14 augustus een bestelling gedaan voor een salontafel met levering uiterlijk eind september. Deze staat vanaf 23 aug in transit met binnen 7 werkdagen vertrek. Staat er nu nog inmiddels tig nieuwe lev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
14 augustus een bestelling gedaan voor een salontafel met levering uiterlijk eind september. Deze staat vanaf 23 aug in transit met binnen 7 werkdagen vertrek. Staat er nu nog inmiddels tig nieuwe lev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze eerste bestelling en ervaring bij Homary was uitstekend! Buiten de wil van Homary om werd onze levering beschadigd geleverd. (Doos leek na douanecontrole niet goed verpakt) Maar dankzij hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een iets wat niet prettige ervaring gehad met een bestelde wastafel. De klantenservice heeft mij een passende oplossing geboden. Ik heb daarom nu mijn review aangepast omdat zij er werk van he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling is keurig binnen gekomen. Door logistiek schade aan tafelblad. Na het te melden wordt gelijk actie genomen en krijgen nieuw tafelblad. Verder alles netjes gegaan erg blij met onze nieuwe t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
959 E 3rd St, Corona, CA92879, 92879, Corona, Verenigde Staten
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
14 augustus een bestelling gedaan voor een salontafel met levering uiterlijk eind september. Deze staat vanaf 23 aug in transit met binnen 7 werkdagen vertrek. Staat er nu nog inmiddels tig nieuwe leverdatas ontvangen met als uitschieter leveren net voor kerst. Nu 9 nov. Bij navraag bij chatbot nu al weer 19 november en later. Weinig vertrouwen dat dit goed komt. Volledige refund bij annuleren kan niet want hij staat al in transit!!! Dus je geld is dan ook weg. Geeft geen vertrouwen.

Antwoord van Homary.com
Yulia heeft mij goed geholpen, het contact was vlot en duidelijk

Antwoord van Homary.com
Met dank aan Yulia voor het goede contact.

Antwoord van Homary.com
Winnie was zeer behulpzaam en reageerde zeer snel

Antwoord van Homary.com
Geweldige service!! Tijdens het in elkaar zetten van het meubel brak helaas een onderdeel. Homary heeft dit direct opgelost door het onderdeel opnieuw te sturen.

Antwoord van Homary.com
Was iets fout met mijn bestelling en heb extreem snel hulp gekregen. Verder is het kookeiland van hoge kwaliteit!

Antwoord van Homary.com
Heel slechte ervaring gehad.S'morgens 07.20uur
kwam de bezorger onze dressoir brengen ..was niet verwachte tijd..En hij wil de doos niet naar binnen brengen ..Gewoon buiten op de stoep met pallet achtergelaten.Het reden was hun nemen geen risico ..Terwijl mijn man was ook ziek en kon ik de tijd niemand vinden voor binnen te brengen ..Dit was mij eerste en laatste bestelling.

Antwoord van Homary.com
Het product was zeer snel en perfect geleverd. Ik zou hier zo weer wat bestellen.

Antwoord van Homary.com
Onlangs een iets wat niet prettige ervaring gehad met een bestelde wastafel. De klantenservice heeft mij een passende oplossing geboden. Ik heb daarom nu mijn review aangepast omdat zij er werk van hebben gemaakt om mij teleurstelling op te lossen en dat hebben zij goed gedaan. Dank daarvoor!

Antwoord van Homary.com
Absoluut waardeloze klantenservice.
Een zogenaamde "David, sales manager" stuurt mij per SMS een bericht omdat ik al een tijdje naar een keukeneiland kijk, met de vraag of ik contact met hem wil opnemen voor een speciale "managerskorting". Dit op zich vond ik al super vreemd -- maar goed. Ik ga het contact aan en het blijkt dat deze speciale managerskorting slechts de korting betreft die er tot een paar dagen geleden toch al aangeboden werd op de website. Afin. Vervolgens geeft meneer Sales Manager mij de garantie dat het product binnen 5 weken geleverd zal worden. Ik vraag hem om dit nogmaals te bevestigen en ik doe de aankoop.
Drie weken later neem ik contact op omdat ik nog niks heb gehoord over de levering. In een afwisseling van Nederlands, Frans, Duits en uiteindelijk Engels laten ze me weten dat mijn keukeneiland over 3 maanden geleverd zal worden. De geboden oplossing is om een ander product uit te kiezen dat wel op voorraad is.
Bedankt voor de "garantie" David, much appreciated. Ik hoop dat je er een lekkere sales-bonus aan over hebt gehouden.

Antwoord van Homary.com
Ze hebben goed geluisterd naar het probleem en een goede oplossing aangedragen.
Bedankt

Antwoord van Homary.com
Er was helaas wat misgegaan met de levering maar dit werd echt top opgelost. Enige kleine minpunt is hun levertijd duurt vrij lang. De heer Frau heeft alles heel netjes afgehandeld .

Antwoord van Homary.com
Heb een douche wc gekocht (bidet)
Helaas was er een mankement aan. Mail gestuurd erover en gelijk door Alicia geholpen ermee om het te retouren! De loodgieter heeft toen het probleem zelf opgelost, bleek de rubber van de slang in de unit nier goed erin zat waardoor hij lekte.
Even een nieuw rubber erin aangedraaid en zijn er nu volop van aan het genieten!
Top product en Top service.
Mijn dank aan Alicia!

Antwoord van Homary.com
van luxe tot chinese massa non conforme goederen
k kocht bij Homary een “luxe” tuinset (±€4.289,99). De site wekt de indruk van een Europese shop, maar wat ik ontving was niet-conform en naar mijn indruk goedkope massaproductie. Geen EU-btw-factuur, geen douanedocumenten, wél vreemde constructies: drie adressen (HK/China, UK “Unit 2/3” en een betaalpartij Codeal die geld ontvangt maar geen facturen geeft). Een advocaat van de verkoper riep “OSS”, maar toonde niets; zelfs VIES-informatie leek te wijzigen zonder heldere uitleg.
Daarna belandde ik bij Tahota Law Firm. Eerst nam iemand contact op die zich als advocaat presenteerde, in een intimiderende toon, zonder bevoegdheidsbewijs. Vervolgens Wen Ruiming: geen transparante antwoorden, geen documenten waar ik als consument recht op heb (o.a. OSS/BTW, Merchant-of-Record, facturatie), geen bewijs voor stellingen en geen werkbare oplossing. Als consument met een beperking voelde ik me niet serieus genomen.
De verkoper weigerde maanden de gebrekkige goederen op te halen en toen ik zei dat ze bewijs zijn, wilden ze ze onmiddellijk laten vernietigen. De meubels staan nog steeds op mijn terras als bewijs. Ik heb het PayPal-dispuut wél gewonnen (terugbetaling), maar dat lostte de kernproblemen niet op: geen transparantie, geen correcte documentatie, geen verantwoordelijkheid. Intussen zijn ook ECC/FOD en OLAF geïnformeerd wegens mogelijke impact op EU-btw/douane.
Mijn conclusie (mening): veel woorden, nul verifieerbare onderbouwing en verantwoordelijkheid doorschuiven. Wie met deze partijen te maken krijgt: documenteer alles, vraag bevoegdheid/registratienummers en concrete stukken (OSS/BTW, MoR, factuur, herkomst). Laat je niet intimideren. dit is de slechtste shoppingservaring min mijn leven!!!!! alles zit nu bij fod economie, fod volksgezondheid, signal conso en de politie zijn op de hoogte. wordt vervolgd!!!! ik heb er zelfs een boek over geschreven.
Tzijn klootzakken!!!! Ik ben nog altijd bezig en zal nie stoppen. Chen minghua…. Ge zijt er nog nie van af. Klachten lopen. Zelfs hun ‘advocaat’ van tahota reageert niet meer…. Ze hullen zich in stilzwijgen maar de autoriteiten zijn ermee bezig. Wordt opgevolgd. Sowieso komt er nog vervolg. Jullie verplichte Europese boekhouding Pepple programma al??? Check !!!

Antwoord van Homary.com
Bedrijf haalt trucjes uit. Prijzen en kortingen worden na het bestellen gewijzigd om snel te cashen. 1 product staat voor maanden op de boot terwijl tijdens bestellen dit 3-4 weken was. Product wat wel geleverd is is oke maar ook in china voor veel minder te bestellen. Door de trucjes en vooral de arrogantie bij het niet oplossen van het probleem laat mij niets anders dan deze rot ervaring te delen.

Antwoord van Homary.com
Bestelling is keurig binnen gekomen.
Door logistiek schade aan tafelblad. Na het te melden wordt gelijk actie genomen en krijgen nieuw tafelblad. Verder alles netjes gegaan erg blij met onze nieuwe tuinset

Antwoord van Homary.com
snelle communicatie, nette oplossing
contact gehad met Vina

Antwoord van Homary.com
Prettige ervaring snelle service, bedankt Vina

Antwoord van Homary.com
Wat een mooie service en snelle feedback bij vragen.
Wij bestellen vast nog spullen voor ons appartement.

Antwoord van Homary.com
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.