Hosterra Reviews 10

Après avoir testé un grand nombre d’hébergeurs web, autant sur des offres mutualisées que des VPS, j’ai enfin migré sur Hosterra et je ne regrette pas! C’est rare de trouver un hébergeur (français en +) qui propose un service à la fois performant et éthique. L’engagement de l’entreprise pour proposer une offre qui surveille l’impact environnemental de son infrastructure est sincère et ça se sent, avec en plus un service client ultra réactif et efficace!

Pour info: quand j'ai annoncé à mon ancien hébergeur que j'allais changer de prestataire, il a voulu savoir pour qui, et j'ai découvert des mois plus tard qu'il a rédigé une review négative sur cette fiche ...

J'ai une offre d'hébergement WordPress pro avec deux sites et wow… les performances sont au top. L'interface d'administration de l'hébergement mérite encore du peaufinage et j'aimerais pouvoir aller un peu plus loin dans la technique aillant l'habitude de "fine-tuner" mes installations WP. Mais si vous cherchez quelque chose de clé en main, c'est vraiment vraiment bien.
Je pose 1000 questions au support, ils sont rapides et super gentils. Je recommande vivement !

J'ai acheté un domaine .fr et un hébergement VPS-DEV pour le site d'une association.
J'ai choisi Hosterra pour leur côté éthique, et j'ai été ravie de voir qu'ils avaient cette offre suffisante et à un prix parfait pour une association.
Cerise sur le gâteau : le service client est au top. Proposition d'essai gratuit lorsque j'ai posé des questions avant d'acheter, réponses claires et précises sur les possibilités par rapport à mon besoin, aide efficace et rapide lorsque je ne trouvais pas ce que je cherchais.

I signed up for the VPS-LITESPEED plan from Hostera Webhosting, attracted by promises of “versatile hosting for all,” with allocated resources, private and dedicated hosting, unlimited websites, and Litespeed Enterprise. The reality fell far short of those claims.

What I expected

A true VPS with isolated resources (CPU, memory, disk) dedicated to my account.
Private, dedicated hosting rather than a shared environment.
The ability to host multiple sites with predictable performance under a single, secure setup.
Strong security measures and properly protected administration interfaces.


What I actually got

It’s not a dedicated VPS. It’s a standard shared Plesk server running on CloudLinux, with hundreds of websites sharing the same IP. The advertised idea of isolated resources and true dedication to my account isn’t reflected in the service.
Resource isolation is unclear or not truly implemented. The “allocated resources” claim didn’t translate into the level of independence I expected from a private/dedicated plan.
Security concerns: I discovered publicly accessible admin panels (Plesk and Litespeed) exposed over an unsecured port (port 80). This is a serious risk and something that should be addressed before new customers sign up.
The website and marketing materials could be clearer about what “private/dedicated” means in practice, and what actually gets allocated to a customer in this plan.


The refund and support experience

On the positive side, the provider honored their “satisfied or refunded” guarantee and issued a refund. It’s good to see a company back up its policy in practice.
If you’re considering this vendor, I’d still recommend asking for current, explicit documentation on virtualization type, resource isolation, IP sharing, and security practices before purchase.


What to ask or verify before buying

Confirm the exact virtualization type (KVM/OpenVZ/CloudLinux-based container, etc.) and whether resources are truly isolated per customer.
Ask how many sites can run per IP and whether multiple customers share the same IP in the plan.
Request a copy of the current product sheet and terms that specify what “private” and “dedicated” mean in this context.
Inquire about security practices: admin portal exposure, port restrictions, two-factor authentication, and recommendations for securing Plesk/Litespeed.
If possible, request a trial period or a live demonstration of the management panel and performance benchmarks.


Bottom line
If you need truly private or dedicated VPS resources with strict isolation and strong security by design, this plan may not meet those expectations. For me, the gap between marketing promises and on-platform reality was too large. The refund was appreciated, but the experience raises important questions about what “private/dedicated” means in this offering.

TL;DR
advertised as private/dedicated with allocated resources, but it’s actually a shared Plesk environment with hundreds of sites on one IP and exposed admin interfaces. Security concerns are real. Refund process was smooth, but I wouldn’t rely on this plan if you need genuine VPS isolation.

Yes, I run Webnestify, but that doesn’t change the facts in this review as a customer, unfortunately. Just be honest with your customers, nothing else.

And I don’t consider shared hosting companies as competitors.

Also give you one more star for stick to refund guarantee policy.

Je cherchais à transférer mon site web et mon adresse e-mail hors des grandes multinationales (Wix et Google), ce qu'elles ne facilitent pas. Je ne suis pas très calée en informatique et je me suis sentie un peu perdue face aux instructions à suivre chez Hosterra. Cependant, l'assistant Hosterra (Pierre) a répondu rapidement à chaque mail que j'ai envoyé et au final il a consacré plus d'une heure pour me guider pas à pas dans les démarches à effectuer, en vidéoconférence. Incroyable. Hosterra n'est pas aussi intuitif que Google, par exemple, mais Google est conçu pour que vous fassiez tout seul, sans pouvoir vous adresser à qui que ce soit si vous rencontrez un problème. Hosterra est géré par des être humains, faciles à contacter, aimables, sympathiques et très réactives. Je suis très impressionnée.

j'utilise hosterra.email pour ma société et c'est nickel.
L'interface est facile et rapide quelque soit le support.
Mes échanges sont sécurisés.
L'hébergement est responsable.
je recommande.

Une équipe professionnelle, avec un réel engagement environnemental, qui sait adapter ses solutions aux besoins même des plus petites structures pour accompagner notre croissance. Pierre et son équipe assurent un service client 5 * et sympathique - Foncez !

Nous avons choisi Hosterra pour héberger notre site wpLingua ainsi que notre API, avant tout pour son engagement écoresponsable. Mais au-delà de cette belle philosophie, c’est surtout la qualité du service qui nous a bluffés.
Pierre est ultra réactif, toujours prêt à aider, même sur des sujets qui dépassent le simple cadre de l’hébergement.
C’est rare de trouver un prestataire aussi investi, compétent et humain.
Nous sommes infiniment satisfaits de notre collaboration avec Hosterra et ne pouvons que recommander ce service à toutes les structures qui cherchent un hébergeur fiable, performant et engagé.

Notre agence était à la recherche d'un hébergement de qualité pour ses différents clients. Petit à petit nous souhaitions sortir des offres "mutualisés" afin de gagner en qualité. Hosterra est né au bon moment. Pierre a su nous convaincre avec la qualité de son service, son offre écoresponsable et sa disponibilité ! De plus Pierre maîtrise son sujet et cela est très agréable.

En tant qu'Agence web éco-responsable (Agence Kodama), travailler avec Hosterra était une évidence (si ce n'est une obligation!). La transparence et le sérieux de Hosterra, confirment les vrais engagement en matière de réduction et de contrôles des dépenses d'énergies.