Smash – casinò online affidabile in Italia Reviews 

Sono entrato su questo sito a settembre con 500 euro di budget mensile per scommesse, pensavo di gestirmi bene. Dopo dieci giorni avevo bruciato 340 euro e non riuscivo a capire come. L'interfaccia è fluida, ok, ma il problema è che continui a giocare senza accorgerti di quanto stai spendendo veramente. Ho provato a fare un prelievo dei 160 euro rimasti per fermarmi, e tecnicamente il ritiro è arrivato in tre giorni. Ma il danno era già fatto. Non è una questione di supporto o di trucchi, è che il sistema ti trascina dentro senza che tu lo veda arrivare.

Mi sono registrato pensando di avere un bonus del 100% sui primi 200 euro. Ho depositato 250 euro e dopo due giorni mi trovo con un plafond di ritiro di 500 euro totali, non 500 euro di vincita. Significa che dei miei 250 euro iniziali posso ritirare solo 250 euro una volta raggiunto il rollover. L'interfaccia del sito è fluida, vero, ma le condizioni sul bonus erano scritte in modo da non capire. Ho perso tempo a giocare pensando di poter ritirare di più.

Allora, ho messo 180 euro euro a fine novembre per provare un po' con le scommesse, ma da quando ho chiesto il primo prelievo di 95 euro, il sito mi dice che devo aspettare la verifica dei documenti. Sono passati 9 giorni e niente, ho scritto due volte al supporto e mi rispondono sempre la stessa cosa, cioè che devono controllare meglio. Nel frattempo i miei soldi rimangono lì e io continuo a giocare senza volerlo, perché non posso farci niente, sono bloccato. Non è che il supporto è assente, rispondono, però dicono sempre quello che dicono e basta, non ti aiutano a risolvere effettivamente.

All'inizio tutto andava bene, davvero. Mi ero iscritto a giugno, ho fatto un deposito di 150 euro e ho passato le prime settimane abbastanza sereno, giocando un po' la sera dopo il lavoro, niente di pazzo. Poi a un certo punto, non ricordo esattamente quando, ho vinto circa 280 euro in una sessione e ho deciso di ritirare i soldi perché mi sembrava sensato fermarsi mentre ero in positivo, cosa che non faccio mai di solito. Ho fatto la richiesta di prelievo il 12 agosto e lì è iniziato il problema: la piattaforma mi ha chiesto di verificare di nuovo il conto, quindi ho mandato i documenti, l'estratto conto, tutto quello che chiedevano, ma per cinque giorni non è successo niente, nemmeno una comunicazione. Intanto ho continuato a giocare un po' aspettando, ma l'ansia di non sapere quando arrivassero i soldi mi ha tolto la concentrazione. Quando finalmente dopo una settimana mi hanno detto che il prelievo era stato elaborato, i soldi non sono arrivati per altri tre giorni, e quando sono arrivati erano solo 260 euro invece di 280, con una trattenuta che non mi era stata spiegata da nessuna parte. Non è che mi abbiano rubato chissà quanto, ma quella cosa mi ha lasciato un brutto sapore, soprattutto perché nessuno mi aveva detto niente prima. Da allora non ho più avuto voglia di tornarci, non è rabbia, è più che altro una delusione, quella sensazione che il gioco fosse giusto finché perdevo o stavo in pari, ma quando ho provato a incassare è diventato tutto complicato e opaco.

Ho depositato 250 euro il 14 novembre per giocare un po' nelle serate libere, niente di che. Mi hanno chiesto i documenti per la verifica KYC, ok, li ho mandati subito. Passano i giorni e niente, il 18 novembre li ricontatto e mi dicono che servono altre foto della carta d'identità da angolazioni diverse, come se le prime non bastassero. Rieseguo tutto il 19, promettono una risposta entro 48 ore. Siamo al 29 novembre e sono ancora in sospeso, tipo bloccato in una schermata che gira. Nel frattempo non posso ritirarmi nemmeno i soldi se mi viene voglia, sono lì fermi. L'interfaccia del sito scorre bene quando navighi, ma quando ti trovi con la verifica in stallo diventa inutile, non trovi neanche una comunicazione decente su quello che succede. Frustrante.

piacevolmente sorpreso, non male

promo corretta, niente sorprese

Took ages to get my deposit into the account. Once it was in the odds for my intended bet had changed.

I had some small wins and did a withdrawal, fastforward a week and I still haven't received my money to my bank account. I sent in all the verification papers more than 6 days ago and still nothing.

My bonus didn't get credited on my first deposit and I asked the support who still haven't got back to me. It's been over a week now and I am getting frustrated by the whole situation.

Worst UI imaginable. I can't find the payment options nor the different promotions. It's like they've hidden that part of the page for me.

L'iscrizione e semplice ma le condizioni di scommessa sono irrealistiche. Si gioca tanto per niente. Non convinto.

Qualche vincita, atmosfera piacevole, ma supporto lento e tempi di prelievo lunghi. Nella media.

Ho iniziato dal PC e continuato sul tablet. I giochi recenti e i preferiti erano già sincronizzati.

Il bonus di benvenuto era normale, ma almeno trasparente.

Pochi popup, finalmente.