überzeugt, deshalb habe ich die Ware unbenutzt zurückgeschickt. Trotzdem wurden mir plötzlich Schäden vorgeworfen, obwohl ich die Artikel weder getragen noch benutzt habe. Besonders irritierend waren die Vorwürfe bezüglich Tierhaaren, obwohl ich keine Tiere habe.
Zusätzlich musste ich die Rücksendekosten selbst zahlen und es wurde kein Retourenschein angeboten. Insgesamt empfinde ich den Umgang mit Kundinnen als unfair und grenzwertig. Für mich hinterlässt das Ganze den Eindruck, dass Kundinnen unnötig Kosten angelastet werden.
Ich hätte mir mehr Ehrlichkeit, Professionalität und Transparenz gewünscht.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Dennoch möchten wir klarstellen, dass Ihre Retoure nicht pauschal abgelehnt wurde. Die retournierten Artikel wurden geprüft und, soweit sie sich in einem einwandfreien Zustand befanden, regulär erstattet.
Nur ein Artikel wurde von der Erstattung ausgeschlossen, da er nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bei uns eingegangen ist. Es wurde eine große Menge an Tierhaaren sowie ein deutlicher Fadenzug im Stoff festgestellt und dokumentiert. Solche Artikel können wir nicht mehr als Neuware anbieten.
Dass Sie die Ware nach eigener Aussage nicht getragen haben, nehmen wir zur Kenntnis. Maßgeblich für die Bearbeitung einer Retoure ist jedoch der tatsächliche Zustand der Ware bei Eingang in unserem Lager.
Die Rücksendekosten sind gemäß unseren Rücksendebedingungen grundsätzlich von der Kundin zu tragen. Ein kostenloses Rücksendeetikett ist keine automatische Leistung und wird insbesondere bei vollständigen Retouren von Erstbestellungen, wie in Ihrem Fall, nicht bereitgestellt.
Wir haben Ihnen angeboten, den nicht erstattungsfähigen Artikel an Sie zurückzusenden, haben darauf jedoch keine abschließende Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Sie haben sich mit denselben Behauptungen außerdem an Klarna gewandt und eine vollständige Rückerstattung verlangt. Wir haben Klarna die entsprechenden Unterlagen, den E-Mail-Verlauf sowie die fotografischen Nachweise zur Verfügung gestellt. Nach Prüfung des Falls wurde die Beanstandung zu unseren Gunsten entschieden. Dies bestätigt aus, dass die Bearbeitung der Retoure korrekt und nachvollziehbar erfolgt ist.
Leider ist es auf Trustpilot nicht möglich, die entsprechenden Beweisbilder direkt zu dieser Antwort hinzuzufügen. Die Dokumentation liegt jedoch vor und wurde im Rahmen der Klärung bereits bereitgestellt.
Fremde Ware muss sorgfältig behandelt und in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine erneute Weiterverwendung ermöglicht. Wenn dies nicht der Fall ist, behalten wir uns vor, beschädigte oder verunreinigte Artikel von der Erstattung auszuschließen. Wir möchten daher ausdrücklich darauf hinweisen, dass zurückgesendete Ware mit der nötigen Sorgfalt behandelt werden muss, nicht nur bei uns, sondern grundsätzlich bei jeder Online-Bestellung.
Gerade als muslimisch geführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Ehrlichkeit, Fairness und einen respektvollen Umgang mit fremdem Eigentum. Aus unserer Sicht gehört dazu auch, bestellte Ware sorgfältig zu behandeln und sie nur in einem Zustand zurückzusenden, der eine faire weitere Bearbeitung ermöglicht.
Wir hoffen, den Fall damit nachvollziehbar und transparent erklärt zu haben.
Gleichzeitig werden wir auch weiterhin alles daransetzen, unsere Kundinnen und Kunden mit hochwertiger Stoffqualität, schneller Lieferung und einem zuverlässigen Kundenservice zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Hijab Deutschland Kunden Support
Die besten Schlauch Bonnet kriegt ihr…
Die besten Schlauch Bonnet kriegt ihr bei Hijab Deutschland!!! Sehr qualitativ. Hatte mal vor Jahren eine bestellt, wo ich frisch Kopftuch getragen habe. Auch die Krepp Schale einfach top. Lieber Schwestern, falls ihr gute Bonnets sucht, empfehle ich euch diesen Shop.
Liebe Grüße :)
30 maart 2026
Antwoord van Hijab Deutschland
Liebe Schwester,
vielen lieben Dank für deine wunderschönen Worte – das bedeutet uns wirklich sehr viel! 🤍 Es freut uns besonders, dass dich unsere Bonnets schon so lange begleiten und du mit der Qualität zufrieden bist.
Genau dafür machen wir das – damit du dich rundum wohlfühlst.
Alles Liebe!
Hijab Deutschland Team
Ich bin rundum begeistert
Ich bin rundum begeistert! Der Versand war schnell und zuverlässig, alles kam sorgfältig und liebevoll verpackt an. Der Kundenservice ist außergewöhnlich freundlich und professionell, man fühlt sich wirklich wertgeschätzt. Die Qualität der Produkte ist auf einem sehr hohen Niveau und entspricht absolut den Erwartungen. Ich werde definitiv wieder bestellen!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
Retour ist Problematisch und die…
Retour ist Problematisch und die Lieferung dauerte lange!
11 maart 2026
Antwoord van Hijab Deutschland
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns in den letzten Tagen des Ramadan befinden – einer besonders intensiven Zeit mit einem deutlich erhöhten Bestellaufkommen. Gleichzeitig ermöglichen wir unserem Team in diesem Monat angepasste Arbeitszeiten, damit sie das Fasten und ihre religiösen Verpflichtungen besser wahrnehmen können.
Nichtsdestotrotz wurde Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellabschluss und bereits am zweiten Tag nach Übergabe an den Versanddienstleister zugestellt – somit rechtzeitig zwei Tage vor dem Eid.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen zu dürfen. Vor diesem Hintergrund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und entsprechend anpassen – das würde unserem Unternehmen sehr helfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Die aller schönsten Stoffe und Farben…
Die aller schönsten Stoffe und Farben in ganz Deutschland. Tolles Sortiment. Schneller Versand und eine sehr individuelle nette Beratung per email erhalten. Ich habe weit und breit gesucht und hier die allerschönsten Farben, die beste Qualität und das beste Preis Leistungs Verhältnis bekommen
Danke
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Hijabs.
Herzliche Grüße
Hijab Deutschland Team
Bad customerservice en difficult return
I want to return my order because I received the wrong colors and some of the hijabs look so different on the website too.
I send 2 emails already, because on the website they ask you to send a returnform by mail, so that is what I did but I dont get any reply.
I just want to return my order!!
After this review they did response on my email. they are not professional in the mail and talk about religion. They say they are Muslims but make a bad dua to me via mail, again very unprefessional. This while I only wanted to come to a solution that is fair for both?
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Dear customer,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you were dissatisfied and would like to clarify the situation for others who may read this.
You contacted us by email on a Friday regarding your return request. Before we had a fair chance to respond, you had already posted a negative review – without waiting for any communication or resolution from our side.
Nevertheless, we personally responded to you on Sunday and kindly asked for more details, including photos of the allegedly incorrect items.
Upon reviewing your photos, we confirmed that all items had been shipped correctly and that the colors matched the products you had ordered. It became clear that this was not a case of incorrect items, but rather a matter of personal preference regarding color.
As clearly stated in our return policy, minor color variations may occur due to lighting conditions or screen settings and are not considered a fault.
Although we had fulfilled the order accurately, we still offered you a 10% discount and a free hijab with your next order as a gesture of goodwill. This was declined.
Instead, you informed us that you would only consider removing your review if we provided you with a prepaid return label – despite the fact that our policy clearly states that international return shipping is the customer’s responsibility.
We found this deeply disappointing and would like to state clearly that threatening to keep or remove a negative review based on demands is a form of pressure and manipulation. We believe that honest service deserves honest feedback in return.
At Hijab Deutschland, we stand behind our product quality and our commitment to treating every customer with fairness and respect. We remain available to resolve issues – but we also stand by our values.
Sincerely,
Hijab Deutschland
Kann ich nur weiter empfehlen!
Ich bin mit allem super zufrieden!
Service ist toll!
Die Kopftücher sind sehr sehr gut! Super leicht und weich .. kann ich nur weiter empfehlen! :)
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und unser Service gefallen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Hijab Deutschland Kunden Support
Sehr gute Hijabs
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Hijab Deutschland! Alles war perfekt – die Qualität der Hijabs ist top, der Kundenservice freundlich und hilfsbereit, und der Versand war sehr schnell. Die Ware kam gut verpackt an und sieht genauso aus wie auf den Bildern.
Einen kleinen Punkt ziehe ich ab, weil die Preise etwas hoch sind und viele Basic-Farben leider oft ausverkauft sind. Außerdem ist der kostenlose Versand erst ab 50 €, was es ein bisschen unpraktisch macht, wenn man nur ein oder zwei Teile bestellen möchte.
Trotzdem kann ich den Shop insgesamt sehr empfehlen
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Assalamu aleykum! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unseren Produkten und Service. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und werden uns bemühen Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und bestmöglichen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
Hijab Deutschland Kunde Support
Der perfekte Hijab für den Alltag
Ich war schon lange auf der Suche nach einem praktischen Kopftuch für meinen beruflichen Alltag und bin schließlich auf Deutschland Hijab gestoßen. Die Balaclavas haben mich wirklich überzeugt! Die Qualität ist hervorragend, die Passform ideal, und vor allem sind sie unglaublich praktisch – perfekt für Frauen, die im Berufsleben oft schnell sein müssen.
Ich kann diese Kopftücher nur wärmstens empfehlen! Der einzige Wunsch, den ich hätte, wäre eine größere Farbauswahl mit bunten Optionen. Ansonsten absolut top!
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten und Service überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Hijab Deutschland Kunden Support
Die schönsten Hijabs
Assalamu aleikum! Danke für die schnelle Lieferung und tolle Hijabs pünktlich zum Eid! Ich bestelle meine Hijabs jetzt seit über einem Jahr nur noch bei euch und bin absolut zufrieden! ❤️
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten und Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Hijab Deutschland Kunden Support
Hallo,ich möchte mich erstmal bei euch…
Hallo,ich möchte mich erstmal bei euch für euren ausgezeichnete Service bedanken! Ihr habt mir sehr bei meinen Fragen geholfen.Meine Bestellung kam auch wahnsinnig schnell an. Die Ware war schön und liebevoll verpackt.Ein Besonderes Lob verdient auch eurer Qualität!! Hatte mir verschiedene Stoffe und Farbe zum ausprobieren bestellt und ich muss sagen, dass ich noch nirgendwo so eine Qualität gesehen habe!! Einfach nur wow! Ihr habt mich definitiv überzeugt und einen neuen Stammkunden gewonnen. Vielen Dank!!
10 april 2024
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Antwoord van Hijab Deutschland
Vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten und Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Hijab Deutschland Kunden Support
Kaputtes Produkt keine Rückerstattung
Hijab Magenete sind nach einmal tragen kaputt gegangen wobei diese unglaublich teuer sind für MAGNETE (10€!). Selbst nach mehrmaligen Anschreiben keine Antwort. Nach Wochen habe ich die Hälfte des Preises zurückerstattet bekommen. Wie geizig kann man sein?
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Sehr geehrte Kunde,
wir haben Ihnen den Betrag für ein Magnet erstattet, da Sie uns in Ihrer E-Mail auch Foto von nur einem defektem Magnet zugeschickt haben. In Ihrer E-Mail war nicht die Rede von mehreren Magneten die kaputt gegangen sind und war ein angehängtes Foto mit nur einem Magnet. Diese Tatsache haben Sie auch selbst während Kommunikation bestätigt. Zitat: "als ich das Foto geschickt habe war auch nur ein Magnet kaputt". Hätten Sie uns ein Foto geschickt wo zwei defekte Magnete zu sehen sind, hätten Sie auch den kompletten Betrag zurückerstattet bekommen oder den Artikel gegen eine neuen ausgetauscht bekommen. Ansonsten können wir nur 50% erstatten, da wir davon ausgehen, dass das zweite Magnet voll funktionstüchtig ist. Als wir es Ihnen geschrieben haben haben Sie gemeint, dass Sie die Magnete schon weggeschissen haben. Es tut uns Leid, aber es reicht nicht, wenn Sie uns einfach schreiben, dass etwas defekt ist ohne einen Beweis darüber und dann eine Erstattung des kompletten Kaufpreises verlangen. Daher bitten wir Sie uns den entsprechenden Nachweis im Form eines Fotos über zwei defekte Magnete per E-Mail zukommen zu lassen, damit wir Ihnen den kompletten Betrag zurückerstatten können. Darüberhinaus bitten wir Sie Ihrer unangebrachte und unehrliche Bewertung zu entfernen.
Gerne werden wir alle unsere Kunden weiterhin von unserem Service überzeugen! P.s. Bitte beachten Sie, dass die Üble Nachrede غیبت und Lüge بُهْتَان im Islam zu schwerwiegenden Sünden zählen.
Danke und weiter so!
Ich habe bisher zweimal bei Hijab Deutschland bestellt. Die Abwicklung war unkompliziert, die Lieferung erreichte mich innerhalb weniger Tage. Sowohl das Paket selbst als auch die Verpackung der Schals war von sehr guter Qualität. Und die Schals selbst? Ich bin begeistert und froh, dass ich dieses Unternehmen entdeckt habe! Vielen Dank, alles Gute und weiter so, Hijab Deutschland!
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Best Hijab MashaAllah
14 april 2022
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Quality material + delivery on time and…
Quality material + delivery on time and a very wide selection of colors
27 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Absolute Zufriedenheit
Hallo Mädels, bestelle schon seit mindestens 4 Jahren bei Hijab Deutschland und wurde nie enttäuscht. Die Kopftücher sind von bester Qualität, werden immer liebevoll verpackt und die Inhaberin dieses Online-Shops ist einfach ein wunderbarer und aufmerksamer Mensch, der mich bei Fragen immer berät. Und fast vergessen, vielen Dank an die kleinen Überraschungen, die mit der Sendung mitkommen, das ist super lieb von Dir ❤️❤️❤️
Vielen lieben Dank nochmal an Hijab Deutschland!
22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Ich bestelle seit vielen Jahren bei…
Ich bestelle seit vielen Jahren bei hijab-deutschland.com und bin mit der Qualität sehr zufrieden
22 december 2021
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Menschen deren Geld abzuziehen ist…
Menschen deren Geld abzuziehen ist haram !
Habe das öffentlich auf Instagram angesprochen das ihr solche Unterstellungen tätigt und wie erwartet haben sich einige Mädels bei mir gemeldet die die selbe Erfahrung mit euch erleben mussten!
Und fängt bitte nicht an über religiöses Verhalten zu sprechen, da sieht man ja wie unprofessionell ihr doch seid 😊
20 december 2021
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An sich schöne Ware aber leider dauern…
An sich schöne Ware aber leider dauern Erstattungen ewig und es wurde bei einer weiteren Bestellung etwas falsches geliefert
24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hijab Deutschland
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfühlen konnten. Wir bemühen uns ständig unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie beim nächsten mal zufrieden bleiben. Mit freundlichen Grüßen ihr Hijab Deutschland Team
Perfekt
Hallo. Hab mehrmals bestellt sehr ordwntliche Ware. War sehr zufrieden. Habs auch meinen Freundinnen weiter empfohlen. Lg
17 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
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