ICI PARIS XL Reviews 

Wat een ballentent. Je besteld een artikel en dan een week later krijg je een mailtje, sorry het product is niet leverbaar, hoezo dan? En dit is nu al de tweede keer in 2 weken tijd. Zijn niet betrouwbaar.

Eerst besteld met click en collect, deze bestelling werd geannuleerd door gebrek aan voorraad. Vervolgens op 14 december nog een keer besteld online, met de belofte dat het 16 december zou worden bezorgd. Op 23 december kreeg ik een e-mail dat deze bestelling ook is geannuleerd vanwege gebrek aan voorraad. Ondertussen staat hetzelfde product nog steeds als beschikbaar online met een wordt morgen bezorgd belofte. Ik sta er versteld van dat Ici Paris zijn logistieke proces zo slecht op orde heeft. Hier zal ik niet meer bestellen.

Donderdagavond 18 december besteld via de webshop en maandag 22 december ontvangen. Ondanks de kerstdrukte toch snel geleverd inclusief mooie verpakking en aantal testers.

Product besteld 14 dec. Product nog steeds niet geleverd. Geen communicatie met klantenservice mogelijk. Je wordt meteen afgescheept. Ik vrees dat ik mijn bestelling die al betaald is niet meer ontvang. 10 Januari 2026 product staat nog steeds op verwerken na regelmatig contact wordt nog steeds geen actie ondernomen. Dus: geld kwijt en geen product

Vandaag aankoop gedaan in de winkel in Tielt-Winge op het gouden kruispunt. De verkoopster wilde me enkel een staaltje geven als ik ook nog eens een extra cadeauverpakking aankocht. Ze lokken de mensen naar de winkel met de belofte dat je een staaltje krijgt. Maar de voorwaarde is dat je extra aankopen moet doen.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na herhaaldelijk telefoontje. Medewerker slecht verstaanbaar. Echt zzzzooo slecht!!

Ik sluit me aan bij de overige slechte reviews. De manier waarop mijn klacht werd behandeld, met toevoeging van flauwe emoticons en een “Hi” als aanhef, voelde denigrerend en niet serieus. Dat je vervolgens naar een winkel moet voor de oplossing van je klacht, terwijl je online bestelde, maakt het nog erger. Het recept om klanten te verliezen.

Mijn complimenten voor Jonne bij Ice Paris in Ede. Zij is ontzettend klantvriendelijk! Ik heb naar haar naam gevraagd om een review te kunnen schrijven. Zij verdient een extra compliment.

Wat een bende bij Ici Paris met een waardeloze klanten’service’.
Ik bestelde een cadeauset voor kerst met 50 ml eau de toilette en 2 extra producten (zo stond het beschreven op de website) maar ik kreeg een doos met 30 ml edt en 1 extra product.
Bel naar de klantenservice, sta eerst 20 minuten in de wacht, dan krijg ik iemand aan de lijn die onverstaanbaar Nederlands spreekt en wordt het probleem niet opgelost.
“Ja mevrouw het staat verkeerd beschreven op de website”. Er wordt geen vervangend product gestuurd en de ‘oplossing’ is ‘ga maar naar de winkel’.
Als die in de buurt was geweest had ik dat wel gedaan maar ik moet een half uur heen en een half uur terug reizen voor een fout die bij Ici Paris ligt. Kerstcadeau op tijd kan ik nu wel vergeten.
Voor mij 1x Ici Paris maar NOOIT meer! Vroeger was het zo’n fijn bedrijf maar dat is helaas niet meer.

Zogenaamd leuke winactie blijkt echter dat je benaderd wordt door loterijen met een “passend” aanbod om maandelijks mee te spelen. Als je dit niet invult kan je niet meedingen naar de prijzen. 😠

1 ster in teveel!!! julie zijn oplichters, nog geen eens voor de verjaardag het cadeau binnen... duur en onbetrouwbaar

Bij ici Paris in Venlo geweest. Gevraagd naar Bleu de Chanel. Nou nou wat had ik toch een geluk. Chanel wil geen kortingen meer doen maaaaarrrrrr vandaag 15 december hadden ze heel toevallig met hoge uitzondering toch korting. Maar wel alleen op die dag. Het werd wel paar x herhaald. Maar ja prima heb ik ff mzzl. Nu week later ongeveer nog steeds dezelfde korting 15 december duurt wel heel lang. Zo ontzettend jammer, ik had hem toch wel gekocht maar dat liegen kan ik echt niet tegen. Volgende x toch maar Douglas denk ik

Bestelling geplaatst, deze zou dezelfde dag verstuurd worden.
4 dagen later nog geen track&Trace code ontvangen en de klantenservice gebeld. Deze geeft aan dat een bestelling binnen 10 dagen verstuurd wordt. Geen mogelijkheid om de order te annuleren en de klantenservice wil niets doen om te helpen.

Bestelling geplaatst, na 7 dagen niet geleverd, tracking werkt niet. In de mail staat gecanceld. Bel naar customer service. Geen enkel probleem alles komt in orde. Paar dagen nadien bellen, we stellen een onderzoek in, kan tot 14 dagen duren. Betalen, doe maar, leveren of eerlijke feedback, doen we niet aan mee. Medewerker klantendienst blijft maar herhalen dat er een onderzoek gestart wordt en dat ze niets anders willen doen.

Ik was even helemaal niet blij toen mijn bestelling die ik voor 18.00 besteld had niet de volgende dag in huis had dus ik ging op Google en toen zag ik de reviews en werd ik nog ongelukkiger. Maar vandaag mijn bestelling alsnog gekregen en ontzettend tevreden alles erop en eraan dus hou je niet vast aan de voor 18.00 besteld maar ondanks dat hoef je niet altijd bang te zijn voor wat er op internet staat. Wel een tip voor ici pas de website even aan met de bezorging ook als je weet dat het Sint en kerst is.

Heel goed en happy

Dit bedrijf is pure oplichterij. Het is een schande. Dat zoiets überhaupt in Nederland bestaat, is een raadsel. De klantenservice is waardeloos; bestellingen doen er 10 werkdagen over om aan te komen. Een zwendelorganisatie.

0p 27-11-2025 voor 171,60€ besteld en het pakket is zoek. Drie keer gebeld, twee keer gemaild. Onderzoek is opgestart en kan nog eens twee weken duren.
Met dikke letters: schandalig.
Het is vandaag 11-12-2026…

Mijn bestelling 2224106989 is niet bezorgd! PostNL zei dat ik contact moest opnemen met de afzender, maar die reageert niet op de chat of telefoontjes. Ik raad ze niet aan; ik zal er nooit meer iets bestellen.

ik had een cadeaubon gekregen van iciparisxl, in het rek stond de prijs 62€, aan de kassa 74€ ??? Ik ging samen met ,de verkoopster gaan kijken, en inderdaad er stond 62€ in het vet gedrukt en erboven 74€, dit is de adviesprijs zei de verkoopster en dit is de prijs die u moet betalen. Dus 74€...Wat een bedrieglijke praktijken zijn dit...had ik de cadeaubon niet gehad had ik hem zeker niet gekocht hebben. Nooit koop ik nog bij iciparisxl...ik kijk op internet, en kon hem kopen voor 32€. Ik zou afraden hier te kopen, bestel liever via internet, veel goedkoper. Begrijp niet dat dit soort praktijken kan!!