Das Bike war wie beschrieben und sind sehr zufrieden. Würden es sofort wieder kaufen. Der Lieferungstermin wurde auf unbestimmte Zeit aufgrund Feiertage und personelle Engpässe verschoben worden. Es w... Toon meer
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The team at IBK were excellent. The day after I ordered, the price of the bike was further reduced. I asked if I could have the discount despite ordering before the offer and they agreed. Then, they p... Toon meer
Sehr guter und verständlicher Internet Auftritt. Lieferung und Verzollung hat tiptop geklappt. Ich war anfänglich sehr skeptisch, ein E-Bike aus Spanien. Die Sprache war kein Problem, denn die Kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Abwicklung und Lieferung hat bestens geklappt.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Radsport- und Outdoor-Sportgeschäft. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Marken zusammen und versenden weltweit per Express direkt mit DHL, FedEx und UPS. Wir bieten einen erstklassigen Service, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist. Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Spanien.
Turboebike. - Inspiration comes with sport
Geschreven door het bedrijf
- Professional mechanics certified by Orbea and Specialized.
- We treat our clients with kindness, respect and offer advice tailored to the needs of each client.
Fast shipping all over Europe. Payment with 3D Secure System.
Fast and insured shipping with DHL, FedEx, UPS
2-year warranty on all products.
Contactgegevens
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanje
- +34 843 99 99 53
- info@ibksport.es
- ibksport.ch
Schnelle reibungslose Lieferung.
17 oktober 2025
Antwoord van IBKSPORT.CH
Hallo Urs,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Antwoord van IBKSPORT.CH
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom gesamten IBK-Team.
Excellent Customer Service – Fair Resolution for Component Discrepancy
I ordered a Cannondale Habit Carbon 2 from IBK Bike and was surprised to receive it with SRAM DB8 brakes instead of the advertised Shimano Deore M6120 set. The DB8 brakes are significantly lower in both value and quality compared to the Shimano ones, which made the discrepancy quite disappointing.
I contacted IBK Bike to report the issue. Although Cannondale allows component substitutions without notice and declined to offer any compensation, IBK Bike stepped up and took full responsibility themselves. They offered me a €195 refund to cover the cost of the correct Shimano brakes and installation — a solution I found very fair and professional.
Their communication was quick, respectful, and focused on solving the issue, which I really appreciated. Mistakes can happen, but what matters is how a company responds — and IBK Bike showed they truly care about customer satisfaction.
Highly recommended for their integrity and excellent support. I’ll be happy to buy from them again.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IBKSPORT.CH
THANK YOU!
Un suivi parfait
Un suivi parfait, merci pour le suivi. L’expédition s’est très bien passée sur Genève, un petit délai d’un jour de retard mais sinon très bien
26 februari 2025
Excellent service
The team at IBK were excellent. The day after I ordered, the price of the bike was further reduced. I asked if I could have the discount despite ordering before the offer and they agreed. Then, they patiently catered to my indecisiveness as I kept making changes to my order. When I mentioned that I would be away on vacation when the bike was due to be shipped, they delayed the shipping so that the bike arrived (with all listed parts) a couple of days after I returned home. Really, really great service. Big shout out especially to Rosi and Eduardo – thank you guys!
20 december 2024
Sehr guter Kontakt
Sehr guter Kontakt. Viel Geduld auch bei mehrmaligen nachfragen. Gute Beratung.
Relative schneller Versand.
22 juli 2024
alles war so wie beschrieben
alles war so wie beschrieben,
super bike,
alles einwandfrei 👍
20 december 2024
Schnelle und sichere Zustellung
Schnelle und sichere Zustellung. Kann ich wirklich weiterempfehlen.
23 oktober 2024
Preis Leistung super warte aber immer…
Preis Leistung super warte aber immer noch auf die Ware.
22 juli 2024
100% Empfehlung
Sehr gute Kommunikation, tadellose Ware, gut verpackt, in erstklassigem Zustand und perfektem Adjustment angekommen. 100% Empfehlung. Danke.
22 juli 2024
Qualität und Vertauen ist das A&O
Bestellung, Verzollung, Lieferung ohne Aufwand. Keine zusätzlichen Kosten.
17 juli 2024
Erwartung erfüllt
Ich habe erst 1x bei IBKSport bestellt, aber die Ware war einwandfrei und der Lieferzeitpunkt wurde auch eingehalten. Ich wurde über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten.
17 juli 2024
sehr zu empfehlen
professionelle Abwicklung
sehr schnelle Lieferung,
zuvorkommende Kommunikation
17 juli 2024
Das Bike war wie beschrieben und sind…
Das Bike war wie beschrieben und sind sehr zufrieden. Würden es sofort wieder kaufen. Der Lieferungstermin wurde auf unbestimmte Zeit aufgrund Feiertage und personelle Engpässe verschoben worden. Es wurde nicht kommuniziert wann es geliefert werden sollte. Plötzlich stand der Kurier vor der Tür…
5 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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