Antwoord van home24
Hallo,
Namens home24 willen we u bedanken voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Mireille Blanchard
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Info over home24
Geschreven door het bedrijf
Avec home24, faites vos achats en ligne tranquillement, depuis chez vous. Meubles de designers et accessoires déco, style industriel, scandinave ou maison de campagne : il y a pour tous les goûts, tous les budgets, et de quoi combler tous les amoureux de la décoration d'intérieur.
Avec home24, créez l'intérieur de toutes vos envies ! www.home24.fr - Des milliers de meubles et d'accessoires déco - Retours gratuits sous 30 jours.
Contactgegevens
Frankrijk
- home24.fr
4,2
Goed
12K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkeerde facturatie door Home24
Verkeerde facturatie door Home24
Op de website van Home24 worden de richtlijnen omtrent facturatie aan bedrijven duidelijk meegedeeld, namelijk plaats de bestelling en contacteer onmiddellijk Home24 omtrent de juiste facturatiegegevens. Zo gezegd, zo gedaan. Na bestelling onmiddellijk de juiste facturatiegegevens doorgegevens en ook een bevestigingsmail ontvangen van een Home24 service medewerker met de melding dat de facturatie van de volledige bestelling correct werd geregistreerd en zo zal worden voorzien.
Na levering bleek de facturatie toch op mijn persoonlijke naam te staan en niet op mijn bedrijfsgegevens. Ondertussen reeds 5x contact opgenomen via de klachtenservice (enkel formulier mogelijk) maar iedere keer stellen ze een "minnelijke schikking" voor a.d.h.v. een korting maar zonder herfacturatie. Elke keer antwoord ik uit dat dit een professionele aankoop was met betaling vanuit mijn bedrijf en ik dus een factuur op mijn bedrijf dien te hebben. Geen enkele keer wordt er dan op mijn antwoord gereageerd en dien ik steeds een nieuwe klacht te versturen, iedere keer met hetzelfde standaard antwoord.
Waarschijnlijk zal Home24 nooit facturen op een bedrijf kunnen aanmaken en geven ze daarom mee dat je de facturatiegegevens achteraf moet doorsturen. Hun standaard oplossing is dan blijkbaar korting toestaan maar geen aangepaste factuur maken. Op elke andere website kan je zonder probleem tijdens de bestelling jouw bedrijfsgegevens opgeven maar het wordt nu duidelijk dat Home24 de gebruiker misleidt en om één of andere reden weigert om de facturatie te voorzien op een bedrijf en btw nummer, waarschijnlijk met als reden de "complexiteit" van de intracommunautaire btw regeling voor levering van goederen binnen de Europese handelszone.
TIP: bestel dus nooit via Home24 via jouw bedrijf want je zal NOOIT een factuur ontvangen op jouw bedrijf.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Woensdag 12-11-25 een bestelling…
Woensdag 12-11-25 een bestelling gedaan. 14-11-25 staat het rek met lades al in de kamer te pronken. Ziet er heel gezellig uit.Ik ben zeer tevreden👍👍Het werd snel geleverd.👌
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Bonjour,
Au nom de home24, nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement,
Mireille Blanchard
Lewk badkamermeubel slechte kwaliteit
Lewk badkamermeubel slechte kwaliteit , zijn prijs niet waard
17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
eerste bestelling kan nog geen recensie…
eerste bestelling kan nog geen recensie beoordelen
31 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
tres contente de les services
9 april 2021
tres bon prix
3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Tres bon site!
3 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Bonjour,
merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nos utilisateurs.
A bientôt sur home24 !
Cordialement,
Cassandre Lefaivre
rien de special .......tres bien
14 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Cher M Tirode,
Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur home24.
Bien cordialement,
Cédric Magnier
tres bon site
2 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Cher Monsieur Letellier,
Je vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Bien à vous,
Julie Lelcercq
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
23 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Cher Monsieur Sbai,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le rapport qualité prix de notre site.
Très bonne fin de journée à vous,
Julie Leclerq
tres bon site
22 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van home24
Chère Madame Daney,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre achat.
Bien à vous,
Julie Leclercq
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.