Horren.com Reviews 172

Onze hordeur wilde niet meer open en dicht. Garantieperiode was inmiddels verlopen. Toch heeft horren.com, na heel veel adviezen om hem zelf te maken, gratis op laten halen. In de fabriek bleek de deur nog te maken en kregen we ook nog eens flinke korting. Uiteindelijk werd de deur weer gratis bij ons afgeleverd.
Alle lof voor horren.com!!!!

Als een bedrijf doet wat het moet doen, zie ik geen reden voor een review, immers dat is wat gekocht/gevraagd is. Als er onverhoopt toch iets 'mis' gaat en er wordt zonder voorbehoud alles aan gedaan om tot het gewenste resultaat te komen, dat verdient voor mij een dikke pluim. Dit gaat dan ook over mensen die hun uiterste best doen.

Onze ervaring betreft een plissé-hordeur. Als 77-jarige met twee linker handen heb ik enigszins met een wat bang hartje de hordeur besteld. Wel eerst vele keren opgemeten, om er zeker van te zijn dat we de juiste maten zouden doorgeven. Het filmpje over de installatie leek ons te eenvoudig voorgesteld.
Na de bestelling ontvingen we binnen een week de keurig verpakte hordeur.
En wat bleek: de installatie was even simpel als op het filmpje te zien was. Het was zo gepiept.
Bovendien vinden wij de hordeur van goede kwaliteit. Hij ziet er bovendien prachtig uit.

Zijn hele mooie horren goed op maat en makkelijk te plaatsen, tevens goed verpakt en voor een hele mooie prijs en een geweldige service omdat de vervoerder ze niet op tijd kon brengen hebben ze ze zelf gebracht TOPPIE dikke duim omhoog

Kwaliteit goed.
Uitleg goed.
Redelijk snelle levering.
Helemaal tevreden.

Goeie web site
Uitleg perfect
Snelle levering

Goede producten en zeer goede service.
Bij onze laatste bestelling van een op maat gemaakte hordeur bleek er sprake van lichte schade op de cassette van de hordeur. Zonder discussie kreeg ik binnen drie dagen direct een nieuwe en kon ik de beschadigde meegeven. Ik ben zeer content over het product en de afhandeling.

Hele overzichtelijke en professionele website, duidelijke video's met instructies voor het opmeten en monteren en de horren die we ontvangen hebben zijn van goede kwaliteit en passen goed in onze grote ramen. Het was zelfs geen probleem om deze te plaatsen met een uitstekend kapje van een ventilatierooster, de hor laat genoeg ruimte over zodat het raam gewoon dicht kan. We zijn erg tevreden en kunnen horren.com zeker aanraden voor iedereen die goede kwaliteit horren op maat nodig heeft!

tijdstip levering volgens afspraak, Mooi strak afgewerkt hor

Zeeer tevreden met het product. Levering was een paar uur later als het geboekte tijdslot maar kreeg hier snel antwoord op en ze vergoeden de kosten hiervoor ! Overall netjes en zeer klantgericht !! Zou zo weer iets bestellen als ik iets nodig heb bij dit bedrijf.

Prettige website met duidelijk beschrijving van het product en instructie over hoe in te meten. Duidelijke procedure welke keurig wordt opgevolgd.

Top tevreden, hor paste perfect werd ook deftig verpakt geleverd en de koerierdienst waar horren.com mee samen werkt is ook top, tot op de minuut te vlogen, gewoonweg top! houden zo die handel.

Vanaf het opgeven van de maten tot en met het afleveren van de hordeur, verliep alles correct en conform afspraak.

Prima kwaliteit horren. Keurig op maat en een prima handleiding. Wel moest ik al mijn horren, en dan de magneetjes, nog een flinke klap geven met een hamer omdat ze niet goed verzonken waren in de hor. Dit was op advies van de klantenservice. Dat zou niet hoeven, maar het was bij alle horren het geval, dus duidelijk een productieprobleem.

We zijn bij horren.com zeer fijn geholpen met onze hordeur! Eenvoudig te bestellen, vriendelijke en deskundige medewerker aan de telefoon toen ik een vraag had, de hordeur was snel geleverd, het is een prachtige hordeur om te zien. Ik had echter zelf verkeerd gemeten en de hordeur paste niet. Dom van mij natuurlijk! Eén telefoontje naar Horren.com: geen probleem mevrouw, we gaan de hordeur omruilen. Terwijl het mijn eigen fout was! Wat een service.

Een week later een prachtig passende hordeur in huis. Echt klasse, van begin tot eind. Ze denken niet alleen met je mee voor advies, maar ook na de koop staan ze voor je klaar. Ik raad dit bedrijf aan iedereen aan. Dank je wel Michelle en Raymond voor jullie vriendelijke hulp aan de telefoon!

Nooit eerder een negatieve review geplaatst, horren.com smeekt erom. Informatie vooraf prima, bestellen prima, in elkaar zetten prima. Maar als na een paar maanden het tijd wordt de plissé-hordeur te gebruiken en in de warmte van de zomerzon de deur niet goed blijkt te passen, wordt alles anders. Het bewegende deel van het hor is te groot, bovenin heeft het maar 1 mm vrije ruimte.

Door de warmte zet het schuivende deel uit en dan wordt het open/dicht doen met 1 mm speling opeens lastig, het loopt zelfs vast. Ook plakkers van de bevestigingen laten los. In plaats van de situatie aangrijpen om zaken te verbeteren, wringt horren.com zich als een Zeeuwse aal in alle bochten, draait er omheen, speelt stommetje en spreekt met Haagse tong (‘u ziet 1mm, wij zien dat anders’).

De service (‘Zie, we zijn wel van goede wil’) is niet het herstellen van de (ontwerp)fout, maar dat zelf mogen(!) doen door tegen meerprijs de cassettes om te ruilen voor kleinere modellen. Al wordt als laatste nog even snel opgemerkt dat de oude cassettes dan ongebruikt moeten zijn, en dat is natuurlijk niet zo…

Gevalletje jammer ter waarde van ruim 600 euro met garantie tot aan de (hor)deur. U bent gewaarschuwd.

De geweldige service en snelheid van de reparatie van ons hor. Prettige communicatie.

Topservice. Bij de bestelling al vliegensvlug geleverd en nu ben ik een onderdeeltje nodig en binnen een half reactie dat het onderdeel wordt opgestuurd.

Zeer goede service!
Ik had een hor op maat besteld. Deze zou worden geleverd door Dynalogic. DRAMA!
Ik stond voor het raam te wachten omdat het tijdstip van bezorging was doorgegeven, maar kwam niks...
Opnieuw de status bekeken... 'Bezorgd' Waar??
Na contact met Horren.com bleek dat het was bezorgd in een andermans kliko 200 meter verder in de straat.
Ter compensatie kreeg ik van Horren.com een kleine vergoeding!
Naast alle communicatie die Horren.com heeft gedaan met de bezorgdienst, dus ook een vergoeding.. dat is dus TOP service!!

Ik zou normaal niet meer bestellen bij bedrijven die met Dynalogic verzenden, maar voor Horren.com maak ik een uitzondering. :-)