Quatre produits identiques commandés avant Noël, un colis reçu 4 semaines après mais un seul produit dans le colis. Prise de contact avec homedec-boutique, réponse reçu, erreur logistique les trois pr... Toon meer
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Unprofessional service and ignorant people. I'm waiting nearly 1 year for the nationality for my child. No response,no communication or whatsoever. When chasing via various email, got only automatic r... Toon meer
Dispositif très pratique et conforme à la description, robuste malgré son apparente fragilité. J'allais mettre 4 étoiles pour la livraison qui a été un peu longue, mais j'en mets 5 car (meme si notif... Toon meer
produit mal présenté(taille, possibilités d'emploi)....de ce fait le support est trop petit pour un portable supérieur à 15"...l'ordinateur est en balance sur le support... le temps de la livraison... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
Frankrijk
- homedoq.shop
1,5
Zeer slecht
32 reviews
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support ordinateur
produit mal présenté(taille, possibilités d'emploi)....de ce fait le support est trop petit pour un portable supérieur à 15"...l'ordinateur est en balance sur le support...
le temps de la livraison a été trop long
résultat produit inutilisable
1 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour George,
Nous assumons notre responsabilité concernant de votre expérience d'achat.
Pour un retour ou une réclamation, vous pouvez vous adresser à notre service après vente, dont les coordonnées sont dans la rubrique "Contactez nous" de la boutique.
Cordialement,
L'équipe Home Office.
commande pas arrivée
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour Michele,
Votre commande est en cours d'acheminement et devrait arriver courant de semaine prochaine.
Vous avez reçu un lien avec un numéro de tracking LaPoste, lors de la préparation de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Home Office
ne correspond pas à mon attente
ne correspond pas à mon attente, fait pour des petits ordinateurs légers !!
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour Alain,
Le support pour PC portable et macbook (homeDOQ), support un poids maximal de 20kg.
Dans la limite de 14 jours après reception de votre commande vous pouvez nous la retourner pour vous faire rembourser.
Cordialement,
L'équipe Home Office
Très bon produit de bonne qualité
27 juni 2020
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Dommage qu'il manque une notice…
Dommage qu'il manque une notice d'emploi ! Même en forme de photos
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour,
Merci Jacckelyne pour cette suggestion, nous allons y réfléchir de plus près.
Cordialement,
L'équipe Home Office
Bon petit outil
Dispositif très pratique et conforme à la description, robuste malgré son apparente fragilité.
J'allais mettre 4 étoiles pour la livraison qui a été un peu longue, mais j'en mets 5 car (meme si notifié null part) il vient avec son petit sac de rangement, qui est vraiment sympa et utile!
24 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Satisfaisant
Dispositif très pratique et conforme à la description. La livraison a été un peu longue.
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Après une grosse attente, produit excellent reçu hier
Je modifie mon avis, après avoir reçu hier le produit que je ne pensais jamais recevoir (grosse attente, expliquée apparemment par cette situation du Covid).
Il est conforme à sa description, très qualitatif, j'en suis ravie.
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour,
D'après le tracking de votre commande, vous devriez recevoir votre commande d'ici 2-3 jours.
Nous sommes navrés de cette attente indépendante de notre volonté.
Aujourd'hui la situation s'est beaucoup améliorée et nos délais de livraison sont revenu à la normal.
Cordialement,
L'équipe Home Office.
Je n'ai toujours pas reçu le produit…
Je n'ai toujours pas reçu le produit acheté et le renseignement depuis le jour de l'achat reste le même "prêt à être expédié du pays d'origine"... J'attends!
20 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour,
Pour palier aux problèmes postaux que rencontre votre commande, nous allons vous livrer vos articles par coursier, étant donné votre proximité avec nos entrepôts en région parisienne.
Pouvez vous manifester via notre formulaire de contact pour convenir d'un rendez vous de livraison.
Cordialement
L'équipe Home Office.
Commande enfin reçue..
Commande reçue hier, le délai de livraison était trop long mais le produit est conforme et répond à mes attentes.
20 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour,
D'après le suivi colissimo, votre commande a été livré aujourd'hui (22 juin).
Nous sommes navré de ce délais anormalement long.
Cordialement,
L'équipe Home Office.
Arnaque ?
Commande effectuée le 23 mai, produit soi-disant expédié le 27 mais toujours pas reçu près de 4 semaines après, un mail pour savoir ce qu'il en resté sans réponse... Je ne recommande donc pas ce site qui ressemble fort à une arnaque.
20 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Home Office
Bonjour,
Nous assumons l'entière responsabilité de cette expérience d'achat,
La situation sanitaire actuelle nous mis face à quelques challenge logistiques.
Le suivi La Poste de votre commande indique qu'il a été livré aujourd'hui (22 juin).
Nous espérons que votre commande vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Home Office.
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