holidayheroes Deutschland GmbH Reviews 156

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Insgesamt echt coole Sache :) Was ich mir noch wünschen würde: - eine App, um noch einfacher den Feed zu speichern - mehr Filterfunktionen, wie beispielsweise „nah am Stadtzentrum“, „nah am Flugh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positiv dass man kein bestimmtes Ziel eingeben muss sondern eine gute Auswahl an Vorschlägen erhält. Auch maske u Filter sind leicht zu benützen. Buchungsvorgang gut. Ausser Gepäck... fand ich nicht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preise und Leistungen waren EXAKT wie beschrieben. Vielen Dank. Für die nächste Reise wird dies unser erstes Suchportal! Alles hat reibungslos geklappt von der Suche über Bezahlung, Zusendung der Re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mich hat die Darstellung überzeugt. Genau das Angebot, was ich in der Vielzahl anderer Buchungsseiten ewig gesucht hatte, fand ich hier. Ausgewählte Angebote - übersichtlich dargestellt. Anpassung von... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Touroperator

Over holidayheroes Deutschland GmbH

Geschreven door het bedrijf



holidayheroes hilft dir deinen nächsten Urlaub einfach zu finden. Einfach, flexibel und perfekt kombiniert.

Mit holidayheroes kannst du neue Reiseziele spielerisch entdecken. Du kannst jedes Angebot einfach und flexibel personalisieren. Und das Beste? Wir nehmen dir die Arbeit ab, das Beste aus deinem Budget und deiner Zeit zu machen. Und das ehrlich, transparent und einfach.


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Solltest du innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden nach deiner Buchung feststellen, dass das identische Angebot bei einem anderen Anbieter zu einem niedrigeren Preis verfügbar ist, bieten wir dir unsere Preisgarantie an. Wir erstatten dir die Differenz zwischen dem von dir gezahlten Preis und dem niedrigeren Angebot. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass du stets den besten Deal erhältst.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach gut

Einfach ,praktisch, gut…

14 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Toll, dass du uns so gut findest:-) Danke für deine Bewertung!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super geklappt

Super geklappt, Alles ! Sehr netten und kompetenten telefonischen Kontakt mit Mitarbeiterin

12 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Danke für dein Feedback und deine Bewertung. Das gesamte holidayheroes Team freut sich, dass wir helfen konnten. Viiiiiel Spaß im Urlaub

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bequeme Urlaubssuche

Einfache Abfrage für die Suche
Telefonische Erreichbarkeit
Nettes Team
Gute Preise

11 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass du eine so tolle Erfahrung gemacht hast mit deiner Buchung. Jetzt wünschen wir dir natürlich noch einen wunderschönen Urlaub!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wunderbarer Kundenservice

Wunderbarer Kundenservice - Anliegen binnen kürzester Zeit am Wochenende bearbeitet und erledigt. So macht buchen Spaß:)

9 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

DANKE für die tolle Bewertung:-) Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir schnell helfen konnten. Viel Spaß im Urlaub!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Möglichkeit per Paypal zu zahlen

Die Möglichkeit per Paypal zu zahlen finde ich super
Und das ganze war sehr unkompliziert, Danke !

3 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dir helfen konnten einen tollen Urlaub zu buchen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Angenehm und einfach

Ich fand die Buchung über holidayheroes sehr angenehm und zielgerichtet. Man kann direkt am Anfang der Buchung seine Vorlieben eingeben, somit wird die Suche durch die angepassten Filter super einfach gemacht. Bei Komplikationen ist das angagierte und zuvorkommende Team stets bemüht, die Anliegen und Fragen zu verwirklichen. Gerne wieder!

5 november 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns dass wir dir helfen konnten und wünschen dir natürlich nun noch einen ganz tollen Trip. Danke vom gesamten holidayheroes-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Reise nach Rom mit holpigem Start

Wir haben erstmals bei Holidayheroes gebucht, es gestaltete sich sehr holprig. Wir wollten mit Freunden eine Reise nach Rom buchen, mussten aber jeder für sich buchen, da nur für max. 3 Pers. gebucht werden konnte, das allein ist schon stark verbesserungsbedürftig. Die Buchung unserer Freunde war im ausgesuchten Hotel erfolgreich, unsere nicht, kein weiteres Zimmer mehr verfügbar, obwohl gleichzeitig gebucht. Kurze Zeit später wurden wieder Zimmer zu deutlich höheren Preisen angeboten...Da wir aber gemeinsam in ein Hotel wollten ging die Suche jetzt erst richtig los. Hier hat uns der Kundenservice von Holidayheroes allerdings super unterstützt (Danke Konstantinos!) und für uns alle ein Hotel gefunden, nicht in der gleichen perfekten Lage, dafür aber günstiger. Die Rückerstattung der Preisdifferenz musste dann noch einmal angemahnt werden, ist aber dann letztenendlich auch erfolgt.

3 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Das nehmen wir uns sehr zu Herzen. Unser Team arbeitet daran, dass man ganz bald auch mehr als nur ein Hotelzimmer in einer Buchung buchen kann. Wir freuen uns aber zu hören, dass bis dahin unsere tollen Kundenservice-Mitarbeiter, jederzeit zur Verfügung stehen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche und hilfreiche Ansprechpartner

Buchung über die Webseite war zwar einfach, aber bei den Bestätigungen gab es kleine Probleme. Ich wurde sofort telefonisch kontaktiert und die Telefongespräche waren sehr freundlich und die Bestätigung kamen dann auch direkt. Ich würde wieder über holidayheroes buchen.

27 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Mitarbeiter die Sachen mit der Bestätigung sofort klären konnten, auch wenn das alles automatisch hätten klappen sollen.. Jetzt bleibt uns nur noch, schon mal viel SPASS vorab im Urlaub zu wünschen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gut aufgebaute und übersichtliche…

Gut aufgebaute und übersichtliche Internetseite! Macht Spaß zu stöbern.

25 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass es dir Spaß gemacht hat - genauso soll e sein! Bei uns soll der Urlaub schon mit der Buchung anfangen :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weiterempfehlung zu 100%

Wir haben für nächstes Jahr unsere Mädelsreise bei holidayheros gebucht, es gibt wirklich Top Angebote, die man sonst auf keiner anderen Internetseite findet. Vor allem der Service ist absolut super, Es gab ein bisschen Schwierigkeiten bei der Zahlung und uns wurde versehentlich eine falsche Verpflegungskaterogie bestätigt... aber überhaupt kein Problem, die mega lieben und sehr hilfsbereiten Mädels von holidayheroes haben uns sofort telefonisch und auch per Mail geholfen und es wurde innerhalb von 2 Tagen alles bereinigt. TOP Service 👍Vielen Dank nochmal.

23 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Tausend Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass am Ende alles geklappt hat und ihr so zufrieden wart. Jetzt wünschen wir euch natürlich auch noch einen ganz tollen Mädelstrip!!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Favouriten werden nicht gespeichert etc.

Favouriten werden nicht gespeichert, nach Buchung und Abbuchung des Urlaubs (sofort) erscheint die Meldung, dass der Vorgang abgestürzt wäre. Service schreibt nur unregelmäßig zurück, versteckte Kosten für Anzahlung und Restbetrag (keine Ratenzahlung im klassischen Sinne!)
War das letzte Mal.

28 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Oh je, das uns furchtbar leid, dass deine Erfahrung bei uns nicht unseren Standards entsprochen hat. Dass es momentan leider hin und wieder Probleme mit den Favoriten gibt, sind wir uns bewusst und unser Tech-Team arbeitet daran.
Unser Zahlungsaufschub wird im einzelnen hier erklärt: https://www.holidayheroes.de/zahlungsaufschub-AGB
Danke für dein Feedback dazu, wir werden versuchen es deutlicher zu erklären.
Wir hoffen natürlich trotzdem dass du eine tolle und angenehme Reisen haben wirst.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Seite

Top Seite , am Anfang etwas skeptisch , aber direkte gute Beratung und schnell Abwicklung gewesen . Flexible Zimmer Auswahl einfach gemacht . Fazit : TOP TOP TOP

28 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Toll! Danke für deine Bewertung:-) Die finden wir TOP :-)
Freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und du rundum zufrieden warst! Hoffentlich bis zum nächsten Urlaub.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Entscheidung, Positiv Überrascht

Nach anfänglicher Skepsis und einigen Recherchen haben wir uns entschieden über Holidayheroes unseren Urlaub zu buchen.
Ausschlaggebend hierfür war der unschlagbare Preis und der zusätzliche Willkommens-Rabatt.
Wichtig ist bei der Buchung, sich genau anzugucken was man bucht.
Was ich damit meine ist:
- richtiges Hotel
- Zeitraum passt
- Flugzeiten Hin- und Rückflug
- Welches Gepäck ist inklusive!
- Gepäck Limit Hin- und Rückflug gleich
- Transfer inklusive?
Das waren glaube ich die wichtigsten Dinge.
Bei uns war es z.B.: so, das wir auf dem Hinflug 23kg inklusive Gepäck, zurück lediglich 20kg hatten. Dies ist abhängig von der Fluggesellschaft.

Bei Fragen kann man sich vertrauensvoll an die Mitarbeiter wenden, die sehr höflich sind und uns kompetent beraten haben.
Änderungen zu den Flügen wurden uns zeitnahe via E-Mail mitgeteilt.

Zum Angebot selbst:
Wir haben das selbe Hotel genommen wie vor 2 Jahren (Rhodos Atlantica Mikri Poli Rhodes All Inclusive) sehr zu empfehlen für Familien.
Das Angebot hier hatte einige Vorzüge zu der Buchung vor 2 Jahren.
- besseres Zimmer
- 2 x als Kart Restaurant anstatt 1x
- Flasche Wein und gefüllte Minibar inklusive
- jeden Tag eine Flasche Wasser

Wir hatten keinerlei Beanstandungen und würden immer wieder über das Portal buchen.

Vielen Dank an das Team von Holidayheroes.

16 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass alles als so gut empfunden wurde. So soll es sein, schließlich soll der urlaub die schönste Zeit des Jahres sein. Wir sind stolz darauf, dafür sorgen zu dürfen :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Intuitiv gestaltete Website

Intuitiv gestaltete Website. Genauere Informationen über die Größe der Betten für Familien ausbaufähig. Sonst alles Top.

25 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Dein Feedback nehmen wir gerne mit und arbeiten daran :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und unkompliziert einen tollen Urlaub gebucht!

Ich hatte vier Tage nach einem Urlaub gegoogelt, der interessant und sicher, aber erschwinglich ist. Dann bin ich auf ein tolles Angebot von holidayheroes gestoßen. Meine Buchung wurde aber unterbrochen ( Grund unbekannt). Sofort wurde ich von dem Reisebüro angerufen und die Buchung vollendet.
Top Angebot, top Service, top Urlaub!

15 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Tausend Dank für das tolle Feedback! Das Kompliment geben wir auf jeden Fall an das gesamte Team weiter :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach und übersichtlich Das Portal ist einfach und…

Das Portal ist einfach und übersichtlich aufgebaut mit vielen Auswahl und Änderungsmöglichkeiten

21 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für die Bewertung :-) Wir freuen uns sehr, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und wünsche dir schon mal vorab, einen wunderschönen Urlaub!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und unkompliziert Mega gut

Schnell und unkompliziert Mega gut

11 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du es so toll fandest mit uns zu buchen :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle und kompetente Buchung

Schnelle und kompetente Buchung
Es war total easy, die Reise zu buchen. Gute Auswahl und schnelle Abwicklung

11 oktober 2024
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Danke, Danke, Danke für das tolle Feedback! Schön, dass es dir gefallen hat mit uns zu buchen. Jetzt schon mal vorab ganz viel Spaß im Urlaub:-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kurz und Übersichtlich sehr gut

Wurte nach der Buchung angerufen ob ich noch Fragen hätte sehr gut

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van holidayheroes Deutschland GmbH

Danke für die tolle Bewertung und wir freuen uns natürlich sehr, dass es dir gefallen hat mit uns zu buchen. Viiiiiel Spaß im Urlaub:-)

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