Huisdiergedenken Reviews 11

Huisdiergedenken.nl Vleuten zijn we zeer te vreden over. Voor de tweede keer, daar een mooi gedenkglas besteld. Helemaal naar onze wens. Iets later bezorgd gekregen, maar dat is niet erg.

Onlangs voor een klein bedrag een bestelling geplaatst bij deze partij. De verzendkosten (vast tarief) van €7,25 vind ik dan veel geld. Achteraf betalen is niet mogelijk. Afijn, na 14 werkdagen (vrij lange levertijd, zeker omdat het geen gepersonaliseerd product betrof. Niet op voorraad? Import?) het product nog niet geleverd gekregen en partij gecontacteerd per mail. Het telefoonnummer is niet terug te vinden bij de contactgegevens op de site...

Ik heb, i.t.t. anderen, wél een (snelle en beleefde) respons op mijn e-mail ontvangen (lijkt wel gehaast geschreven) en mijn bestelling de volgende dag geleverd gekregen.

Ik heb geen track & trace ontvangen (niet gebruikelijk?). Wel keurig een bestel en betaalbevestiging. Ik heb het juiste product ontvangen. Gelukkig maar, want ik mis een retourformulier (en pakbon). De kwaliteit van mijn product is prima.

Het betreft hier absoluut géén oplichters! Wél valt er veel te verbeteren qua: organisatie, communicatie en documentatie.

Bestelling nooit ontvangen, geen telefoonnummer of email adres beschikbaar. Hier wordt je opgelicht! Let op!! Ik ga aangifte doen als ik mijn geld niet terug krijg!

Er wordt niets geleverd, niet op meerdere mailtjes gereageerd en ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Onbetrouwbaar bedrijf.

Update: Het blijkt dat dit bedrijf onder Evidensia valt. Ik heb Evidensia gebeld, natuurlijk ook niet bereikbaar. Gemaild en uiteindelijk een bericht ontvangen dat ik mijn geld terug krijg. Dat nog even afwachten dus… En 0 medeleven voor overleden kat, bizar toch voor zo’n bedrijf?

Ik bestel hier nooit meer weer en raad dit niemand aan

Op 17 oktober een asbeeldje besteld. Verwachte levertijd is 10 werkdagen.
Gezien de negatieve reviews best spannend, ik verwacht dat het even duurt voordat ik iets hoor.
Als ik de 27e nog geen bericht heb gehad, ben ik dan ook niet verbaasd.

Ik krijg de 27e een mail van iemand van Dierenuitvaartzorg/Evidensia.
In de mail staat alleen: "Jouw pakket is afgegeven bij een PostNL punt, zie bijgaande bijlage .. je kunt je pakket nog tot en met maandag 30 oktober daar ophalen."
Pardon, afgegeven bij een PostNL punt, en ik heb maar 4 dagen om het op te halen? Ik heb nooit een mail van PostNL met een Track & Trace code of iets dergelijks gehad.
In de bijlage zit een mail van PostNL aan
de info mail van huisdiergedenken.nl, met de Track & Trace... Als ik het pakket opzoek zie ik dat het bezorgen op de 24e niet is gelukt en ik het op kan halen bij een specifiek PostNL-punt.

Gelukkig kon ik het pakket nog ophalen, stel dat ik een lang weekend weg was kon ik fluiten naar mijn asbeeldje waar ik met smart op zat te wachten! Terwijl ik het dus eigenlijk al 3 dagen op had kunnen halen.

Mijn product was ruim binnen de verwachte levertijd geleverd, alleen wist ik nergens van tot de dame mij mailde.
Wellicht dat alle mensen die reageren dat ze niks ontvangen hebben ook de bezorging hebben gemist en het pakket retour is gestuurd. Blijkbaar vullen zij in plaats van de mail van de besteller hun eigen mail in voor Track & Trace. Erg kwalijk, zeker gezien de gevoelige aard van hun producten.

Door de vele negatieve berichten die ik las nadat ik een urn besteld had bij Huisdiergedenken.nl werd ik wat bang. Na een week een e-mail gestuurd of er al iets bekend was over de leverdata, ik kreeg direct een mail terug met antwoord dat het gemiddeld 10 werkdagen duurt en we kregen de urn inderdaad keurig binnen 10 dagen bezorgd. Opgelucht omdat het dus netjes gegaan is schrijf ik deze positieve review.

Toen ik een bestelling bij Huisdiergedenken heb gedaan en ik na anderhalve week nog geen bericht qua levering had gekregen begon ik mij op basis van de bestaande reviews op deze site een beetje zorgen te maken. Echter blijkt niets minder waar! Na een mailtje ben ik netjes te woord gestaan en kreeg ik snel informatie dat mijn pakketje onze kant op komt.

Dit pakketje is ook daadwerkelijk aangekomen. Echter had ik een verkeerde urn geleverd gekregen. Na weer een mailtje naar huisdiergedenken.nl ben ik weer netjes te woord gestaan en heb ik vandaag de goede urn mogen ontvangen!

Ik snap dus niet zo goed waarom er zoveel negatieve reviews zijn over dit bedrijf en heb daarom ook de tijd genomen om een review te nemen. Helaas leven we in een wereld waar geduld niet meer vanzelfsprekend is en als mensen niet gelijk op hun wenken worden bedient dat men gelijk gal begint te spuwen over wat dan ook.

De negatieve reviews sluiten dus ook totaal niet aan op mijn eigen ervaring!

Ik heb op 22 februari een urn besteld voor mijn hondje. €170,-
Tot op heden (6maart) nog geen urn.
Ik heb inmiddels 3 e-mails gestuurd maar helaas geen informatie ontvangen over de stand van zaken.
Ik betreur dit ten zeerste. Ons zoontje vraagt nog elke dag wanneer ons hondje in zijn potje bij ons thuis komt.
Ik zou graag willen weten wanneer wij de urn kunnen verwachten EN hoe wij gecompenseerd gaan worden voor dit treurige en verdrietige verhaal.

Urn besteld, betaald, niets ontvangen, heb via mail toch contact gehad, ze beloofde mijn geld (€182) terug te storten, niets ontvangen. Zal officieel klacht neerleggen voor oplichting en fraude. Degoutant hoe ze misbruik maken van mensen die kwetsbaar en emotioneel zijn door het verlies van een geliefd huisdier.

Urn besteld, 47 euro betaald, urn nooit ontvangen. Ze reageren nergens op! Niet bestellen mensen!!

De urn is niet geleverd en op mails wordt niet gereageeerd. Je moet wel vooraf betalen.