HypoStore Reviews 

We hebben een hele mooie kap italia gekocht😍 we zijn super snel geholpen en hele aardige mensen 😁💪🏻

Met bestelde en geleverde boots was iets niet goed, maar binnen een week had ik nieuwe! Superservice!

Helaas ben ik niet tevreden over de manier waarop mijn bestelling is geleverd. Het pakket bevatte enkel het product zelf los in de doos, zonder enige begeleidende informatie zoals een factuur, besteloverzicht of verdere instructies. Dit komt onprofessioneel over en wekt vragen op over de service.

Werd goed geholpen bij het uitzoeken van een cap

Helaas al 4 maanden op een cap aan het wachten. Keer op keer wordt de leverdatum verplaatst. Meerdere malen telefonisch contact over gehad en per mail. Iedere keer hetzelfde antwoord. We zijn afhankelijk van de leverancier. De leverancier lijkt me dan ook niet echt betrouwbaar.
Wel al 4 maanden geleden betaald.
Nu is de verwachte levertijd 28 maart. Ben benieuwd wat er gaat gebeuren.....

Op 4-12 een halster besteld en tot op heden nog niks ontvangen..elke maand weer een mail van we verwachten het dan en dan. Waarom dingen aanbieden die je niet kan leveren? Erg teleurstellend hoe ze te werk gaan en de leverancier de schuld geven

Ik bestel regelmatig bij hypostore, en altijd een goede ervaring. Als het op voorraad is en je besteld voor 18.00, gaat je bestelling dezelfde dag nog mee met postnl.

Vandaag in de winkel uiterst vakkundig en vriendelijk geholpen door Chimène bij de aanschaf van rijlaarzen. Ook de andere medewerkers overigens erg vriendelijk.

Zeer blij met de super klantenservice & ontvangen producten!

Op 29 nov een heuse bestelling geplaatst waarvan ik wist dat er 2 artikelen niet op vooraad waren en een levertijd van min. 7 dagen hadden. Helaas bleek het langer te duren bij de leverancier en werd de datum van deze 2 producten steeds verschoven. Daarop besloot ik toch even een mailtje te sturen naar de klantenservice en binnen het halfuur kreeg ik reactie met melding dat ze een deelzending zouden sturen. De dag daarna had ik alles wat op voorhad was netjes thuis geleverd! Nu enkel hopen dat het laatste artikel nog binnenkomt maar indien niet vertrouw ik op de fijne, snelle & corecte klantenervice! :)

Ben al lang tevreden klant, maar met een recente aankoop ging het minder goed. Na drie maanden gebruik, gingen deze schoenen kapot. Contact opgenomen met de klantenservice en ik kreeg keurig een vervangend paar. Alles werd netjes en snel geregeld. Zo kom je als klant ook een volgende keer met vol vertrouwen weer terug.

1 ster is al teveel. Bucas deken gekocht en daar zit een mooi garantiebewijs bij. Binnen 2 weken de deken kapot. Aanspraak gedaan op de garantie maar dan komt hypostore met een formuliertje waar wel 20 extra voorwaarden in staan om voor garantie in aanmerking te komen. Op elke vraag wordt feilloos geantwoord en het ligt nooit aan de leverancier of verkoper. Het zijn altijd de omstandigheden van buitenaf. Alleen op basis van foto’s wordt beoordeeld. De deken willen ze onder geen enkel beding zien. Bucas maakt nooit fouten. Hypostore al helemaal niet. Achteraf bleek de deken al dik een jaar eerder geproduceerd te zijn, was wel op voorraad maar had een levertijd van 6 weken. Samenvattend: Nooit meer Hypostore, nooit meer Bucas, 0,0 begrip, specialisten in smoezen en afwimpelen, de klant kan barsten.

Super snelle levering en goed contact met de klantenservice via de mail top!

2 weken terug een bitje besteld in de winkel zou een week later er zijn mail gehad dat hij klaar lag hadden ze hem perongeluk op de postkar gelegd en was hij dus verdwenen. Moesten ze hem opnieuw bestellen dat gedaan weer een week lever tijd zou vorige week binnen komen. Niets. staat nu op a.s woensdag omdat de leverancier hem naar het verkeerde depot zou hebben gestuurd. Het word al minder met hypostore lege schappen bij de verzorgings producten zo jammer het kan zon mooie winkel zijn.

Dit is overigens niet de eerste keer dat het fout gaat met bestellen.

Super tevreden was ik met mijn lemieux Loire winterjas. Zit erg lekker en vooral lekker warm. Helaas vertoonde de jas binnen een paar maanden slijtageplekken aan de binnenkant, waar hij langs het paard en het zadel 'schuurt' met rijden. Zo erg dat het tot aan de voering open is.

Omdat ik had verwacht dat dit een productiefout was contact opgenomen met Hypostore maar die konden me alleen een cadeaubon van 15 euro geven.

Op mijn verzoek zijn ze te rade gegaan voor de garantie bij Lemieux, maar ook die geeft niet thuis. Het lijkt ontstaan door wrijving, punt.

Ja, wrijving langs het paard of het zadel daar zou een rijjas toch tegen moeten kunnen. Zeer ontevreden dus, voor mij geen Lemieux jas meer.

*De review functie op de hypostore site werkt niet.

Absoluut ontevreden met afhandeling van een bestelling. Op 18-1 halster met touw bestelt. Binnen een week te horen gekregen dat het touw niet meer op voorraad was bij de leverancier. Kan gebeuren. Na mailcontact werd mij wel beloofd dat het halster verstuurd zou worden op 31-1. Op 30-1 ontvang ik een mail met daarin het bericht dat het halster niet meer op voorraad is en of ik de bestelling wil aanpassen.
Tijdens telefonisch contact krijg ik een ‘sorry’ te horen met als uitleg dat er dan een miscommunicatie moet zijn geweest met de leverancier en de winkel. Zo werd ik afgewimpeld, waardeloze service en gang van zaken. De winkel kan beter zorgen dat de online inventaris in orde is!

Hele late bezorging pas na 6 week en nog steeds niks ontvangen communicatie erg slecht wordt niet gehoord. Ik zal er nooit weer wat bestellen sorry.. ik ben er klaar mee en gaat alleen maar om 1 hoofdstel voor stokpaard nu dus 7 week verder pffff en nog niks.. waardeloos

Ontzettend goede service, snelle levering en bij problemen worden deze opgelost!

Ik bestel vaak wat bij Hypostore en met een reden. Altijd open communicatie en fijne manier van verzenden ( naar Frankrijk) en oppakkken van wijzigingen. Heel correct allemaal!

Daarnaast werken ze snel en effectief.
Voor mij en ons “ de paardenwinkel”.

Een dikke aanrader voor iedereen die van kwaliteit en goede aervice houdt.

Top winkel, met een groot assortiment en super service!