Hititdrums Reviews 14

Voor mijn dochter hadden we een steun nodig voor haar drumstel.
Na telefonisch en digitale overleg is de juiste steun, snel, thuis afgeleverd

Ik had 2 paar drumbassadors stokken besteld via de site en kreeg 1 paar drumbassadors en 1 paar nickleback binnen. Erg slordig magazijnpersoneel.

Een goed bedrijf met veel kennis en een hele goede service.

Precies gedaan zoals besteld. Ik bestelde het net voor sluitingstijd en kreeg het de volgende dag om 12 uur al binnen. Als ik ooit nog eens drum hardware nodig heb dan haal ik het zeker bij deze site.

Afgelopen oktober heb ik bij Hit It een drumstel gehuurd. Het zou hier gaan om een Roland HD-3. Nadat ik het drumstel al via de webshop had besteld, bleek er alleen een HD-1 geleverd te kunnen worden, een voorganger van de HD-3. Dit was de eerste tegenvaller.

De huur van de HD-1 zou tijdelijk zijn en zou worden vervangen door een HD-3 zodra Hit It ze weer op voorraad zou hebben. Ik vroeg de bezorger van Hit It bij het bezorgen van het eerste drumstel wanneer de HD-3 geleverd zou kunnen worden. Hij gaf aan dat dit waarschijnlijk binnen een week zover zou zijn.

Nadat ik twee en een halve week niets van ze had gehoord, heb ik besloten om ze te mailen. Met het antwoord 'soms zit het mee, soms zit het tegen' werd er uitgelegd dat ze pas halverwege november weer beschikking zouden hebben over de HD-3. Dat het voor Hit It een tegenvaller is, begrijp ik. Uiteraard is dit ook een tegenvaller voor mij. Wat me nu nog meer tegenvalt, is dat ik dit nooit had geweten als ik niet had gemaild. Er blijkt namelijk totaal geen initiatief te komen vanuit Hit It als het gaat om inlichten van mij.

Nu is het bijna 2014, twee en een halve maand na de huuraankoop met een huurtermijn van 3 maanden, waarbij ik nu nog steeds niet het toestel heb die ik in oktober kreeg bezorgd. Nog altijd geen mails/telefoontjes van Hit It. Ik vind deze commucatieve nalatigheid en misleiding erg onprofessioneel en storend. Licht uw klanten op zijn minst op eigen initiatief in van een mankement!

Ik hoop dat Hit It hier iets mee doet voordat ik nog eens iets daar bestel (mocht ik dit nog overwegen).

Binnen 24 uur besteld en binnen. Gerard is een kei!!

Als ik nieuwe producten nodig ben voor mijn hobby dan bestel ik ze meestal bij Hit-it. Goed persoonlijk contact, groot aanbod en vaak wel scherp geprijsd als je vergelijkt met andere aanbieders. Mocht iets niet meteen leverbaar zijn dan mailen ze er altijd even achteraan, prima voor elkaar.

Ik ben verrast door de zeer goede service en goede afhandeling, bij vragen zeer duidelijk mail contact, prima website dus

Een paar keer per jaar bestel ik nieuwe drumspullen bij Hit It Drums. Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn louter positief. Snelle levering, goede prijzen. Toen een artikel een keer niet op voorraad was werd er direct contact opgenomen om tot een oplossing te komen.

Het was goed. Niks op aan te merken behalve dat er een lange backorder liep waardoor ik 3/4 weken heb moeten wachten. Alle asseccoires waren top

Verstand van zaken, altijd bereid goed te adviseren mee te denken en eventueel missend artikelen op website alsnog wel te bestellen. Leuke acties en prettig in contact!! Aanrader!

No-nonsense, zakelijk korrekte afhandeling....

Hit It heeft een fantastisch (scherp geprijsd) assortiment wat ze vaak op korte termijn kunnen leveren. Ik doe vrijwel al mijn bestellingen bij Hit it.

Hititdrums heeft een uitgebreide collectie muziekinstrumenten. Je krijgt altijd antwoord op je vragen van een enthousiast team medewerkers. Eén ding behoeft verbetering, nl. de snelheid van geld terugboeken als je een artikel retourneert. Ik retourneerde een snaredrum van bijna 400 Euro en wacht nu al 30 dagen op mijn geld terug... Ik heb twee keer geinformeerd en krijg als antwoord dat het beleid is: na maximaal 30 dagen geld terug. Ze nemen hier dus echt minimaal de volle 30 dagen voor. Dat is wettelijk toegestaan, maar andere webshops werken veel sneller en zijn in dit opzicht dus klantgerichter.