i-Run Reviews 18

Recibí unas zapatillas que me costaron 150Eur, no estaban en su caja original y la caja en las que venía estaba abierta

Me estaban pequeñas y las devolví. Me tuve que gastar 20Eur en devolverlas

Me compré la talla correcta (con lo cual me volví a gastar dinero y era clara la razón de mi devolución)

Después de esto, me dicen que no están en condiciones de devolución y que no aceptan la devolución

La verdad, si tuviese cualquier otra opción de market place, nunca confiaría en i-Run. Yo desde luego nunca lo haré

Hice un pedido con talla equivocada alrededor de 20 minutos después me di cuenta del fallo y lo cancele esto sobre las 22 horas al día siguiente a media mañana me lo enviaron de todos modos, al devolverlo he tenido que asumir el coste completo de los gastos de envío que ronda los 20 euros, no recomiendo comprar en esta tienda desde España a no ser que tengas clara la talla y que el producto te gusta realmente porque después sale caro

Compré un reloj Garmin Epix Gen 2 que presentó fallos graves desde el primer día. Tras cuatro sustituciones por el SAT oficial, el producto sigue sin funcionar correctamente. i‑Run se niega a reembolsar el importe y deriva su responsabilidad al fabricante, incumpliendo la garantía legal. Atención al cliente deficiente y experiencia muy frustrante.

Muy mala experiencia con i-Run. Pedí unas zapatillas en mi talla habitual y no correspondían en absoluto. El tallaje no era el correcto y la información en la web no ayudó a evitar el error.

Para colmo, tuve que pagar los gastos de devolución por un problema que claramente no fue culpa mía. Me parece inaceptable que una tienda especializada en running no facilite cambios gratuitos cuando hay problemas de talla.

Entre la pérdida de tiempo y el dinero gastado en la devolución, la experiencia ha sido totalmente negativa. No volveré a comprar aquí.

Nefasta gestión de devoluciones..ni se os ocurra devolver un artículo..te hace devolverlo por tu cuenta con tarifas que rondan 20)30 euros la devolucion...no recomendables..lamentable gestión..

ADVERTENCIA, tened muy claro lo que vais s comprar, porque si queréis devolver algo, preparad entre 30€/40€ para hacer una devolución ya que ellos no se hacen cargo.

Pedí unas zapatillas de 112€ y me quedaban chicas. Al ir a Correos a devolverlas me pidieron 18,40€...que los pagué...porque tienes que enviarlas a Francia y por envío certificado.
Creía que iba a pagar 3-4€ por la devolución, como suele valer...una vergüenza.

Todo perfecto el envio llegó muy rápido. Lo malo es SEUR que hace lo que les place. Mi opinión que cambien de compañía aunque salga mas caro, pero el cliente final quedará 100% satisfecho.

Buena compra.
Tendrian un 5 si no fuera por enviar por SEUR

I ordered my running shoes in Friday and received them only today, Thursday. Exactly, the item I ordered, definitely the original On Cloud runners!
I was worried due to so many low reviews, and emailed them on Saturday but only received an update on Monday. From then on, the package had tracking and was easy to follow. I give them 4 stars instead of 5 because they absolutely do not answer phone calls nor directly answer emails. Also, 1 day later than I hoped for.

Las zapatillas me quedaban pequeñas así que tuve que devolverlas.
Lado malo: la devolución es a Francia y me costó más de 20 euros, pero como lo pone en sus condiciones no me puedo quejar.
Lado bueno: efectuaron el reembolso en cuanto les llegaron.

Mi recomendación: comprad aquí si sabéis que lo que compráis os va a quedar bien, porque el envío es rápido y el precio está bien. Si tenéis dudas, mejor otra.

Hola buenas!! Mi queja sobre esta empresa es sobre la devolución no sobre el envío q fue bastante bien.
Tenéis que saber que al devolver un producto, que no esté defectuoso, te van a cobrar un dinero superior a otras empresas pues su sede está en Francia y la devolución no es gratuita.
A mi mi salio el envío por 18,60 €.

No compréis en esta web, el pedido lleva más de 20 días de retraso y no saben dónde se encuentra. He contactado dos veces por web y vía telefónica y han abierto dos reclamaciones con dos empresas distintas de paquetería, un despropósito. Además, cuando quieres ejercer el derecho de desistimiento te indican que no puedes hacerlo porque su procedimiento interno no ha acabado, negándote el derecho legal.

Solo puedo decir que he comprado por primera vez unas zapatillas de cierto valor y me han llegado rápido, en perfecto estado, el modelo y talla correctos.

Mucha calidad en los productos, durabilidad y excelente relación con el precio.

En lo positivo es una buena experiencia de compra en su web, con un amplio estocage de zapatillas y envío en un plazo razonable.
También devuelven el importe de la devolución rápidamente.
En lo negativo no ofrecen etiqueta de devolución, con lo cual el envío a Francia de una devolución me costó 20 €. Deberían ofrecer una etiqueta de devolución a un precio razonable. Estamos hablando de calzado que es habitual efectuar cambios de talla. Si tengo que pagar 20€ cada vez que necesito devolver un producto no volveré a comprar en esta tienda.

Compre una zapatillas en i-Run España, las tuve que devolver en i-Run Francia. El envío fue por mi cuenta, me costo 16€. El numero de atención telefónica que te ponen tanto en el mail como en la web, no funciona. Así que solo puedes dirigirte a ellos por email. Luego la devolución del dinero llego casi un mes después desde que les llego. Un desastre. Absolutamente no, no la recomiendo. Al menos la tienda de España.

Si llamas al teléfono de atención al cliente la compañía de teléfonos responde “este número no corresponde a ningún abonado” lo mismo llames al web de España que al francés.
Si con esto no está todo dicho…
Sólo he podido hablar con ellos gracias a PayPal, a través de ellos sí me han respondido, a pesar de todo, el paquete no llega, aún habiendo pagado un plus para que llegase en un máximo de 72 horas.
No la recomiendo.