hummel Reviews 24

Zalando werkt tegenwoordig met partners, onder andere merkkleding Hummel.
Een deel van de bestelde artikel teruggestuurd. Volgens de website hoef je dit niet aan te melden op de website van Zalando, maar in het zakje stoppen en de retoursticker erop plakken. Ik heb hier nooit stil bijgestaan.
Na een maand kom ik achter dat het retourbedrag is nog steeds niet overgemaakt op mijn rekening. Contact opgenomen met Zalando en ze vroegen voor de bezorgingbewijs, track & trace code. Logisch.
Overal in huis gezocht. Aangezien dat het niet digitaal gebeurde staat het niet in mijn PostNL app. Ik heb het bewijs waarschijnlijk in de zak van mijn uniform gestopt, omdat ik het pakketje afgegeven heb voor het werk.

Alles uitgelegd aan Zalando, in de hoop dat ze contact opnemen met Hummel of ze mij laten contact opnemen met Hummel. Mijn pakket moet toch daar liggen. Ze verwerken het eenmaal niet.
Totaal geen communicatie tussen Hummel en Zalando.
Ik snap dat ik het retourbewijs niet heb, maar je kan toch de moeite nemen om een telefoontje te plegen achter je bureautje.

Dus veel betaald voor kleren die ik uiteindelijk teruggestuurd heb. Makkelijk verdiend Hummel. Heb geen woorden voor.

Via Zalando twee paar kindersandalen besteld. Deze vielen tegen, dus teruggestuurd. Netjes het pakketje afgegeven bij PostNL en bewijsje gekregen. De retouren kon ik ook niet aanmelden bij Zalando omdat het bij. “ partner” dus anders werkt. Nu, ruim een maand later dreigt zalando met incassobureau omdat de schoenen niet bij “partner” terug zijn en ook niet betaald zijn. Nu moet ik schoenen betalen die ik niet heb, teruggestuurd zijn dus, omdat ik het bewijsje niet heb. Ik vraag me af hoe lang ik een papiertje moet bewaren...?
Ze hebben de zaken niet op orde !! Kijk uit met bestelling plaatsen