We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ze proberen je te naaien door vaag te zijn op de productpagina's. Let erg goed op!
In mijn geval wilde ik Varta batterijen kopen. Staat een afbeelding van 40 stuks en zo wordt er ook over geadverteerd. Kreeg 4 stuks thuis gestuurd. Duurste batterijen ooit. Stond ergens in de kleine lettertjes dat het 4 van de 40 waren.
Ik heb 2 display besteld van Studex.
1) UPS deed de levering en deze trok op niets.
2) de levering bevatte maar 1 display in plaats van 2
3) contact genomen met hobbyklok om te weten waar de 2de was:
Hun antwoord: er was maar 1 op voorraad en de andere heeft 3 weken levertijd
4) opnieuw gemaild met de vraag hoe ze het nu gaan oplossen en waarom dat ze dit niet voor levering hebben gemeld dat er maar 1 beschikbaar is.
Geen antwoord meer… we blijven mailen
Mijn ervaring is helemaal goed, ik had een quartz uurwerk besteld en bij aankomst bleek het defect.
Even contact opgenomen en binnen 2 dagen een nieuwe die het perfect deed. Dit is een goede service.
Personeel is vriendelijk en denkt met je mee.
Koop je voor bijna €600 spullen wordt alles gewoon los in de doos gegooid,dus loepje ligt er los in(uit het doosje,tangetje van €80 los zonder bescherming,werkblad bovenin de doos(zonder bescherming eromheen)dus bij het openmaken van de doos beschadigd.Eerste en laatste bestelling hier.
Het vervolg op mijn eerdere review. Hobbyklok heeft het werkelijk perfect gedaan. Attent geholpen met het bepalen wat ik precies nodig had en het pakje keurig binnen enkele dagen geleverd. Goede gebruiksaanwijzing erbij. Mijn klok is weer als nieuw!
Ik kocht een klokje van 3 cm doorsnee en 8mm hoog, piepklein dus. Kwam in een doos van 15cm diep en ongeveer de grootte van een A4 blad. Ik had dit gemeld op meldpunt verpakking. Ik heb ook een klokje retour moeten sturen. Er was mij gevraagd het klokje dat ik retour terug gestuurd had in 'de originele verpakking' terug te sturen. Dat kostte mij €7. Via meldpunt verpakking werd mij beloofd dat ik die kosten terug zou krijgen want het was een vergissing zo meldde hobbyklok. Ondertussen heb ik hobbyklok hier 3 keer over aangesproken en er wordt niet op mijn mails gereageerd. Hobbyklok doet alsof ik niet besta. Heel irritant. Maak dan geen beloftes dat je iets terug gaat betalen!
Na een mail gestuurd te hebben na een week geen antwoord ontvangen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
