Prachtige portfolio bieren.... Waar vervolgens niks van beschikbaar is, op wat basistroep van inbev na. Karmeliet, stella, Leffe. Zelfs Franziskaner is zelfs niet meer bestelbaar. Lekker je invetten m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2 bestellingen gedaan en beiden niet goed geleverd. De glazen waren gebroken en de vaten kwamen ruim een week te laat binnen. Klantenservice is om te huilen - gebroken glas willen ze vergoeden maar... Toon meer
Mooi portfolio bieren en bestellingen worden correct en degelijk verpakt geleverd. Vind Hopt wel aan de prijs, maar ze hebben soms aantrekkelijke aanbiedingen. Verzendkosten zouden vanaf een bepaald b... Toon meer
Ik heb voor het weekend 3 vaatjes bier besteld bij Perfectdraft via hun site. Ik kreeg een afrekenlink.... heb betaald... is ook afgeschreven van mn rekening,... maar het staat nog steeds in mn winkel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PerfectDraft: het beste tapbier thuis! Verkoop van de PerfectDraft tap, 6L vaten, glazen en accessoires. Meer dan 40 verschillende soorten bier en een app verbinding met de tap voor de beste proefervaring 🍻
Contactgegevens
Frankrijk
- help-nl@help.perfectdraft.com
- hopt.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meer dan prima
Door omstandigheden veel vertraging van het pakket buiten de schuld van hopt maar goed opgepakt door hopt.nl. Prima bedrijf waar je gerust kunt bestellen.
Fijne webwinkel met veel keus
Fijne webwinkel met veel keus. Goede prijzen voor Perfect Draft tap vaatjes. Snel geleverd ook.
Ook de klantenservice is goed, vragen worden snel en goed beantwoord via de mail.
Geen geld terug ontvangen en klantenservice onbereikbaar
Betr. Bestelling 2650663
Tot op heden nog steeds geen €60 terug ontvangen op mijn rekening na het ontvangen van een levering met gebreken/beschadiging. Ook geen reply op meerdere reminders per mail (ook niet in mijn spam folder), telefonisch is Hopt niet bereikbaar. Laatste bericht per mail hierover op 30.12.21 ontvangen van Trudi van de Hopt Klantenservice. @Hopt: wanneer gaan jullie dit nu eens afhandelen

Antwoord van PerfectDraft Nederland
advent kalenderNa een mail wisseling met Trudi van…
Na een mail wisseling met Trudi van hopt alles naar tevredenheid opgelost . Victor Peters 🍺😃
Goede service, slecht bier
Ik wil zo graag een goede review schrijven omdat het echt top service is en heel mooi gemaakt is, met een goede website met elke dag wat info. Maar de biertjes zijn gwn niet lekker... af en toe zit er eentje tussen die te doen is maar meer vies dan lekker. Ze zijn net iets té exentriek allemaal.

Antwoord van PerfectDraft Nederland
Hopt besteld,en superleuk!
Doos verschillende bieren besteld. Beetje laat voor Kerst...
Maar zo snel binnen geweldig!
Zoals altijd, alles leuk hier en na veel proberen, Hopt heeft de ruimste keuze in bier.
Aanrader!
Zeer goede webshop
Zeer goede webshop
Snel besteld ,bezorgd
Duidelijke site en goed op de hoogte gehouden van de vorderingen omtrent bestellingen
Zal zeker in de toekomst weer bestellen
Gr Christian
Beery Christmas
Beery Christmas
Heb deze kalender van mijn zoons voor mijn verjaardag gekregen .
Van de eerste 9 bieren pas 3 die ik lekker vond .
De rest vindt ik meer zomerbier met fruitige smaken en echt niet lekker.
Voor dit jaargetijde zijn er heel wat andere bieren te bedenken. Vindt dit erg jammer en hoop dat de volgende 16 toch echt beterzin
UPDATE 19-12
Wat een ellende
Waar blijven de echte bieren ?????
Bijna alleen maar fruit en zomer bier!
Voor mij nooit meer
Voor de tijd van het jaar wel wat anders verwacht en dat zeker voor €70
Zonde van het geld en durf het de jongens niet te vertellen want ze vonden het al veel geld
Contact gehad met Trudi van Hopt en de service is super
Zonder problemen wordt het opgelost . 👍👍👍
Gisteren post gehad van hopt en dat waren 6 heerlijke biertjes👌👌🍺
De service is uitstekend 👍👍👍

Antwoord van PerfectDraft Nederland
Goede klantenservice, snelle levering en tof design
Onlangs heb ik een adventskalender besteld bij Hopt.nl. En door mijn eigen fout had ik een verkeerd adres opgegeven, wat supersnel en klantvriendelijk werd opgepakt. De adreswijziging was snel doorgevoerd en de levering stond gepland voor een week later i.v.m. de black friday drukte, echter was het pakketje er al binnen twee dagen, TOP dus! Het design van de adventskalender is heel leuk en ik heb hier iemand heel erg blij mee gemaakt.
Ik raad HOPT.nl zeer zeker aan!
Vaste klant
Al zeker 10 keer besteld, waarvan het 1 keertje fout ging met een verkeerd biertje. Ze stuurden het aankoopbedrag van het andere biertje als tegoed op mijn account en ik mocht de verkeerde houden, prima toch. Snelle reactie, goede levering.
Het wordt niet verzonden
Tot twee keer toe is de verzending blijven hangen. Het wordt maar niet ingescanned door de dhl chauffeur, met andere woorden, het wordt daar niet afgeleverd. Ondertussen is het fust te laat want we hadden het graag gebruikt op ons feest. Denk je met anderhalve week mooi op tijd te zijn. Bij de eerste keer melden werd er via facebook snel gereageerd en werd de bestelling opnieuw verzonden. Tenminste er werd een label opgeplakt want wederom weer niet ingescanned. Dus nu wil ik annuleren en heb ik geprobeerd ze te bereiken. En toen was het stil. Geen reactie, niks meer. Jammer, want vroeger hebben wij met plezier wel bestellingen gehad van ze en die waren prima. Dus weet niet wat er nu fout gaat. Maar als ik de reviews lees dan ben ik niet de enige. Dus Hopt, los je problemen op en betaal mij m'n geld terug want aan die fust heb ik niks meer :(.
Diefstal
van de week het volgende pakket besteld;
Best Sellers + PerfectDraft Try-Out Pakket voor 64,80.
dit werd in twee delen verstuurd, PerfectDraft Try-Out is aangekomen. Best Sellers werd als verloren beschouwd in verzending, na overigens een snelle reactie in een mailtje. aangegeven welk pakket ik wel ontvangen had en kreeg ik de vraag of ik dan de kosten voor het andere pakket wou terug gestort hebben op mijn eigen rekening of de kosten van het pakket + 2,- op mijn hopt wallet. tot zover geen rare dingen zou je denken. toch maar even gekeken wat die pakketten los van elkaar kosten.
Best Sellers -10% 27,92€ (34,80)
PerfectDraft Try-Out -10% 22,41€ (24,80)
totale waarde: -10% 50,33 (59,60)
dat is een verschil van 14,47 (5,40) op het totaal bedrag wat ik betaald heb.
dit heet dus gewoon oplichting!!!
Aanrader!
Goed verpakt, snel geleverd en een prima oplossing bij een foutieve levering.
Snelle en keurige levering!
Snelle en keurige levering! Donderdag besteld, Zaterdag om 10:00 via DHL afgeleverd. Twee vaatjes Leffe + twee glazen in een grote doos. DHL kwam wel met een steekwagentje vanwege het gewicht. De doos is licht beschadigt door transport maar omdat de vaatjes aan de zijkant wordt geplaatst komt alles heel aan. Zeer tevreden.
Van het kastje naar de muur...
Wou een bestelling doen met BTW nummer. Dat was niet mogelijk door één of andere regelgeving. Na een slechte review werd ik telefonisch gecontacteerd dat dit wél mogelijk zou zijn. Gewoon bestellen via interdrinks.fr. SUPER denk ik dan!
Probeer ik een bestelling te plaatsen en dat lijkt maar niet te lukken. Krijg ik te horen dat interdrinks enkel kan leveren in FR. Levering dus niet mogelijk en foutieve informatie gekregen. Wel leuk hele tijd aan het lijntje gehouden. Wat een service...
pakket beschadigt en direct nieuwe onderweg
Besteld en pakket wor beschadigt bij vervoerder.
Een mailtje en er word direct een nieuw pakket verzonden !!
Zeer goede service
Goede service.
Probleem met het pakket
Verkeerd geleverd door het koeriers bedrijf. Hopt heeft al het mogelijke gedaan overal antwoord op gegeven (mail) en uiteindelijk goed gekomen. Dank aan Antongiulio. 🥳🥳
onbetrouwbaar
4x Jupiler monsterpack besteld, meteen betaald en de volgende dag werd het verzonden, na 3 dagen de melding van DHL dat het teruggestuurd werd naar afzender, mij onbekend waarom! sindsdien diverse mails gestuurd naar klantenservice en Hoptcontact, geen reactie! nu snap ik wel waarom ze telefonisch niet meer bereikbaar zijn!!!
onbetrouwbaar , maar voorlopig ben ik wel mijn geld kwijt blijkbaar
Hallo Hopt, ik heb ondertussen 10 mails gestuurd naar de klantenservice, er is er niet 1 beantwoord!!
BESTELLING 2003480 dd 23-6-2021
ik zou niet weten hoe ik met jullie in contact moet komen , aangezien de mail niet beantwoord wordt terwijl jullie zeggen dat alle mail wordt beantwoord, als je belt , krijg je een franse voicemail en een SMS in het frans , lekker handig
ik heb de mail ontvangen en beantwoord, alleen krijg ik geen respons op die mail, is het niet handiger om rechtstreeks via de mail te reageren ipv via dit platform?

Antwoord van PerfectDraft Nederland
Verkeerde bestelling, geen tegemoetkoming
Hopt heeft mij een verkeerde bestelling doorgestuurd. Bieren die ver van mijn eigen smaak lagen. Ze weigerden mijn gekozen pakket opnieuw op te sturen want voor een of andere manier ging dat niet. Het enige wat ze mij voorstelden is dat ze mij de helft zouden terug betalen en 15euro korting te geven bij een volgende aankoop. Er van uitgaan dat mijn vertrouwen na deze 1ste ervaring er nog steeds is...
Goed gezien van Hopt om na een zogezegde kortingscode een foute bestelling (met goedkopere, minder populairdere bieren of overstock) door te sturen naar iedereen(wat bevestigd werd door iemand van de klantendienst) om daarna 15 euro korting te geven voor een volgende bestelling. Dit is gewoon puur bedrog. Hopt wint hiermeer bij dan de klant. Dit is niet de manier om klanten bij te krijgen. Klantenservice is hier absoluut 0!!!!
Wat mij betreft niet betrouwbaar
Wat mij betreft niet betrouwbaar. Op vrijdag besteld en op maandag een mailtje dat mijn bestelling verzonden werd. Dat is acceptabel maar wanneer ik dan op dinsdag rond 17:00 uur de tracking bekijk, blijkt DHL het pakket nog niet eens ontvangen te hebben. Dat is geen service

Antwoord van PerfectDraft Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







