Geld ontvangen, werk niet afgerond
Wij zijn inmiddels al lange tijd (bijna een jaar) bezig met de aanleg van onze tuin door Hoveniersbedrijf Benjamin, maar helaas zonder een bevredigend resultaat.
Het werk is niet correct uitgevoerd en nog steeds niet afgerond. Tijdens de werkzaamheden zijn tegels beschadigd en diverse onderdelen zijn slordig aangelegd. Ondanks dat wij herhaaldelijk en duidelijk hebben aangegeven welke punten hersteld moeten worden, gebeurt hier nauwelijks iets mee.
Een deel van de schutting is zelfs omgevallen en dit probleem is tot op heden niet opgelost, terwijl dit meerdere keren is gemeld. Daarnaast wordt er geen concrete datum genoemd waarop de herstelpunten worden aangepakt. Wij hebben een overzichtelijke lijst met gebreken aangeleverd, maar krijgen telkens opnieuw vragen over punten die al uitvoerig zijn besproken. Dit zorgt voor veel frustratie.
Wij hebben het openstaande bedrag eerder onder druk betaald, in de verwachting dat het werk daarna netjes zou worden afgerond. Sindsdien ontbreekt echter iedere vorm van voortgang. Het wekt sterk de indruk dat, nu het geld eenmaal is ontvangen, het afronden van het werk geen prioriteit meer heeft.
Dit ervaren wij niet als vakmanschap of professionele dienstverlening, maar als een manier van werken waarbij betaling belangrijker lijkt dan kwaliteit en nazorg. Dat vinden wij zeer teleurstellend.
Mijn advies: laat geen tuinwerkzaamheden door dit bedrijf uitvoeren!