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Geschreven door het bedrijf
IBERNEST est une boutique en ligne créée avec une vision claire : offrir une expérience d’achat moderne, transparente et efficace. Notre mission est de simplifier le commerce en ligne en supprimant les étapes inutiles et en proposant une plateforme intuitive, bien structurée et facile à utiliser pour tous.
Avant de passer commande, de nombreux clients souhaitent s’assurer qu’ils achètent auprès d’une boutique en ligne fiable. Nous comprenons parfaitement cette attente. Aujourd’hui, consulter des avis clients avant un achat fait naturellement partie du processus de décision. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la transparence, à la clarté de notre communication et à la qualité de l’expérience proposée.
Chez IBERNEST, nous sélectionnons soigneusement nos produits et optimisons chaque étape du parcours client, de la mise en ligne des articles à la gestion des commandes. En réduisant les intermédiaires entre le fabricant et l’acheteur, nous mettons en place une structure plus directe et plus efficace. Cette approche nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : proposer une expérience d’achat simple, pratique et sans complications.
Notre boutique en ligne est conçue pour faciliter la navigation, améliorer la comparaison entre les produits et rendre l’achat plus fluide. Nous travaillons en continu pour optimiser nos processus internes, améliorer nos délais de réponse et garantir un service toujours plus fiable et performant.
Si vous recherchez des avis sur IBERNEST, nous souhaitons que vous trouviez des retours authentiques qui reflètent réellement l’expérience de nos clients. Chaque commentaire compte et nous aide à continuer à progresser. Nous sommes convaincus que la confiance se construit grâce à des actions concrètes, au sens du détail et à une relation directe avec chaque client.
Cami Vell d'Albal, 55, 46469, Valence, Spanje
4,0
12 reviews
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Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
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Me mandaron un artículo defectuoso, lo reconocieron pero se negaron a gestionar la devolución y me exigieron pagar yo los gastos de devolución.
Llevo tres meses exigiendo lo que por derecho me pertenece. No responden por correo, y aunque en trustpilot digan que lo van a gestionar, no lo hacen.
Tampoco entregan hojas de reclamaciones por más que las pida.
PEDIDO MRGA-BLLA-ANHS
Livraison faite avec un colis endommagé
Avec des pièces manquantes
1er mail de réclamation avec un retour rapide de demande de photos
2nd mail pas de retour
3eme mail toujours rien
Combien de temps pour un retour pour au moins savoir les différentes solutions
Achat d'une armoire sur le site. Le colis est arrivé abimé. Problème venant du transporteur. Envoyé un email de réserve. Le service client a été très réactif et prêt à intervenir le cas échéant.
Un service à l'écoute de son client, quel bonheur. Merci
N'hésitez pas à aller visiter leur site. Les prix sont attrayants, la livraison rapide et le service client présent.
Première commande sur ibernest.fr et franchement satisfait.
J’avais commandé plusieurs produits de jardin assez encombrants, donc je craignais un peu la livraison, mais tout s’est très bien passé. Les délais ont été respectés et le transporteur m’a envoyé des infos régulièrement sur le suivi.
Produits conformes, bien emballés et aucune mauvaise surprise.
Je recommanderai sûrement sur ce site.
Antwoord van Ibernest France
Un immense merci pour ce superbe retour ! 🥳✨ Pour une première commande chez Ibernest, nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé à la perfection.
C'est totalement normal d'avoir une petite appréhension pour la livraison d'articles de jardin volumineux, mais nous mettons un point d'honneur à ce que le transport soit transparent et efficace. Savoir que le suivi a été impeccable et que vos produits sont arrivés en parfait état nous fait chaud au cœur ! 📦🏡
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous préparer votre prochaine commande !
À bientôt et profitez bien de votre jardin ! 👋☀️
Simplemente espectacular!!! Muy comprometidos con la entrega y la rapidez...excelente servicio al cliente....mas personas como ellos.
Antwoord van Ibernest France
¡Menudo subidón de energía nos da leer tu comentario! 😍 ¡Muchísimas gracias por esas palabras tan bonitas!
Nos esforzamos un montón por ser rápidos con las entregas y daros el trato que os merecéis, así que saber que para ti ha sido "simplemente espectacular" nos hace superfelices. 🚀✨ ¡Ojalá hubiera también más clientes como tú!
¡Disfruta muchísimo de tu compra y aquí nos tienes siempre que nos necesites! ¡Un abrazo fuerte! 👋🥳
Quedé muy satisfecho con la compra realizada. El producto superó mis expectativas tanto por la calidad como por el funcionamiento. Además, quiero destacar la excelente atención al cliente recibida por parte del equipo: fueron muy atentos, rápidos en responder y siempre dispuestos a ayudar en todo momento. Sin duda, una experiencia de compra muy positiva. ¡Totalmente recomendado!
Antwoord van Ibernest France
¡Qué maravilla de reseña! 🥰 Leer comentarios así nos alegra el día entero y nos da un subidón de energía increíble. 🚀✨
Nos hace muy felices saber que el producto ha superado tus expectativas en calidad y funcionamiento, pero sobre todo nos llena de orgullo lo que dices de nuestro equipo. Nos esforzamos muchísimo por estar ahí al pie del cañón, respondiendo rápido y ayudando en todo lo posible. 🤝💬
¡Tu recomendación es el mejor premio para nosotros! Muchísimas gracias por confiar en Ibernest y por tu amabilidad. ¡Disfruta un montón de tu compra y aquí nos tienes para cuando quieras repetir! 🥳👋
Excellent produit et excellent service.
Je le reprendrais sans hésiter.
Antwoord van Ibernest France
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ! 🥳✨
Savoir que le produit et notre service ont été à la hauteur de vos attentes nous fait chaud au cœur. C'est la plus belle des récompenses ! 🥰
Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver pour un prochain achat. Profitez-en bien et à très bientôt ! 👋 Tarifs et sourires garantis ! 😊🚀
Très satisfaite de l’achat que j’ai réalisé chez Ibernest . Je rachèterai sans hésiter. La qualité du produit est incroyable et le service client est merveilleux, toujours attentif et prêt à répondre rapidement à toutes les questions. De plus, la livraison a été rapide et tout est arrivé en parfait état. Sans aucun doute, une excellente expérience d’achat que je recommande vivement.
Antwoord van Ibernest France
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! 🥳✨ Nous sommes tellement heureux de lire que votre expérience chez Ibernest a été parfaite du début à la fin.
Savoir que vous avez adoré la qualité du produit, la rapidité de la livraison et, surtout, la gentillesse de notre service client nous touche énormément. 🥰 C'est notre plus grande fierté d'être toujours là pour vous répondre rapidement !
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous retrouver pour un prochain achat ! 👋❤️ À bientôt !
He recibido el material en perfectas condiciones.
Me ha gustado mucho la rapidez con la que me han enviado todo....muy recomendado!!!!..
Antwoord van Ibernest France
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! 😍 Nos hace muy felices saber que la rapidez ha estado a la altura de lo que esperabas. ¡Trabajamos duro para que vuestros proyectos no tengan que esperar ni un minuto de más! Disfruta mucho de tu compra y aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Un abrazo! 🏠🙌
Abas-Sedn-zzvb
El productos es estupendo. Genial ⭐️
Antwoord van Ibernest France
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😍 Nos hace muy felices saber que el producto te ha encantado. ¡Disfrútalo muchísimo y aquí nos tienes para lo que necesites! ¡Un abrazo fuerte! 🏠🙌"
Estoy encantada con la mesa de ping pong, es de muy buena calidad, estoy muy contenta con la compra. Además, la atención fue excelente.
Antwoord van Ibernest France
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😍 Nos hace muy felices saber que la mesa de ping pong ha superado tus expectativas y que la atención te pareció excelente. ¡Ahora a darle mucha caña a la pala y a disfrutar de grandes momentos! 🎾✨ ¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo!
He comprado un espejo con referencia zzme-mzoe-tjyi, y estoy muy feliz con mi compra porque la calidad es muy buena y además de eso la chica que me asesoró Johana muy maja, me ayudó con todo el proceso, súper recomendado
Antwoord van Ibernest France
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😍 Nos hace muy felices saber que estás encantada con tu espejo (ref: zzme-mzoe-tjyi). ¡Le daremos un achuchón de tu parte a Johana! 🌸 Le encanta ayudar en todo el proceso y saber que ha sido así te lo agradece de corazón. ¡Disfruta muchísimo de tu compra y aquí nos tienes para lo que necesites! ¡Un abrazo fuerte! 🏠💖
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