Quand j'ai reçu mon drone, je l'ai perdu au premier essai suite a un défaut de l'autopilote. Le plus grave c'est que Hobbygaga ne veux rien savoir et ne me propose rien ni aucune solution pour résou... Toon meer
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J'ai passé 2 commandes chez hobbygaga. La premiere pour essayer. La 2eme car j'ai bénéficier d'un gros bon d'achat par une opération promotionnelle. Les commandes sont expédiés en moins d'une semain... Toon meer
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Après 15 jours d'attente, pour un envoi en "express" facturé 84 euros, commande passée le 14/01/16, reçu le 26/01/16, pas de suivi "valable" sauf quand on a affaire a Chronopost, on ajoute les dr... Toon meer
Drone commandé début janvier arrivé 1 mars j'ai envoyé 2 messages auxquels on m'a répondu rapidement nouvel an chinois etc.. le délai annoncé à ma commande n'a pas été respecté . Je ne commandera... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Longhua Town, 518109, Shenzhen, China
- 8615712186893
- Sales@HobbyGaGa.com
- hobbygaga.com
It's a serious shop
It's a serious shop. I ordered the four days I was home product in Romania.
18 april 2017
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Antwoord van HobbyGaGa
Bonjour, Cher Lucian Popa
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Commande du Zhiyun Crane
Commande du Zhiyun Crane. Envoi rapide (réception en 2 jours), prix compétitif .Super satisfait
17 april 2017
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Antwoord van HobbyGaGa
Bonjour, Cher Dufait Jacques
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Colis livré dans les délais par … Hobbygaga
Colis livré dans les délais par HobbyGaGa par contre bloqué par la poste en France qui néglige de prévenir le destinataire de l'arrivée du colis !!!! Heureusement HobbyGaGa veille au grain et grace à leur intervention spontanée je récupère ma commande à la poste... Joli travail (HobbyGaGa bien sur, pas la poste!!!!).
Un site à consommer sans modération....
15 april 2017
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Bonjour, Cher Jean-Claude
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Site serieux
bon suivi des commande , bonne gestion des problèmes livraison
petite lenteurs au traitement des commandes
Globalement très satisfait
6 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HobbyGaGa
Bonjour, Cher valen
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
bon produit delais de livraison 20 jours
24 maart 2017
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Bonjour, Cher Jean-Daniel Chastagnol
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Hobbygaga
Excellente tout s est très bien passé,je recommande mais radio marche pas
23 maart 2017
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Bonjour, Cher Eddy Notuom,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Problème de disponibilité articles
Sur ma commande de 5 articles, j'ai eu des problèmes sur 3 articles.
Alors que tous ces articles étaient indiqués en stock sur le site de Hobbygaga, j'ai eu les problèmes suivants:
- les helices n'étaient d'abord point disponibles
- puis ce fut le transmitteur sans fil qui avait changé de référence
- Enfin le moteur qui n'était plus en stock.
J'ai l'impression que Hobbygaga met ces clients devant le fait accompli, n'indiquant point sur le site qu'un produit est hors stock. Hoobygaga attend que tous les articles soient disponibles avant d'envoyer la commande et ne réserve pas les articles déjà disponibles. De sorte que si la commande comporte beaucoup d'articles, le temps qu'un article manquant soit disponible, les articles disponibles auront été vendus et envoyés à d'autres clients. Si votre commande est importante, vous avons une chance infime d'avoir votre commande envoyée.
J'ai fait ma dernière commande le 22 janvier, aujourd'hui 22 mars, je n'ai toujours pas réçu mon moteur et pourtant je suis client VIP!
J'ai du insisté pour que le reste de la commande me soit envoyé séparément.
Je suis très déçu et j'ai l'impression d'être pris en otage. C'est dommage car hobbagaga a de bons produits à un prix raisonnable, mais là je pense sérieusement à changer de fournisseur, comme hobbyking qui sont beaucoup plus sérieux sur la disponibilité des articles et les délais de livraison.
Cordialement
François
22 maart 2017
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bonjour.
désolé de vous répondre en retard.
nous avons déjà vous informer que le moteur n'est pas disponible.
puis, nous vous a proposé d'expédier le reste de la commande par DHL pour remplacer le moteur, donc, vous n'avez pas besoin de rajouter les frais de livraison par DHL, et vous avez déjà accepté de notre proposition, puis, nous avons expédié le colis sans le moteur.
en espérant de votre compréhension.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
drone défectueux
pour mon drone, c'est réglé en faites la personne qui s'occupe du courrier était malade bon rétablissement du coup il vont m'envoyer à leurs frais un nouveau drone donc je recommande fortement HOBBYGAGA et bon rétablissement.
9 maart 2017
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Bonjour, Cher bour philippe,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
très bon magasin
Un tres bon magasin on trouve de tout à des bons prix dommage que les livraisons sont beaucoup trop longues parfois plus d un mois
4 maart 2017
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Bonjour, Cher Jacques Castagne,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Délai non respecté
Drone commandé début janvier arrivé 1 mars j'ai envoyé 2 messages auxquels on m'a répondu rapidement nouvel an chinois etc..
le délai annoncé à ma commande n'a pas été respecté .
Je ne commanderai plus sur ce site!
Reste à tester le drone espérons qu'il fonctionne
3 maart 2017
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bonjour,
vraiment désolé de vous répondre en retard.
est-ce que vous l'avez reçu?
puis je vous donner un coupon pour nos excuses?
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
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Bonjour, Cher dominique,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Je recommande
Envoi relativement rapide et aucun souci d'envoi.
Très bon suivi des commandes.
Merci
28 februari 2017
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Bonjour, Cher Teictor,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Bon service mais un peu lent pour les réponses parmail
Le site présente pas mal de produits en tout genre. du choix et de la dispo.
Pour ce qui est de la com pour les status de commande c'est un peu light.
Si on envoie pas de mail on c'est pas trop ou ca en est. Pour ce qsui du transport ne vous faite pas trop de soucis, colis bien emballé et "facture" version light inside... AU top :)
25 februari 2017
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Bonjour, Cher Maurice,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous avons fait nos efforts pour rendre un service meilleure.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Délais de livraison non respectés
En allant sur ce site vous avez plusieurs options de livraison, normale, rapide ou très rapide.
J'ai pris rapide et le colis est arrivé en normal, pour 20€ de livraison,
24 februari 2017
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Bonjour, cher Denis
Désolé pour ce retard, car nous avons un délai de vacances pour la fête de printemps.
C'est pour cette cause que nous avons vous envoyé le colis en retard.
Généralement, si vous choisissez DHL, le délai de traiter la commande est 2-3 jours ouvrés, et le délai de livraison est 6-7 jours ouvrés.
Bonne journée.
Cordialement
HobbyGaga
Tres mauvais service apres vente et produit tres buggés : le SPLASH DRONE
Quand j'ai reçu mon drone, je l'ai perdu au premier essai suite a un défaut de l'autopilote. Le plus grave c'est que Hobbygaga ne veux rien savoir et ne me propose rien ni aucune solution pour résoudre ce contentieux. il rejette la faute a 100% sur moi. BREF ! DES VOLEURS et faite attention avant de leur faire confiance.
When I received my drone, the first time I tried, I lost it surely due to a malfunction of the autopilot. the worst is that HOBBYGAGA never listen me and accuse me of the damage at 100% . they didn't propose any solution the my issue. SO! I FELL THEN AS RUBBER. Please be careful
21 februari 2017
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bonjour, cher François
nous avons déjà fait tous nos effort pour vous donner un drone nouveau en prix 800 euro, c'est déjà un prix de fabriquer.
l'usine nous a dit qu'il ne peut pas nous donner par un prix moins de 800 euro.
ça vous convient?
Bonne journée.
Cordialement
HobbyGaga
Le drone, c'est bien, l'application c'est mauvais
Produit solide et conforme, mais l'application de commande ne fonctionne pas bien et rend le drone peu utilisable. Dommage, il faut espérer que le concepteur va rapidement améliorer ce point.
19 februari 2017
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Bonjour, cher Gerard
Désolé pour cet inconvénient.
Nous avons contacté avec l'usine pour résoudre ce problème, et l'usine nous a dit qu'il est en train d'améliorer son app pour ce drone.
Bonne journée.
Cordialement
HobbyGaga
mauvais experience
recu ma commande incomplete et en retard service apres vente aucuns efforts 4 utilisations de la voiture et marche plus. ils ne veulent rien savoir
ne commandera plus
18 februari 2017
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commande longue à traiter mais conforme
plus de 2 semaines pour traiter la commande à cause du nouvel an chinois, sans prévenir, sans infos de la part de HobbyGaGa. Mais produit (Gimbal Crane Zhiyun) conforme.
17 februari 2017
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Bonjour, Cher Arnaud,
Tous nos remerciements pour votre commande et soutien! vraiment désolé pour vous informer l'information de vacances en retard.
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous avons fait nos efforts pour rendre un service meilleure.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.
Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga
Expédition
Pour une commande passée le 24.2 étant donné que nous sommes le 16.3 eyan tou jour pas mon colis reçu un sms en me demandant d'être passient aujourd'hui le 16 donc suivie de colis zéro relation client zéro pas sérieux pour des commerçants vue le cirque je me demande en ça de problème avec le produit comman sa se passe ps je suis un clien desu
16 februari 2017
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Bonjour, cher Daniel.
nous sommes vraiment désolés de cet inconvénient.
parce que nous avons une fête du printemps dès 25 janvier au 12 février, nous ne travaillons pas pendant cette période.
Ne vous inquiétez pas, votre colis est en route depuis hier.
Voilà le numéro de suivi: TYPQ5U901519832
vous pourriez le suivre sur ce site:
https://www.trackyourparcel.eu/index.php
Cordialement
HobbyGaGa
aucune garantie sur un produit défaillant
presque 400 € de dépensé pour un drone.... qui n'a fonctionné que 2 jours puis n'a plus voulu répondre à la commande malgré une utilisation soigneuse et rigoureuse et aucune garantie offerte ! Attention le site est domicilié en Chine et ils refusent l'application de garantie obligatoire en France. Leur seule proposition de dédommagement est une remise de 10 % sur l'achat d'un nouveau drone !!!!! Je vous déconseille donc d'acheter quoique ce soit sur ce site !
15 februari 2017
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Dit is Trustpilot
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