ilutop Reviews 20

Ordered 2 lights on a Black Friday deal. Turned out neither was available. i guess mistakes happen but the worst thing was the lack of apology and customer service have just refused to engage in any sort of solution. This company had good reviews but would sugest caution.

Gracias
Gran servicio pre y post venta.
Un placer

A destacar la atención al cliente. En un principio me dijeron que recibiría las sillas en septiembre y al final las he recibido la semana pasada. En todo momento me han estado informando del estado de mi pedido. Muchas gracias!

As I live in the Netherlands and not in Spain I first had to make contact with Ilutop to find conditions for shipment. This went very well and quickly I could place the order and make the payment easily. The shipment went very fast and the ventilator mini Lantau arrived within a few days. It is beautifull and well built. By now, it is installed in my bedroom and is very stylish and comfortable. I can recommend it. And also the company Ilutop, for good service.

Necesitaba una lámpara con alguna variación sobre el original. Se preocuparon y consiguieron que el fabricante la hiciera.
Siempre me han mantenido informado de cómo iba el pedido y se han preocupado hasta que la lámpara se entregó.
La atención telefónica es muy buena e inmediata

Cuidado con estos sinvergüenzas, esto es como todo, mientras todo vaya bien, sin problema pero en las malas y sobre todo en las malas prácticas es donde surge la calaña de estas empresas de tres al cuarto. Elijo artículo, procedo al pago y a los dos días me cuentan que el artículo está descatalogado y sin existencias por lo que proceden a anulación del pedido. Para empezar, te ofrecen un artículo en stock y te cobran sin tenerlo, vulnerando Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y para rematar, que la culpa es de la propia empresa, no proceden a devolverme el importe abonado hasta VEINTE DÍAS DESPUÉS, tras reclamar reiteradamente y tras hacer reclamación a través de paypal.
Prácticas abusivas de empresas poco serias y ahora soltarán todo tipo de excusas pueriles para seguir engañando. Me ha faltado un pelo para denunciarles a Consumo, todavía lo sopeso y empeñarme en culminar hasta que les sancionen. Y a todo esto ni una disculpa u ofrecimiento de compensación. Desde luego por aquí no vuelven a verme más. Dice el dicho que la primera vez que me engañes la culpa será tuya, la segunda vez, la culpa será mía.

Hace una semana recibí mi lámpara colgante (algorithm Vibia).

Recuerdo que aquí leí las primeras opiniones y tenía bastantes dudas. Llamé por teléfono y un hombre muy simpático me asesoró sobre que lámpara elegir mejor para mi hueco de escalera y me fie.

Llamé un par de veces mas porque se retraso un poco pero todo genial, la lámpara ha llegado sin una muesca y la atención tanto por correo como por teléfono fue fantástica. El día que me la enviaron me llamó una chica por teléfono para decírmelo .

Algún día (si puedo jeje) volveré a comprar aquí!

Segunda vez que compro algo online de esta tienda. Excelente atención al cliente y servicio.

Compré hace bastantes meses.
Me trataron siempre con muchísima amabilidad y todo salió redondo

Se me estropeó un foco al año de comprarlo y Cristina me ayudó a usar la garantía. En exactamente tres días me recogieron la lámpara y me enviaron una nueva en perfecto estado. Muy agradecido con la página, está es mi 5° compra y serán mas 💪😃

Estaba interesada en comprar una lámpara en ilutop pero me dice mi compañero de trabajo que le llegó una lámpara a medias, es decir, sin la base de la misma. Estamos locos?? Me parece una vergüenza tal hacia los consumidores q tú compres una lámpara , que llegue a tu casa incompleta y que encima te digan que la solución es que compres una base nueva porque será problema del transportista. Nunca he visto nada igual, un engaño y un robo, por no hablar del pésimo trato que han recibido. La verdad es que no se puede uno fiar de estas pequeñas empresas que mandan mal sus productos y encima culpan a la empresa de transporte que utilizan. Alucinante.

Muy buena página, parte de mi pedido lo perdió la agencia de transportes al ser dos bultos. En todo momento la encargada de atención al cliente, Cristina estuvo encima mía, notificandome en todo momento y me comunicaron que de no encontrar la agencia la luminaria enviarían otra. Finalmente, tras trascurrir semana y media la encontraron y llegó a mi domicilio en perfectas condiciones, gracias equipo, transmitis confianza, vovleré a comprar sin duda!

Mala experiencia, no lo recomiendo , servicio postventa pésimo , tuvimos problemas con la empresa de transporte y no se hicieron cargo, se lavaron las manos

Peor experiencia de mi vida, todo in-comunicación... ni acercaros
Worst experience of my life, all in-communication ... do not approach

Perfecto. Envió rápido, calidad perfecta y el mejor precio que he encontrado online

Compré varios productos de la marca VIBIA en varios pedidos y todos llegaron rápido y bien.

Plazo de entrega un poco largo pero comunicación y productos perfectos!

En toda la operación de compra la información ha sido absolutamente insuficiente:

* información sobre el plazo de entrega
* información sobre el transporet
* información sobre la entrega en si

Lo único directo e inmediato ha sido el pago.

Es la primera vez que compro en esta web y todo perfecto. Mis hijos están encantados con el cambio de colores de luz!

Hola, compré una lámpara de diseño del fabricante Flos para la recepción de una oficina de un cliente, ya que soy decorador. Llegó en tiempo y forma. Probablemente repita en esta página