14 augustus een bestelling gedaan voor een salontafel met levering uiterlijk eind september. Deze staat vanaf 23 aug in transit met binnen 7 werkdagen vertrek. Staat er nu nog inmiddels tig nieuwe lev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onze eerste bestelling en ervaring bij Homary was uitstekend! Buiten de wil van Homary om werd onze levering beschadigd geleverd. (Doos leek na douanecontrole niet goed verpakt) Maar dankzij hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs een iets wat niet prettige ervaring gehad met een bestelde wastafel. De klantenservice heeft mij een passende oplossing geboden. Ik heb daarom nu mijn review aangepast omdat zij er werk van he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling is keurig binnen gekomen. Door logistiek schade aan tafelblad. Na het te melden wordt gelijk actie genomen en krijgen nieuw tafelblad. Verder alles netjes gegaan erg blij met onze nieuwe t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
Contactgegevens
959 E 3rd St, Corona, CA92879, 92879, Corona, Verenigde Staten
- +1-888-603-9888
- service@homary.com
- www.homary.com
4,4
Uitstekend
8K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij wachten al 4 maanden op ons…
Wij wachten al 4 maanden op ons meubel.Als ik het opvolg is de boot al 3 maanden op zee.Had ik het geweten was ik nooit met hen IN ZEE gegaan
DEA2410091246304393985
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any inconvenience caused to you, and please accept our sincere apologies.
After checking, we are sorry we fail to find your order information. Would you please kindly tell us your order number, or you can call us to look for our customer agent Jerry, or email us put our customer agent's name "Jerry" attention, then he will surely get back to you and work out a proper solution on your case?
Email: service@homary.com (All the Customer)
+1-888-603-9888 (US Customer Contact Number)
44-808-175-1919 (UK Customer Number)
Homary social engagement team.
Langer als 2 maanden op dit pakket gewacht …
Langer als 2 maanden op dit pakket gewacht.
Vandaag stond de transporteur
DB schenker eindelijk voor de deur met mijn pakket.
Vrijdag al voor thuis gebleven maar zijn niet geweest dus stonden ze vandaag om half vijf voor de deur. Helaas was er niemand om het pakket naar 2 hoog te tillen. Ik ben nog geen week geleden aan me hart geopereerd en de chauffeur aan zijn schouder. Ik vind dit zo triest dat ik het pakket niet in ontvangst kan nemen.
Toen ik mijn bestelling plaatste heb ik duidelijk aangegeven dat het pakket boven afgeleverd moest worden.
Ik bestel hier nooit meer. Zo lang gewacht voor een dooie mus.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any inconvenience caused to you, and please accept our sincere apologies.
After checking, we are sorry we fail to find your order information. Would you please kindly tell us your order number, or you can call us to look for our customer agent Jerry, or email us put our customer agent's name "Jerry" attention, then he will surely get back to you and work out a proper solution on your case?
Email: service@homary.com (All the Customer)
+1-888-603-9888 (US Customer Contact Number)
44-808-175-1919 (UK Customer Number)
Homary social engagement team.
Antwoord van Homary.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten en ons fantastische team te erkennen, Klant. We kunnen uw recensie als voortreffelijk omschrijven!
Bedankt dat u ons niet alleen uw verblijf heeft toevertrouwd, maar ook dat u de tijd heeft genomen om anderen over uw ervaring te vertellen.
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen!
Whatsapp: +1-909-808-9057
E-mail ons: service@homary.com
Bel ons: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (gratis binnen de VS en het VK)
Goede hulp klantenservice .
Ben goed geholpen door de klantenservice van Homary. Heb een bestelling gedaan maar de levertijd duurde te lang maar met de hulp van Jay van de klantenservice is dat naar tevredenheid opgelost..
Bedankt voor de goede service.
Herman..
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten en ons fantastische team te erkennen, Klant. We kunnen uw recensie als voortreffelijk omschrijven!
Bedankt dat u ons niet alleen uw verblijf heeft toevertrouwd, maar ook dat u de tijd heeft genomen om anderen over uw ervaring te vertellen.
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen!
Whatsapp: +1-909-808-9057
E-mail ons: service@homary.com
Bel ons: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (gratis binnen de VS en het VK)
Sandy heeft de hele retour zending…
Sandy heeft de hele retour zending prima begeleid. Ze hield mij op de hoogte en was duidelijk in wat ik moest doen
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten en ons fantastische team te erkennen, Klant. We kunnen uw recensie als voortreffelijk omschrijven!
Bedankt dat u ons niet alleen uw verblijf heeft toevertrouwd, maar ook dat u de tijd heeft genomen om anderen over uw ervaring te vertellen.
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen!
Whatsapp: +1-909-808-9057
E-mail ons: service@homary.com
Bel ons: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (gratis binnen de VS en het VK)
Zeer slechte service, men neemt artikelen niet retour!
We hadden twee lampen besteld welke bij levering qua kleur niet bij ons interieur bleken te passen. Toen wij aangaven ze graag retour te willen sturen kregen we als antwoord of we misschien wilden overwegen de artikelen toch te houden en dan konden ze ons een korting van 10% bieden. Op ons antwoord hierin niet geïnteresseerd te zijn boden ze 20% korting. Ook hier hebben we weer gereageerd dit niet te willen, maar te willen retourneren. Uiteindelijk gaf men aan voor de retourlabels te gaan zorgen. Dit duurde weer een hele tijd waarna we opeens een mail kregen dat sommige artikelen (waaronder onze lampen) niet retour kunnen. Op het moment van aankoop bleek uit niets dat retourneren niet mogelijk was.
Men raadde ons aan om de lampen dan maar te doneren of door te verkopen(!!!)
In onze ogen een zeer vreemde en onprofessionele reactie.
Koop dus niets bij dit bedrijf vanwege de slechte service. Je krijgt je geld gewoon niet terug. Ik schrijf gewoonlijk nooit reviews, maar dit moest ik toch echt even delen en mensen waarschuwen!
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt dat u de kostbare tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, klant.
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden. Onze oprechte excuses zijn ook welkom.
Wij zullen een onderzoek naar uw zaak starten en u zult zeker een goede oplossing krijgen, aangezien u onze prioriteit bent en we u graag tevreden willen stellen en een goede klantenservice willen ontvangen.
Homary sociaal betrokkenheidsteam.
Gelukkig goed opgelost.
Gelukkig is het vandaag allemaal goed opgelost, we zijn samen tot een overeenkomst gekomen en heb vandaag het geld terug gekregen.
Fijn dat het toch allemaal goedgekomen is 👍
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns wertvolles Feedback gegeben haben.
Homary ist Ihnen sehr dankbar und freut sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wenn wir etwas tun können, um unser Angebot zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen!
E-Mail: service@homary.com (Alle Kunden)
+1-888-603-9888 (US-Kundenkontaktnummer)
0808-175-1919 (Kundenkontaktnummer im Vereinigten Königreich)
Na aankoop goede service oplossing verleend
Ik had iets gekocht, maar de kleur was niet goed. Heb gemaild met hun. En hun hebben het uiteindelijk op goede manier opgelost. Daar was ik uiteindelijk blij mee.
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om uw beoordeling achter te laten, klant.
Een van de nadelen van online winkelen is dat u het artikel niet fysiek kunt zien en aanraken, waardoor de echte artikelen soms niet aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Wanneer klanten niet tevreden zijn met de artikelen, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid ervoor.
Onze oprechte excuses dat deze winkelervaring niet goed is verlopen en u ongemak heeft bezorgd, maar hartelijk dank voor het aan de orde stellen van dit probleem, en Homary zal zeker meer aandacht besteden aan en verbetering aanbrengen op deze gebieden. Overigens regelen we iemand die uw zaak opvolgt om ervoor te zorgen dat u een goede oplossing krijgt.
Homary sociaal engagementteam.
English Version:
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
One of the disadvantages of shopping online is you are unable to see and touch the item physically, so sometimes the real items can not meet your expectations. When customers are not satisfied with the items, we will take fully responsibility for it.
We sincerely apologize that this shopping experience did not work out well and caused you an inconvenience, but many thanks for raising this issue, and Homary will surely pay more attention and make an improvement on these areas. By the way, we will arrange someone to follow up your case to ensure a proper solution will be provided to you.
Homary social engagement team.
Retourneren (bijna) onmogelijk
Wat doen ze vervelend als je iets terug wil sturen, buiten een zeer langzame reactie proberen ze alles zodat je het product niet retourneert. Het is mij (nog steeds) niet gelukt. Echt niet normaal, nog nooit zo'n slechte ervaring bij een winkel gehad als het op retourneren aankomt. Ze praten alleen over kosten en tegoedbonnen.
20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om uw beoordeling achter te laten, klant.
We verontschuldigen ons oprecht dat ons retourbeleid u enig ongemak heeft bezorgd, en Homary neemt de volledige verantwoordelijkheid als u gekwalificeerd bent om een artikel te retourneren op basis van de voorwaarden van ons retourbeleid. Belangrijk is dat de kosten van de retourzending voor rekening van de klant zijn voor een niet-kwaliteits- en niet-defect probleem. Ook kan het artikel na 30 dagen niet worden geretourneerd. We adviseren onze klanten om het retourbeleid te bekijken voordat ze een bestelling plaatsen om een andere situatie voor het retourneren te herkennen, en u kunt meer informatie ontvangen door op de volgende link te klikken:
https://www.homary.com/help-center/article-detail/61
Onze oprechte excuses dat deze winkelervaring niet goed is verlopen en u ongemak heeft bezorgd, maar hartelijk dank voor het aan de orde stellen van dit probleem, en Homary zal zeker meer aandacht besteden aan en verbetering aanbrengen op deze gebieden. Overigens regelen we iemand die uw zaak opvolgt om ervoor te zorgen dat u een goede oplossing krijgt.
Homary maatschappelijk engagement team.
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
We sincerely apologize that our return policy caused you any inconvenience, and Homary will take fully responsibility if you are qualified to return any item based on the conditions of our return policy. Importantly, the return shipping cost would be at the customer’s expense for a non-quality and non-defective issue. Also, item cannot be returned after 30 days, we advise our customers that check out the return policy before placing an order to recognize a different situation for returning, and you may receive more information by clicking the following link:
https://www.homary.com/help-center/article-detail/61
We sincerely apologize that this shopping experience did not work out well and caused you an inconvenience, but many thanks for raising this issue, and Homary will surely pay more attention and make an improvement on these areas. By the way, we will arrange someone to follow up your case to ensure a proper solution will be provided to you.
Homary social engagement team.
Zitbankje (flurbank aus holz boucle mit abstracten metallbeinen)
Onze eerste bestelling en ervaring bij Homary was uitstekend!
Buiten de wil van Homary om werd onze levering beschadigd geleverd.
(Doos leek na douanecontrole niet goed verpakt) Maar dankzij hun dienst na verkoop werd dit snel rechtgezet. Snelle communicatie naar de klant toe en goede opvolging. Vele firma’s kunnen hier nog wat van leren!
Extra woordje van dank aan Esther, die ervoor zorgde dat we nu in de inkomhal een prachtig zitbankje van Homary hebben. 🔝 Zitbankje is van goede kwaliteit en prachtig afgewerkt!
Echt een tevreden klant! We plannen zelfs al een nieuwe aankoop!😉
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review and for recognizing our amazing team, Customer, and we can define your review as exquisite!
Thank you not only for entrusting us with your stay, but for taking the time to let others know about your experience.
We look forward to welcoming you back again soon!
Homary social engagement team.
Beroerde kwaliteit en daarom retour
Beroerde kwaliteit en daarom retour.
De zogenaamde "hassle free" return policy is lachwekkend. Je dient zelf dan een koerier te regelen. Gezien de afmeting van het pakket onmogelijk of onbetaalbaar.
Wegblijven van dit bedrijf !
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om uw beoordeling achter te laten, klant.
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden, en onze oprechte excuses.
Na controle kunnen we helaas uw bestelgegevens niet vinden. Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar service@homary.com en de naam van onze klantagent "David" vermelden, dan zal hij zeker contact met u opnemen om een goede oplossing voor uw zaak uit te werken?
De kwaliteit is erg anders dan foto zien
23 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om uw recensie achter te laten, klant.
Onze oprechte excuses dat deze winkelervaring niet goed voor u werkt. Zoals u in de recensie vermeldde, voldeed de kwaliteit van het artikel niet aan uw verwachting, en wij zullen hiervoor de volledige verantwoordelijkheid nemen.
Après vérification, nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé les informations de votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer votre numéro de commande ou nous envoyer un e-mail à service@homary.com pour nous chercher David? Nous vous donnerons sûrement une solution satisfaisante?
wachten reeds 4 weken op bestelling
wachten reeds 4 weken op bestelling
kan niet
12 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homary.com
Bedankt voor het nemen van uw kostbare tijd om uw beoordeling achter te laten, klant.
Het spijt ons oprecht om te horen dat uw meest recente ervaring niet aan onze verwachtingen voldeed en dat we ons doel bij deze specifieke gelegenheid hebben gemist.
Na controle vinden we het jammer dat we uw bestelinformatie niet hebben kunnen vinden. Kunt u ons uw bestelnummer laten weten of ons een e-mail sturen op service@homary.com om ons op te halen? We zullen u toch zeker een tevreden oplossing geven?
ik wacht al 3 week op mijn pakketje
ik wacht al 3 week op mijn pakketje, vind ik echt belachelijk. is prima dat het milieu vriendelijk is maar kan toch wel een beetje opschieten? alsjeblieft zeg pakketjes van aliexpress zijn nog sneller en die komen helemaal uit china.
8 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.