Nadat verzending later was dan verwacht en verkeerde kleur van het product geleverd werd, werd dit uitermate klantvriendelijk opgelost. Ik heb daarom vol vertrouwen nogmaals besteld bij Home Heaven!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hele goede service! Na een een retouropdracht wat niet helemaal liep zoals het hoort, echt een een mooie korting gekregen waardoor ik een andere tafel heb besteld. Onwijs blij mee super bedankt!
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie lamp! Kan er niets verkeerd over Zeggen. Snelle levering en goed ingepakt. Op dat gebied alles in orde. De onderdelen voor de kabels op aan te sluiten kloppen echter niet.... Uiteindelijk nog na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wauw wat een fantastische service, Hele beleefde, respectvolle en lieve mensen. Ik was mijn huisnummer vergeten in te voeren. Er werd onwijs goed mee gedacht en kwam mijn kado voor mijn broer alsnog o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Home Heaven (voorheen HeyHeaven) creëert moderne salontafels die rust, sfeer en stijl brengen in huis. Wat begon als HeyHeaven is uitgegroeid tot Home Heaven — dezelfde passie voor interieur, maar met een naam die beter past bij waar wij voor staan: van een huis een thuis maken. Wij zijn gespecialiseerd in moderne salontafels met marmerlook, warme houttinten en minimalistische Scandinavische designs. Van compacte ovale tafels tot luxe sets van twee: onze collecties combineren uitstraling, gebruiksgemak en betaalbaarheid. Bij Home Heaven geloven we dat meubels meer moeten doen dan alleen een ruimte vullen. Een goede tafel brengt mensen samen. Voor een rustige ochtend met koffie, een gezellige avond met vrienden of simpelweg een woonkamer die warmte uitstraalt. Daarom focussen wij ons op: • Tijdloze en moderne ontwerpen • Eenvoudige montage • Betaalbare luxe • Snelle en persoonlijke klantenservice Of u ons nu kent via bol.com, Amazon of onze eigen webshop — ons doel blijft hetzelfde: stijlvolle meubels aanbieden waarmee iedereen een warm en modern thuis kan creëren. Home Heaven — stijlvol wonen, eenvoudig gemaakt.
Contactgegevens
Nederland
- info@home-heaven.nl
- home-heaven.nl
4,2
Goed
30 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Goed opgelost
Nadat verzending later was dan verwacht en verkeerde kleur van het product geleverd werd, werd dit uitermate klantvriendelijk opgelost.
Ik heb daarom vol vertrouwen nogmaals besteld bij Home Heaven!
3 april 2026
Antwoord van Home Heaven
Beste F. schroevers,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de verzending later was dan op onze website vermeld en dat je vervolgens ook een verkeerd product hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg vervelend is.
Daarnaast bieden we onze excuses aan voor het uitblijven van een reactie op je retouraanvraag. In die periode hadden wij helaas te maken met een technisch probleem met ons e-mailadres, waardoor berichten ons niet bereikten. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Inmiddels hebben we contact gehad en is het volledige bedrag aan je terugbetaald. Daarnaast hebben we je een korting aangeboden voor het juiste product als tegemoetkoming.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Martijn van Home-Heaven nl
Heb iets geretourneerd 28 feb en niks…
Hele goede service! Na een een retouropdracht wat niet helemaal liep zoals het hoort, echt een een mooie korting gekregen waardoor ik een andere tafel heb besteld. Onwijs blij mee super bedankt!
26 februari 2026
Antwoord van Home Heaven
Beste Femke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je zo lang niets van ons hebt gehoord na je retourzending van 28 februari — we begrijpen heel goed hoe frustrerend dat moet zijn geweest.
In de betreffende periode hadden wij helaas een technisch probleem met ons e-mailadres, waardoor retouraanvragen en berichten ons niet bereikten. Dit probleem is inmiddels volledig opgelost.
We hebben ondertussen contact gehad en het bedrag aan je terugbetaald. Daarnaast hebben we, als gebaar van onze excuses, een korting van €100 aangeboden op u nieuwe bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Martijn van Home Heaven
Nog niets ontvangen!
24 maart 2025
Antwoord van Home Heaven
Beste klant, wat vervelend om te horen! Wat is uw bestelnummer? Dan ga ik gelijk kijken hoe dit kan en zonodig een nieuw product opsturen. Ik hoor het graag.
Update: Ik zie dat mijn collega al een nieuwe tafel heeft opgestuurd, de bezordienst dpd had het product weer terug naar ons gestuurd waardoor het nooit is aangekomen.
Antwoord van Home Heaven
Fijn om te horen!
Wat een top bedrijf!
Wat een top bedrijf!! Ik had lampen besteld, bij levering bleken er helaas gebreken aan de lamp te zijn (door transport), ik heb per mail contact opgenomen en kreeg snel een reactie van martijn. Hij heeft alles super goed opgelost, wat een service!! Ik ben helemaal tevreden en zou hier zeker weer kopen! Topbedrijf, waar vind je die tegenwoordig nog?!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Heaven
Dankjewel Marion! Erg fijn om te horen :)
Mooie lamp met verkeerde onderdelen voor aansluiting
Mooie lamp! Kan er niets verkeerd over Zeggen. Snelle levering en goed ingepakt. Op dat gebied alles in orde. De onderdelen voor de kabels op aan te sluiten kloppen echter niet.... Uiteindelijk nog naar de winkel kunnen gaan om het juiste te kopen. Zeer jammer dit.
2 december 2024
Antwoord van Home Heaven
Ik zie nu pas dat er blijkbaar verkeerde onderdelen bij zaten, dat is niet de bedoeling. Ik hoor graag welke onderdelen je zelf hebt moeten kopen, mogelijk kunnen we deze kosten vergoeden als we een fout hebben gemaakt
Vlug gestuurd was binnen paar dagen…
Vlug gestuurd was binnen paar dagen binnen
En product was goed ben zeer tevreden
9 december 2024
Antwoord van Home Heaven
Bedankt!
Antwoord van Home Heaven
Bedankt!
Top service
Top service! Er ging iets niet helemaal goed maar is super snel en goed opgelost. Houden klanten hoog in het vaandel! 👍👍👍
9 oktober 2024
Antwoord van Home Heaven
Bedankt!
Antwoord van Home Heaven
Hartelijk dank voor jullie beoordeling! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn. Mochten er ooit problemen zijn met het product, laat het me dan gerust weten!
Hanglamp
netjes en snel geleverd wat ik iets minder vind is dat er geen kroonsteentjes bij zitten om de snoeren bij elkaar te verbinden te veel bouwpakket
29 april 2024
Antwoord van Home Heaven
Hartelijk dank voor jullie beoordeling! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn. Had u wel een lasklem ontvangen? Dat is makkelijker om de lamp op te hangen. Of denkt u dat een extra kroonsteentje toch handig zou zijn?
Antwoord van Home Heaven
Hartelijk dank voor jullie beoordeling! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn. Mochten er ooit problemen zijn met het product, laat het me dan gerust weten!
Heel goed geholpen en snelle feedback…
Heel goed geholpen en snelle feedback op al mijn vragen.
20 februari 2024
Antwoord van Home Heaven
Hartelijk dank voor jullie beoordeling! Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn. Mochten er ooit problemen zijn met het product, laat het me dan gerust weten!
Oprechte en snelle service
Wauw wat een fantastische service, Hele beleefde, respectvolle en lieve mensen. Ik was mijn huisnummer vergeten in te voeren. Er werd onwijs goed mee gedacht en kwam mijn kado voor mijn broer alsnog ol tijd aan voor zijn verjaardag. Na het sturen van een foto van het resultaat werd netjes toestemming gevraagd deze te delen. Dankjewel voor de goede service.
29 januari 2024
Vriendelijke mensen en oprecht
Vriendelijke mensen en oprecht , je moet alleen wel zelf overal achteraan bellen !
22 december 2023
Salontafel
Ontving eerst helaas de verkeerde. Mijn vader dus voor niks 20 min heen en 20 min terug gereden. Daarna heel snel de juiste ontvangen en hij staat super mooi in mijn huisje! Dankjewel voor de goede hulp
17 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.