Ililias Reviews 14

A fuir !
Avis extrêmement négatif sur la société Ililias
Mon expérience avec la société Ililias a été catastrophique du début à la fin. Les prestataires envoyés n’ont absolument rien nettoyé, alors que la maison était entièrement vide dans le cadre d’un déménagement. Pire encore, ils ont endommagé plusieurs équipements — notamment les plaques de cuisson et des éléments du réfrigérateur — sans jamais assumer leurs responsabilités malgré les preuves photos envoyées.
Depuis, impossible d’obtenir le moindre suivi. Malgré mes nombreuses tentatives de contact et de conciliation, je n’ai reçu aucune réponse. Je suis désormais en procédure via les assurances depuis plus de deux ans, sans le moindre retour de leur part. Tous mes courriers sont revenus “retour à l’expéditeur”, cette société n’étant manifestement pas domiciliée à l’adresse indiquée.
Je suis profondément insatisfait et déconseille vivement à quiconque de faire appel à Ililias. Entre le travail non réalisé, les dégradations, le silence total et l’absence de structure sérieuse, c’est une expérience à fuir absolument.

Catastrophique, prévelement frauduleux de 112€ à cause de leur système défaillant.
A fuir !!

Très bonne prestation, comme d'habitude. Les intervenantes sont efficaces, professionnelles et à l'écoute tout en prenant des initiatives,et en ne se montrant pas invasives. C'est très agréable de ressentir une véritable aide. Merci à Sadia qui a été d'une grande efficacité et d'une grande gentillesse. ☺️🌸

Les intervenants sont poli, efficaces et très organisés. Ma maison est impeccable après chaque passage.

Personne de confiance, toujours à l'heure et prête à répondre à nos demandes spécifiques.

Rien à dire sur les prestations des deux personnes qui sont intervenues à mon domicile.
Par contre, ne recevant plus les demandes de paiements urssaf, j’ai contacté à plusieurs reprises la société afin de comprendre. Il m’a été répondu qu’ils avaient des soucis / urssaf / impôts!
Le 31 décembre,( date limite pour la clôture des comptes de l’année) la société ILILIAS m’a prélevé sans m’en informer la totalité des sommes dues sans possibilité de faire appel au crédit d’impôt et me disant que je n’avais qu’à fournir une attestation aux impôts !!!
J’ai depuis changé de prestataire et je déconseille cette société aux pratiques plus que discutables.

Une honte ! J'avais besoin d'un repassage ponctuel. Je reçois 2 mails avec 2 personnes disponibles... pour finalement... n'avoir personne ! J'appelle un quart d'heure après l'heure prévue, personne ne répond... grâce au tchat de la société quelqu'un m'appelle pour me proposer une personne 2 heures après- impossible avec mon emploi du temps. Bref ! La galère.. donc je déconseille à tous cette société.

Personne ne se présente et personne ne répond … C est une catastrophe.

Après avoir sollicité leur aide pour nettoyer mon appartement de 40 m² après une fête, j'ai constaté que le ménage avait été bâclé : les tables n'étaient pas nettoyées et le sol restait sale. J'ai envoyé des photos à l'appui pour demander un geste commercial et on m'a proposé seulement 30 minutes offertes, ce qui est insuffisant pour corriger le travail mal fait. De plus, lorsque j'ai mentionné que je laisserais un avis négatif, ils ont annulé cette offre. Un comportement inadmissible pour une entreprise qui se prétend de qualité. Je déconseille fortement !

Bonjour,
Je viens de passer 3h de ménage avec Nassima, un grand merci pour son travail impeccable, rigoureux et elle met vraiment tout son coeur pour donner satisfaction.
Hâte de vous retrouver une deuxième fois ..
MERCI Beaucoup !!
Ravy JOSEPH

Excellente agence sur tous les plans. Quant à mon intervenante, c'est juste un Petit Rayon de Soleil. Ponctuelle, sérieuse et très agréable.

Très contente ! J'ai utilisé cette société pour le ménage, le repassage et les petits travaux. Il y a une avance immédiate de 50% et la réponse est rapide ! Les personnes ont été très fiable

J’ai demandé une prestation de ménage surtout pour nettoyer la paroi de ma douche qui était incrustée de tartres. Le prestataire à réalisé la prestation avec brio ! Je ne pouvais pas espérer mieux !

La maison est propre, les quelques objets un peu au milieu rangés,
J’ai une personne agréable et souriante tous les vendredis je suis très contente
La mise en place des créneaux ménage est très simple, avance sur crédit impôt tout de suite, super rapport qualité prix. Je recommande.