Michael helped me out massively with some after-care questions very much out of working hours as well so he went above and beyond couldn’t ask for any better service couldn’t recommend this company en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Had my wood burner upgraded to a Wiking Mini earlier this year and have been using it almost every night since the beginning of October and am so impressed with it compared to my old one. It just fits... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde en ABC oven som bare virkede. Vi skiftede hwam og siden har vi haft store problemer. ABC havde primær funktioner som justering, bypass af røgvender, mulighed for ruste rist UDEN at åbne låge.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fik lavet service på brændeovn med automatisk styring under garantien da der desværre var opstået en fejl. Venlig og professionel hjælp til den aftalte tid. Alt fungerer perfekt igen. Stadig en fornø... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HWAM brændeovne og pejseindsatse er produceret på egen fabrik i Hørning syd for Aarhus, i hjertet af Danmark. Her udvikles og produceres funktionelle designløsninger på vores moderne fabrik, hånd i hånd med det traditionelle håndværk, som i sidste ende skaber det fuldendte produkt. Hos HWAM har vi fokus på den klimavenlige og CO2-neutrale forbrænding. Det har vi igennem vores unikke forbrændingssystemer, der er indbygget i alle vores produkter, hvorigennem energien i træet udnyttes bedst og renest muligt. Alle vores produkter er desuden udviklet i tæt samarbejde med designere, som kender vores fag, og som ikke alene indfanger tidens trend, men det fuldendte og unikke design, som klassikere er skabt af.
Contactgegevens
Nydamsvej 53, 8362, Hørning, Denemarken
- 86 92 18 33
- info@hwam.com
- hwam.com
4,1
Goed
44 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service
Super service.
Vi købte i 2015 denne brændeovn med intelligent styring, det er dejligt nemt at tænde op og den brænder pænt, sørger selv for at åbne/lukke for spjæld og optimere. Den bipper diskret når der skal lægges mere brænde i.
Og så kom den med en fejlmeddelelse, og ville ikke tænde op. Jeg kontaktede firmaet der havde sat brændeovnen op, og blev hurtigt kontaktet direkte af Hwam, som nu har været hurtigt ude og få brændeovnen til at fungere igen.
12 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Hwam element pilleovn. Meget dyr pilleovn, som ikke brænder som den skal.
Jeg har skrevet til Hwam fabrikken flere gange, men de vil ikke kendes ved, at de har lavet et dårligt produkt. Ingen hjæp at hente overhovedet. Trods det at det er en brændeovn til 27000kr.
Virkelig dårlig service, kan kun fraråde at købe Hwam produkter.
23 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
God service, til trods for optænindingsproblemer.
Opdatering: Jeg er nu, 6 år efter anmeldelsen, blevet bedt om at sende oplysninger.
Jeg er blevet vejledt af Hwam (god service). Jeg døjer stadig med optændingsproblemet, men lever med røgsuger-løsning.
Lidt ærgreligt, at en så dyr brændeovn fungerer dårligere end i Bauhaus-discount model til 3.000 kr.
Vores erfaring med 2610c er, at den kun kan brænde med askeskuffen på klem. Og dette er bestemt ikke meningen med denne brændeovn…
14 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HWAM A/S
Kære Ole,
Tak for snakken. Vi håber, at vores gode råd til optænding når ovnen er kold gør en forskel. Skorstenen er "brændeovnens motor" og det gælder om at få varmet skorstenen hurtigt op, så der skabes et godt naturligt træk i skorstenen.
Andre faktorer som skorstenshøjde, skorstenstype, træsorter, undertryk i rummet/huset eventuel pga. emhætte eller godt isoleret hus mv. - kan skabe udfordringer for brændeovnen.
Du har valgt at få installeret en røgsuger, der er et godt supplement, såfremt trækket i skorsten ikke er tilstrækkeligt og som du ganske rigtig skriver - skal brændeovnen ikke "kun" kunne brænde med askeskuffen åben, men brændeovnen kræver de rigtige forhold for korrekt forbrænding.
Se vores hjemmeside under "Råd og vejledning" for flere informationer omkring brænde og optænding.
Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@hwam.com eller tlf. 86921833 og vi beklager, at du ikke tidligere har fået denne rådgivning.
Fortsat god fornøjelse med brændeovnen og god weekend.
Med venlig hilsen
HWAM A/S
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.