We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Huur Direct is een Nederlands huurplatform voor woningzoekenden en verhuurders. Via ons platform kun je huurwoningen door heel Nederland bekijken en eenvoudig zoeken op plaats, huurprijs en woningtype. Zo proberen we het zoeken naar een passende huurwoning overzichtelijker en minder tijdrovend te maken. Wij vinden snelle en duidelijke communicatie belangrijk. Verhuurders die via Huur Direct adverteren, committeren zich eraan om binnen 24 uur op reacties van woningzoekenden te reageren. Op die manier willen we voorkomen dat huurders dagenlang moeten wachten zonder te weten waar ze aan toe zijn. Via Huur Direct vind je onder andere appartementen, studio’s, kamers en woningen in verschillende steden en regio’s in Nederland. Het platform is ontwikkeld met aandacht voor gebruiksgemak, duidelijke woninginformatie en transparantie. Woningzoekenden kunnen het beschikbare aanbod bekijken, woningen vergelijken en reageren wanneer zij een passende woning hebben gevonden. Ook verhuurders kunnen via Huur Direct hun woning aanbieden en reacties van geïnteresseerde huurders beheren. Zo brengen we beide kanten op een eenvoudige manier met elkaar in contact. Ons doel is om het huren van een woning toegankelijker, duidelijker en prettiger te maken. We blijven het platform voortdurend verbeteren op basis van ervaringen van woningzoekenden en verhuurders. Meer informatie en het actuele woningaanbod vind je op huur-direct.nl.
Nederland
2,9
2 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn ervaring is dat ik binnen een uur zou contact hebben met de verhuurder helaas is dat ook niet gebeurd. Duidelijk werd er gezegd dat er contact met mij zou opgenomen maar helaas. Wat je ook doet wacht tot het juiste moment en anders kan je beter nog op kamernet.nl wat reageren daar maak je nog meer kans ook.
CEO benadert je op andere platforms om je het gevoel te geven dat je meer kans maakt op een studio/appartement/kamer dmv zijn “unieke connecties”. Hierna wat mailcontact gehad, omdat ik dacht dat het een echt persoon was. Bleek een AI bot te zijn die zelfstandig berichten heen en weer kan sturen. Blijkt allemaal lokmateriaal te zijn om te zorgen dat je voor 29,99 per maand kan reageren op hun “aanbevolen” woningen. Niet intrappen, en ik zou zeker niet in zee gaan met deze mensen, oplichters!
Reactie op reactie van Marcel Velden:
Beste Marcel,
Volgens mij gaat je reactie voorbij aan de kern van mijn review. Het gaat mij niet om de vraag of ik jullie betaalde dienst daadwerkelijk heb afgenomen, maar om de manier waarop potentiële klanten worden benaderd en de verwachtingen die daarbij worden gewekt.
Wanneer een CEO je via andere platforms benadert en de indruk wekt dat je dankzij zijn persoonlijke connecties meer kans maakt op een woning, mag je verwachten dat daar een daadwerkelijk persoonlijke dienstverlening achter zit. Als vervolgens blijkt dat je met een AI-bot communiceert en dit vooral lijkt te dienen als opstap naar een betaald abonnement van € 29,99 per maand, roept dat serieuze vragen op over transparantie.
Je verwijst naar succesverhalen van klanten die binnen een week een woning hebben gevonden. Dat is mooi voor hen, maar het beantwoordt mijn kritiek niet. Ook bewijst het niet dat de manier waarop potentiële klanten worden geworven transparant en eerlijk is.
Daarom zou ik graag een concreet antwoord krijgen op de volgende vragen:
-Wordt vooraf duidelijk vermeld dat de communicatie met een AI-bot plaatsvindt?
-Wat houden de genoemde “unieke connecties” precies in?
-Welke concrete meerwaarde biedt het betaalde abonnement ten opzichte van de verwachtingen die tijdens de eerste communicatie worden gewekt?
Ik baseer mijn review op mijn eigen ervaring met jullie communicatie. Daarvoor hoef ik niet eerst een betaald abonnement af te sluiten. Potentiële klanten mogen immers ook vóór betaling een eerlijk beeld krijgen van wat ze kunnen verwachten.
In plaats van mijn woordkeuze ter discussie te stellen, zou ik het waarderen als jullie inhoudelijk op deze punten reageren. Dat zou potentiële huurders meer duidelijkheid geven dan verwijzen naar andere klanten die wel succesvol zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Boris
Antwoord van Huur Direct
Beste Boris,
Je noemt ons “oplichters”, maar heb je onze dienstverlening daadwerkelijk gebruikt, of baseer je dat oordeel alleen op ons mailcontact?
We hebben ook succesverhalen van klanten die met onze hulp binnen een week een woning hebben gevonden. Kritiek op onze communicatie nemen we serieus, maar zo’n beschuldiging vraagt om concrete onderbouwing.
Via Trustpilot hebben we je om aanvullende informatie gevraagd. Laat ons weten wat volgens jou niet is nagekomen, zodat we gericht kunnen reageren.
Met vriendelijke groet,
Marcel Velden
HuurDirect
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
