HobbyGaGa Reviews 443

Ma commande est arrivée en avance même! Donc super content et la qualité est la!!!!

Avant tout hobbygagag a toujours répondu a mes emails sans problems en indiquant les dates plus proches pour l'expèdition.
Au final le produit est arrivé, il fonctionne bien, donc pleine satisfaction.
je ferai encore des achats chez eux

Très bonne marchandise (moteur drone),dialogue parfait en françait ,renseignement sur la marchandise ok+

Bonjour,

J'ai commandé un drone hubsan et c'est une trés bonne machine,pour les débutants comme moi c'est idéal.
La commande s'est trés bien passé , l'envoi rapide, en plus du dépot français nickel reçu 5 jours aprés tandis que le sac à dos plus long mais en général je recommande hobbygaga ,trés bon site.

Service rapide et colis reçu en excellent état

Le produit n'était pas disponible au moment de la commande, le délai risquait de ne pas être respecté, mais hobbygaga m'a proposé un mode de livraison plus rapide sans frais supplémentaires, hormis les frais de douane.

bonjour, j'ai déjà passé deux commande, et bien reçu, et bien emballé . simplement le délais qui est un peut long il faut compter bien 10 jours
cordialement.

je recommande le site hobbygaga sa fait deux fois que je commande sur ce site j ai toujours reçus mes commande en Temp et en heure le produit que vous commander arrive nickel et très très bien emballer encore merci a hobbygaga

Pour un première commande tout c'est bien passé.
J'ai une quelques échanges par mail, très chaleureux.

Site à déconseiller, j'ai acheté 200 euros un steadycam + 27 euros de frais de port et une fois que le transporteur arrive c'est la que j'apprends que je dois régler 25 euros supplémentaire pour des frais de douane
Premièrement ayant deja commander plusieurs fois des produits, venant de l'étranger, sur Cdiscount ou autre, je n'ai jamais eu à payer 50 euros de frais de port pour du petit materiel comme ca (encore heureux) et SURTOUT deuxiemement c'est la manière de faire qui est plus que douteuse parce que nous imposer au dernier moment de régler cette somme en nous mettant sur le fait accompli c'est au mieux de l'amateurisme au pire de la malhonnêteté et bien sur quand on veut joindre le service client, pour se faire rembourser vu que j'ai refusé de payer cette somme, impossible de les avoir ( tu m'étonne)
Pour conclure ne jamais acheté un produit sur un site qu'on ne connait pas, les risques d'arnaques sont assez élevées

EDIT :Je confirme bien le premier avis que j'ai laissé hier, c'est des amateurs comme on en voit rarement je viens de perdre 230 euros de marchandises et eux pour qu'on reste en bon terme, ils acceptent de m'offrir 15 euros de réduction, j'ai jamais vu une chose pareille
Je vais porter plainte au service des consommateurs

Phantom 4 reçu dans les délais aucun retard emballage parfais pour ma 2 ème commande chez hobby Gaga je vous vous recommande ce site tout à fait sérieux

Déroulement de la livraison conforme aux nombreuses explications du sire

Je suis fâché après Hobbygaga, je viens d'apprendre que ma livraison
RS460001432NL (3 drones à 128 euros) est reparti en "retour à l'expéditeur" le 12-3-16.
Il est tout à fait anormal que le site a ignoré ce fait en m'écrivant en réponse le 7-4-16 qu'il ne savait pas où cette livraison en était.

Soit le site savait que cette commande est retourné à son fournisseur et qu'il ne m'est jamais parvenu, et dans ce cas ce n'est vraiment pas en son honneur, et c'est un euphémisme, soit il ne le savait pas et c'est alors le site qui n'est pas sérieux, et ses fournisseurs malhonnêtes de ne s'en être préoccupé.

Dans tout les cas, je demande le remboursement des 128 euros. Payement effectué en...février! Hobbygaga : "on ne sait rien, débrouillez vous", super!

De : HobbyGaGa Envoyé le : Jeudi 7 avril 2016 3h45
Objet : Re: Commande 81050608 de HobbyGaGa NEVER RECEPT!

Bonjour, Monsieur,

Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commande à HobbyGaga.
Votre colis a été délivré le 3 mars et le délai pour la livraison super économique de la Chine vers votre pays est de 15-25 jours ouvrables.

Comme vous avez écrit dans votre commentaire, le colis est maintenant en France et il n'y a pas d'avancement pour le moment.

Dans cette circonstance, nous vous prions de contacter la Poste de France en présentant le numéro de tracking RS460001432NL.
Merci de noter le numéro du Service Client de la Poste : 0810 821 821 afin de connaître l'état de livraison de votre colis.

Nous vous prions de contacter la Poste de France car c'est eux qui livrent finalement votre colis et c'est plus efficace de les contacter pour localiser votre colis.

Nous apprécions beaucoup votre compréhension.
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement
HobbyGaga

Pièces manquantes dans le colis a cause de mauvaises photos sur les produits (Erreur du vendeur), le service client m'a fait un bon d'achat en retour.

Réponse rapide et simple.
Merci à Linzi!

La marchandise est bien arrivé à bon port, dommage qu'il manque un article.
Un autre bémol, les frais de douane ne sont pas indiquées.

Excellent service, rapide, plusieurs option de livraison et de configuration
pour le racer que j'ai choisi (Walkera F210).
Le paquet est arrivé en parfait état en 7 jours, vu la distance je trouve ça
plus que correcte.
Bref du sans faute. A recommander !!!

Tout va vite et est soigné. Les mails sont répondus rapidement. Un client toujours satisfait.

Attention, les produits achetés chez Hobygaga n'ont pas de garantie internationale même si vous achetez en Europe. A fuir sauf si vous êtes un généreux mécène....

Bonjour à tous,
J'ai commandé de nombreuses pièces détachées pour un drone sur HobbyGaGa.com.
Elles sont arrivées aujourd'hui 1er Mars (pour une commande partie le 25 février 2016 de Chine , c'est excellent). Le suivi du colis en temps réel est parfait. Bien qu'étant domicilié dans les DOM, le colis est arrivé en moins de 7 jours (weekend compris) avec passage en Europe. Je n'ai pas eu à payer de frais de douanes.
Toutes les produits commandées sont conformes à ma demande et certaines pièces d'une précision particulière fonctionnent parfaitement. Ce sont des pièces d'origine qui sont livrées. Le drone est mieux que neuf maintenant et vole à merveille.
Le service clientèle de HobbyGaGa est vraiment top du top. Il répond aux mails envoyés en moins de 12 heures malgré le décalage horaire. Ce service est vraiment à l'écoute de ses clients.
Je recommande vivement ce site à tous et en cas de besoins, je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez HobbyGaGa.com.

Félicitations à cette équipe et à Allison
Bravo!!! C'est du sérieux, du très très très bon

Commande passer le 21/01/16 car soit-disant matériel en dépôt européen (donc livraison rapide).
Seul le règlement a été rapide. Ensuite plus rien.
Envoi d'une réclamation.... rien
Deuxième réclamation... rien.
Il ne s'agit pas d'une commande de 50€ mais de près de 700.
Un peu plus d'égard pour le client ne serais pas un mal.
Ayant un besoin pro de ce matériel à titre pro cela me coûte 45€ par jour de location. Qui va me les rembourser?

JLB

Maj 25/02 : comme avant, aucune réaction du vendeur.
Inscrit sur quelques forum concernant les drones (drone pro que je n'ai pas commandé chez Hobbygaga - je n'allais pas leurs filer plus de 1500 euros de base). J'ai demandé de relayer mon message d'insatisfaction sur ces sites. AUCUN n'a modéré ou supprimé mon message.