Hydratis Reviews 

Cette fois ci le service client a été réactif et a essayé de rajouter le produit que je n’arrivais pas avant qu’on prépare ma commande . Malheureusement, pas possible. Les produits sont très bons, le service client est réactifs par contre la compréhension ou l’écoute dépend de celui qui répond. Gros point négatif : le programme fidélité. On cumule des points pour avoir des bons d’achat ou des accessoires (gourdes…) rien n’est cumulable avec le tarif réduit au vu du nombre de tube qu’on achète. Donc au finale : les bons d’achats font qu’on paye plus cher nos tubes, les gourdes nous coûtent à minima les frais de ports car non cumulable avec l’offre frais de port gratuit qui se met automatiquement et ce n’est qu’un exemple. Les 2 étoiles perdues sont vraiment pour ce côté ou j’ai l’impression qu’on m’offre un « programme fidélité » pour dire qu’on m’en offre un alors qu’il est plus frustrant qu’autre chose.

Première commande sur leur site , rapidement expédiée et reçue.
Très surprise 2 jours après de les voir en pharmacie … moins cher que sur leur site.
On ne m’y reprendra pas ! Surprise de cette stratégie .. je pensais qu’en achetant à la source j’aurai le meilleur prix. Tant pis pour les futures commandes et un peu refroidie.

Fiable et 100 pour 100 efficace

Commande expédiée très rapidement, rien à redire, c'était parfait

Hydratis pousse à prendre beaucoup de tubes pour ne pas avoir de frais de livraison bien souvent dissuasifs (comme beaucoup de sites). Le souci quand je commande 7 tubes pour atteindre leur palier, c’est que 2 tubes arrivent avec une date de péremption dans moins de 50 jours donc 40 pastilles à consommer d’ici là. Tandis que d’autres tubes sont périmés en 2027 ! Plus question de tester les saveurs, de se faire plaisir avec les nombreux goûts proposés : il faut sans perdre de temps en prendre tous les jours et du même tube… très bof ! Et bien évidemment pas prévenu ou pas de remise particulière sur ces tubes livrés en date limite sans alerter le consommateur. Donc j’avertis le service clientèle de ma déception qui se targue de me répondre que ce n’est pas grave de dépasser la date … car c’est une date INDICATIVE POUR UNE CONSOMMATION OPTIMALE confondant DLUO et DLC… je leur envoie une photo du produit où il est bien écrit DLC et je leur envoie la définition. Ils s’excusent en m’indiquant que ce n’est pas dans leur politique habituelle d’envoyer des tubes avec une date aussi courte. Et que je pouvais les renvoyer À MES FRAIS pour me les faire rembourser. Se tromper sur les conditions d’usage de leur produit en m’invitant à le consommer hors période validée sur le plan sanitaire c’est déjà pas très recommandable…., se tromper en envoyant des tubes bientôt périmés c’est forcément décevant, s’excuser de l’erreur… ou plutôt des erreurs…ça c’est un premier pas.. mais ne pas prendre en charge le remplacement des tubes. C’est loin d’être une marque aussi sérieuse ou engagée pour le bien être et l’hydratation… que son marketing veut nous le faire croire. Tout dans le paraître mais derrière, ça ne suit pas les belles histoires que nous racontent leurs jolies pubs où ils prennent soin de leurs consommateurs

Bon mais un peu plus de fruits en goût serait sympa

Gekauft Long -lasting nach 13 Tagen geliefert ,gute Verpackung versprochen in der Werbung Prothesen soll den ganzen Tag halten ,in Wirklichkeit keine Stunde vollständig wertlos Produkt. Bei Retoure nach China auf meine Kosten oder 30% Vergütung und kein Retoure. Fazit teure wertlos Ware nie mehr.

Comme indiqué, maintes fois au téléphone avec vos services, j'ai subi un problème de délai de livraison. En effet, une première commande n°277026 d'un montant de 99€ a été faite en date du 08/01/2026. J'aurais du recevoir cette commande au plus tard le 12/01/2026. Après plusieurs appels, on ne savait pas ou était passé cette commande, sachant que mon dernier appel a été fait au courant de la journée du 15/01/2026.
Lors de ce dernier appel, votre intervenant ne trouvant pas ou était passée cette commande, m'a demandé si je voulais un remboursement ou des tubes gratuits..
Je lui ai indiqué que j'attendais ces tubes et en conséquence, je préférerai des tubes gratuits.
Sachant que je prenais l'avion le lendemain à 8H20, j'ai du aller en pharmacie m'approvisionner en urgence, pour avoir le nécessaire durant mon long séjour à l'étranger.
De retour de la pharmacie, MIRACLE, un message m'indiquant que mon colis était enfin arrivé alors que sur MONDIAL RELAIS, il n'y avait aucune indication: de plus, ils avaient changé le lieu de réception dudit colis !!!

Après réclamation, l’intervenant de ladite société hydratis voulait m’offrir un tube chaud gratuit; je leur ai répondu que j’étais vexé par leur proposition sachant qu’ils offraient à tout le monde 1 tube gratuit pour 2 tubes achetés et que je ne mendiais rien.
Chercher de nouveaux clients est facile, mais les conserver est plus difficile
Je pense que cette société ne cherche pas à fidéliser sa clientèle ……..
Dommage, les produits ont l’air corrects mais j’irai certainement à la concurrence : je serai certainement mieux traité……….

PS: je sais que la société de livraison est étrangère à votre société, néanmoins, vous êtes responsable jusqu'à la réception dudit colis chez le client.

Dans l’ensemble la navigation est fluide et facile sur le site Internet. Juste pour la dernière promotion qui ne s’appliquait pas depuis un mobile j’ai dû passer commande de depuis un PC. Les goûts sont très agréables et subtiles.

Très bon produit, une valeur sûre. Merci beaucoup.

Au Top parfait

Muss leider einen Stern geben, sonst hätte ich minus 10 gegeben. Die Haft Creme kostet viel Geld und taugt nichts, nicht einmal eine halbe Stunde. Ich werde mir mein Geld wieder holen. Alles Betrug.

Pck ça me permet de boire + que de l’eau naturel
Ça m’aide à réhydrater mon corps

3 tubes sur 6 avec une dlc de 2 mois après achat, je ne trouva pas ça correct du tout

Lors de ma première commande chez vous, je n’ai jamais reçu le colis à cause d’UPS. Suite à cela, vous m’aviez renvoyé une seconde commande, en me confirmant cette fois qu’elle serait expédiée en Colissimo à domicile — précisément pour éviter les problèmes récurrents avec UPS, qui jette mes colis par‑dessus un portail de plus de 2m40 alors qu’ils peuvent entrer dans ma boîte aux lettres.

Malheureusement, malgré cette confirmation, la seconde commande n’a finalement pas été envoyée en Colissimo. J’ai donc dû la faire livrer chez des amis pour éviter un nouvel incident.

Si vous ne pouvez pas garantir une livraison en Colissimo à domicile, il vaut mieux ne pas l’affirmer au client. Une information erronée crée des complications inutiles et entame la confiance.

Compte tenu de ces problèmes répétés avec UPS et du fait que l’information fournie n’a pas été respectée, je préfère ne plus passer commande chez vous.

Parfait envoie rapide et j’adore leurs pastille que j’utilise à chacune de mes séances de sport 👌💪

Cela fait plusieurs mois que j'en consomme et je suis très satisfaite

Très bien, facile à utiliser au quotidien et efficace: plus de crampes, meilleure vitalité