Placed one successful order and very pleased with it. My other three orders had been cancelled not by myself, but by Hunkemoller! Call customer care once and they were not sure why or any reason.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Placed an order, dispatched to evri, received my email informing me they had the package and would notify when delivering. Never received any further info, decided to track the item, to find it bei... Toon meer
Packaged well, prompt delivery with clear communication. My only issue, is I've had to return the underwear as I was more out of the bra than in it! Would be so helpful if there were more details reg... Toon meer
They promise next day delivery if ordered by a certain time, it's now 9 days since placing my order & still haven't received my order. Spoke to them yesterday & they haven't even processed my order ye... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hunkemöller is a clothing manufacturer from the Netherlands, specialising in underclothes and lingerie.
Contactgegevens
Hilversum, Nederland
- hunkemoller.co.uk
3,0
Gemiddeld
26 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The products they are selling are of…
The products they are selling are of great quality and comfort
7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Perfect fit pants
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Scam Artists
They charge VAT and claim that all customs duties/fees are covered but when the items are delivered you get hit with customs fees which includes unpaid VAT. Over £60 in fees!!! and they aren't responding to emails.
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Ripped off
Ripped off. Their website states "All our prices are including VAT & import fees, excluding shipping costs."
When the delivery arrived we were charged £60+ in customs fees.
Hunkemoller aren't responding to emails
17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Appalling customer service
I emailed customer service on 26 Jan but still haven’t received a reply. I spent 40 minutes waiting on the phone and the same on live chat only to be cut off. I just want a returns label emailed to me as I didn’t get one in my order. I really like their products but this experience with customer service has put me off purchasing from this company again
9 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hunkemöller
Hi Susan, thank you for your message. My apologies for all the inconvenience caused. My colleague is taking care of your case and she will reach you back soon. Love, Hunkemöller.
Hunkemöller - UK
Quick delivery, beautiful products. Highly recommended
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.