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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Quand j'ai reçu mon drone, je l'ai perdu au premier essai suite a un défaut de l'autopilote. Le plus grave c'est que Hobbygaga ne veux rien savoir et ne me propose rien ni aucune solution pour résou... Toon meer

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J'ai passé 2 commandes chez hobbygaga. La premiere pour essayer. La 2eme car j'ai bénéficier d'un gros bon d'achat par une opération promotionnelle. Les commandes sont expédiés en moins d'une semain... Toon meer

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Après 15 jours d'attente, pour un envoi en "express" facturé 84 euros, commande passée le 14/01/16, reçu le 26/01/16, pas de suivi "valable" sauf quand on a affaire a Chronopost, on ajoute les dr... Toon meer

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Drone commandé début janvier arrivé 1 mars j'ai envoyé 2 messages auxquels on m'a répondu rapidement nouvel an chinois etc.. le délai annoncé à ma commande n'a pas été respecté . Je ne commandera... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

443 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 ème achat, et c est encore une catastrophe

Cette fois ci, j'ai pris le soin de bien regarder sur leur site avant de commander.
Ils indiquent stock dans les entrepôts en France, donc j ai l espoir d'être livré avant Noel !!!! mais bien sur, non seulement la batterie est 30 € plus chère sur l entrepôt Français, mais en plus je reçois le colis 5 jours après Noël, et il n'y a pas la batterie, mais juste un jeu d hélice de rechange que j avais commandé aussi. C'est juste un vaste arnaque !!!! Je déconseille ouvertement ce site après 2 achats.

29 december 2016
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Antwoord van HobbyGaGa

Bonjour, cher Olivier,
Désolé de vous répondre en retard.
Suite de votre commande, les 2 produit sont depuis 2 entrepôts, les hélices dans le colis premier est depuis l'entrepôt chinois, la batterie dans colis deuxième est depuis l'entrepôt français. (Pour les produits dans l'entrepôt français, il y a un marque de " entrepôt FR" ou " entrepôt Européen " sur le titre du produit.)
Mais la batterie est en précommande, car les stocks sont épuisé par les autres commandes. Donc, votre colis deuxième va partir depuis la France dans 3-5 jours ouvrés.
tous nos excuses de vous informer en retard.
Si vous avez d'autre problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au mail: sales@hobbygaga.com
Bonne journée.
Cordialement
HobbyGaga

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TRES GROSSE ARNAQUE VOLEURS ET MENTEURS . CE VENDEUR M'A ESCROQUÉ DE PLUS DE 600€ Et ne se décide toujours pas à me rembourser à ce jour 03/06/2017

Acheter un stabilisateur steadygim6 plus tout c'est bien passé jusque la livraison. J'ouvre le colis il manque des vis que j'ai retrouvé dans la mallette dont une manquante, un des moteur était à nu, le support pour régler le stabilisateur est complètement inadapté et la qualité du matériel est très loin d'être ce qu'on nous montre en vidéo ou en photo. Le fautif pour moi est bien entendu hobbygaga qui ne vérifie pas le matériel de ses fournisseurs. Apres réclamation on me demande des videos ou des photos pour voir l'état de l'objet. Résultat je suis extrêmement déçu et jai fini par commander le ronin m sur missnumerique. Vendeur à éviter de toute urgence.
Ronin m reçu le 09/01/2017
En promo à 1150e extrêmement satisfait du produit tandis que je n'est toujours aucune nouvelle de hobbygaga qui cherche à endormir le monde avec ses photos et videos
Comme écrit sur le titre ne vous approchez meme pas de ce site car vous n'aurez aucun moyen de vous faire rembourser
À éviter à Tout prix !!!!!
À ce jour hobbygaga à accepter de me reprendre le stabilisateur contre remboursement. Envoyé le 22/02/2017 et en attente depuis à la douane chinoise depuis le 27/02/2017
J'attend toujours le retour de hobbygaga Qui m'a dit avant hier ( le 14/03/2017) n'avoir toujours reçu.
Nous sommes bien le 14 avril et hobbygaga semble oublier qu'elle le doit de l'argent à savoir plus de 600€ et depuis le 24 février silence radio
En gros hobbygaga ne veut pas me rembourser er la donc voler plus de 600€ À ce jour
Dinc éviter a tout prix ces escrocs. Ce sont des vrais escrocs malhonnêtes
À ce jour le 03 mai 2017 hobbygaga n'a toujours pas voulu me rebourser
Je ne l'attend plus d'ailleurs car je ne vais pas me pourrir avec ce genre de d'escrocs malhonnêtes et vicieux
Dinc je le répète et ce sera le dernier message
Éviter ce vendeur car il ne rembourse pas vous fair envoyer le produit à vos frais dinc jai débourser 100€ et il ne revient meme pas
Bref la pire expérience qje jai eu à ce jour en ecommerce
Foutaise
Vous ne vouliez pas rembourser et rien de plus
Un colis en attente pensant pkus de 2 mois il ne faut pas prendre les gens pojr des abrutis non plus
Vous envoyez et réceptionner ce qui vous arrange

29 december 2016
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bonjour,

nous sommes vraiment désolés de cet inconvénient.
suite de l'information de suivi du colis retourné (CC732858655FR), il est déjà retourné chez vous par la douane chinoise.
donc, nous n'avons pas reçu le produit retourné, c'est pourquoi il est impossible d'effectuer le remboursement.
en espérant de votre compréhension.

Bonne journée.
Cordialement
HobbyGaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tres bien et tres bon contact avec le vendeur ! je recommande !!!

parfait ;rapide ; et suivi de commande au top !! tres satisfait de ma premiére commande !!

27 december 2016
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Antwoord van HobbyGaGa

Bonjour, Cher JOLLET,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HobbyGaGa au top et le produit choisi aussi

J'ai testé pour la première fois le site HobbyGaGa. Les prix incroyables m'ont tout d'abord rendu méfiant mais sur les conseils d'un ami qui avait testé avec beaucoup de satisfaction, j'ai moi aussi passé commande. J'habite en Amérique du Sud, en Guyane. C'est un endroit très difficile quand on commande sur internet. Je n'ai eu aucun problème pour la livraison. Je ne m'étais pas inscrit et donc je ne pouvais pas faire de suivi en temps réel. J'ai envoyé un mail au services HobbyGaGa et j'ai eu une réponse dans les 24h. Très satisfait j'ai répondu à la réponse et il s'en est suivi un échange de plusieurs mails dans la même journée tellement le service client est réactif. J'ai l'impression d'être en chat. Donc je prends le temps pour signifier ma satisfaction. Le produit: WLtoys A959 1:18 4WD Cross Buggy RC est une véritable petite bombe qui arrache les 50km/h pour moins de 40€ avec seconde batterie et roues de remplacement, c'est juste incroyable. J'en recommande une seconde dès aujourd'hui pour jouer avec mon fils! Merci HobbyGaGa.

27 december 2016
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Bonjour, Cher monadressas monadressas,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hubsan 502s

Merci au site merci aux produits pour ce drone qui correspond à ce que mon fils attendez très stable polyvalent très simple à utiliser penser à commander une seconde batterie

25 december 2016
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Bonjour, Cher jean Jacques dongay,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rapide et sans problème

j'ai commandé une radiolink at9s livraison rapide et sans problème un bon suivi et une bonne communication merci

23 december 2016
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Bonjour, Cher Jpolo Ney,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

livraison à temps pour Noël

Malgré une difficulté de livraison due à un transport de batteries Li-po, tout à bien été reçu à temps pour noël. Les réponses rapides à toutes mes questions de la part du service client France (merci Emma Sales) ont contribuées à entretenir la confiance.

21 december 2016
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Bonjour, Cher Frédéric Desmonts,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent site marchand

J'ai commandé un gimbal Zihyun Crane sur Hobby Gaga car il proposait un prix défiant toute concurrence ! Le service clientèle c'est montré réactif, disponible et courtois, et la livraison à été très rapide!
Un très bon site marchand pour le materiel video !

20 december 2016
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Bonjour, Cher Allegoria,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

All good

Really happy with that website, Feyiu tech gimbal ordered was at the lowest price I found, fast delivery (10 days to Switzerland), low shipping cost, no swiss tax. Really satisfied, highly recommended !

17 december 2016
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Bonjour, Cher Asahi Dake,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Deception puis Satisfaction

Après plusieurs jours d'attente (colis bloqué à Roissy pendant ~10 jours), la livraion a été effectuée.
Je tiens à remercier l'équipe Commerciale de HobbyGaGa qui, voyant que je n'étais pas livré, à expédié un nouveau produit.

Ce type de geste est rassurant et prouve à quel point HobbyGaga est soucieux de son relationnel et l'image de marque.

Il me reste maintenant à attendre la livraison du second colis et le retourner...

Pierrick

10 december 2016
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Bonjour, cher Pierrick

Vraiment désolé pour cet inconvénient, et désolé de vous répondre en retard car nous ne travaillons pas en week-ends.
Nous sommes en train de préparer un colis nouveau pour vous ainsi que chercher le colis premier.
Si vous avez autre problème, vous pourriez nous contacter par ce mail: sales@hobbygaga.com

Cordialement
HobbyGaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

très bonne qualitée

MIEUX QUE JE PENSSAIS

30 november 2016
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Bonjour, Cher Thierry Serve,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque complète

Attention a ce site qui vous facture des frais supplementaires d'un montant egal 3 fois le montant de votre commande
en Effet il vous font faire une commande paypal pour la commande et ensuite il rajoutent des frais injustifiés ( par exemple ils annoncent envoi gratuit puis le facturent 19 euros ou des rabais qu'ils n 'appliquent pas).
J'ai ainsi seulement validé un montant de 9 euros pour me retrouver avec un total de 28 euros dans la transaction PAYPAL
site reporté a Paypal attention a vous EVITEZ CE SITE

27 november 2016
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Bonjour, Cher Philippe Alles,

Les frais de livraison dépendent de la taille et poids du colis, ainsi que la distance entre nous, au lieu du prix de produit.
Comme vous le savez, le prix sur notre site de ce modèle est vraiment moins cher, il ne compte pas les frais de livraison.
Si vous pensez que les frais de livraison depuis la Chine à la France (18.4 €) pour 2 produits de ce modèle sont élevé, nous pouvons supprimer votre commande et vous rembourser aussi.
Veillez contacter à notre service de clientèle par ce mail: sales@hobbygaga.com
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci HobbyGaGa

Bonjour j'ai commandé un drone FLYPRO X600 avec une radio Dévo F12 que je recommande superbe machine j'ai reçu le colis avec 1 jour d'avance tout était parfait superbe emballage un grand merci a toute l’équipe très serviable et très compétente toujours a l’écoute et rapide dans ces réponses a mes questions grand merci a tous Jean Claude

21 november 2016
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Bonjour, Cher Thielin,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiable et Performant

Ce site propose énormément de références et à un prix très concurrentiel ... je recommande les yeux fermés !

17 november 2016
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Bonjour, cher david sarrazin,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre soutien.
Votre satisfaction est un grand encouragement pour nous, nous ménagerons aucun effort à perfectionner nos produits et nos service pour que vous puissiez bien en profiter.
N'hésitez pas de nous contacter si vous avez d'autres questions.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Société efficace

malgré un problème de livraison indépendant de notre volonté, société sérieuse et interlocuteur aimable et efficace. je vous recommande ce fournisseur.
Jacky

16 november 2016
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Bonjour, Cher Jacky Senellier,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne réaction

Bien que le produit n'était pas complet le site a su réagir et satisfaire ma demande.

14 november 2016
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Bonjour, Cher Gérard Champion,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Drone idéal pour débutant

Bien reçu le drone Syma X5C, contrôle facile à apprendre, super résistance anti-chocs, je recommande!!!

10 november 2016
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Bonjour, Cher vincentdupont,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meilleur stabilisateur pour dslr sur le marché

Le ec1 est de loins le stabilisateur le plus flexible et efficace du marché pour les dslr 2-3kg. Permet de faire des images cinéma à un moindre service. Bravo hobby Gaga pour le support et la livraison.

10 november 2016
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Bonjour, cher Olivier Sabatier,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre soutien.
Votre satisfaction est un grand encouragement pour nous, nous ménagerons aucun effort à perfectionner nos produits et nos service pour que vous puissiez bien en profiter.
N'hésitez pas de nous contacter si vous avez d'autres questions.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon site , envoi rapide et service client efficace.

J'ai passé 2 commandes chez hobbygaga. La premiere pour essayer. La 2eme car j'ai bénéficier d'un gros bon d'achat par une opération promotionnelle.
Les commandes sont expédiés en moins d'une semaine puis la livraison prends 10j . En cas de question de service client réponds en moins de 24h.
Bref , site sérieux . Produits d'origines emballage certifiés . De mon expérience sur mes commandes, je recommande.

7 november 2016
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Bonjour, Cher Bout Bout,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien!
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez bien reçu votre colis et vous êtes content de votre expérience d'achat chez Hobbygaga.
Nous espérons pouvoir vous voir bientôt à Hobbygaga.

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bateau

très mauvais vendeur ,le bateau ne fonctionne pas ,il me demande retourner a mes frai ,le coup est de 3 fois le prix du bateau . je ne conseille pas se vendeur .

11 oktober 2016
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Antwoord van HobbyGaGa

Bonjour, Cher Patrice Obadia,

Tous nos remerciements pour votre commande et soutien.
Nous vous prions de retourner le produit pour faire la détection, s'il y a de problème de qualité, nous pouvons vous réexpédier un nouveau.
Si vous avez autre problème, vous pourriez nous contacter par ce mail: sales@hobbygaga.com

Bonne journée!
Cordialement
Hobbygaga

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