Importrust Reviews 195

Everuthing went as expected, and the minor problems were corrected promptly.

Recomendo definitivamente! Foram muito profissionais desde o inicio, sempre em contacto e com resposta a todas as duvidas que foram surgindo durante o processo. Foram sempre dando feedback do processo desde a escolha até a entrega.
Resumindo: 5 *

Empresa de confiança, bem organizada e mantendo toda a informação atualizada no processo de importação de viaturas automóveis.

Best service , good communication and great after service Support .

Everything worked perfectly

Importrust provided above expectation results within the time frame proposed. The whole team were perfect.Congrats

The availability of all stakeholders. Clarity and the gift bottle :)

Quero agradecer á Importrust pela ajuda na compra do meu carro e em especial ao Alexandre que demonstrou um grande profissionalismo ao acompanhar sempre de perto o processo e respondendo sempre ás minhas questões. O carro foi-me entregue em casa no dia e hora combinada tal como se tivesse saído de um stand. Cumprimentos.

Estou muito satisfeita com a minha compra! Não estava a conseguir encontrar o carro com exatamente todos os extra em Portugal e fiquei muito feliz ao consegui-lo com a Importrust. Estou muito contente com o carro , valeu a espera pelo processo. Recomendo ☺️

Importei recentemente uma viatura com a Importrust e fiquei extremamente satisfeita com todo o processo. Desde o início, senti-me acompanhada com profissionalismo e transparência, em especial pelo colaborador João Casanova, cuja dedicação e atenção ao detalhe me transmitiram total confiança.
Tudo correu conforme o previsto, sem surpresas ou complicações. Recomendo vivamente a Importrust a quem procura uma solução segura e eficiente para importar o seu carro. Excelente serviço!

ImportTrust took all the stress out of legalizing my imported motorcycle. Iúri and Diana were stellar from start to finish—always quick to respond, crystal-clear with every step, and relentless in pushing the paperwork through Portugal’s bureaucracy. Thanks to their expertise, my DUA card arrived sooner than I ever expected, and I’m already out enjoying the bike. Highly recommended!

Excelente experiência! Correu tudo bastante bem e ja estou a encomendar o segundo carro com a Importrust!

Gostaria de expressar o meu profundo agradecimento à Importrust pelo excelente serviço prestado durante todo o processo de importação do meu automóvel. Desde o primeiro contacto até à entrega final, fui sempre acompanhado com profissionalismo, transparência e uma atenção ao detalhe que transmite total confiança.

Quero destacar, em particular, o apoio incansável do Sr. André Silva, cuja dedicação, disponibilidade e cuidado tornaram esta experiência ainda mais tranquila e positiva. Sentir que o meu caso estava a ser tratado com seriedade e empenho foi fundamental para me sentir seguro em todas as etapas.

A confiança que depositam no cliente é recíproca, e hoje posso afirmar com toda a certeza que trabalhar com a Importrust é uma escolha segura e acertada.

Muito obrigado, uma vez mais, por todo o apoio e profissionalismo.

Escolhi a Importrust para me ajudar na importação de um veículo automóvel e acho que não podia ter escolhido melhor, atendimento dedicado durante todo o processo, simpatia e profissionalismo. Obrigado! Gonçalo Bonniz

Thank you Importrust for the trust you gave us throughout the entire process. Always available!

O processo é relativamente fácil, mas nem sempre com visibilidade do ponto em que se encontra. O aconselhamento é bom e o contacto com os vendedores importante. Falham no pos venda quando as coisas não correm bem.

Através da Importrust adquiri na Alemanha um Mercedes C300e. O processo flui com muito profissionalismo e clareza. Acima de tudo é gratificante sentir segurança em todo o processo que se desenrola com muita rapidez. E, claro, a poupança no valor final da viatura compensa. Recomendo. 5 estrelas.

Quero agradecer a toda a equipa da Importrust na importação do meu carro, mas acima um obrigado especial ao João Casa Nova que acompanhou todo o processo com uma enorme paciência, profissionalismo e disponibilidade. Recomendo 5*

Relato do dia 25/03/2025:

Não podia estar mais arrependido de ter dado uma nova oportunidade a esta empresa, na pessoa do Sr. António Costa, que após uma chamada telefónica que recebi da sua parte acabei por aceder a manter o processo de compra de uma viatura com um preço superior a €100k e cujo preço já foi integralmente pago ao stand na Alemanha e continuo sem o carro carregado para Portugal e sem o dinheiro pago.
O Sr. António assumiu para comigo que iria melhorar os procedimentos e comunicação que vigorava até ao momento e que era abaixo de satisfatória mas o que acabou por acontecer foi precisamente o oposto.
Confirmou-me, por escrito, que o carro seria carregado para Portugal no dia 24 de Março e mesmo após muita insistência da minha parte para saber se o carro tinha ou não sido carregado o Sr. António dava-me desculpas sobre ir confirmar com não sei quem e que me diria algo de seguida. A verdade é que passou todo o dia e nada me disse. No dia de hoje, 25 de Março de 2025, voltei a tentar obter alguma justificação para mais este erro da sua parte e nem atende o telefone, nem me devolve as chamadas. Profissionais deste calibre felizmente já há poucos.
Deixo aqui o alerta para futuros interessados em recorrer aos serviços desta empresa que uma compra que deveria representar um momento feliz na nossa vida transforma-se num verdadeiro pesadelo.
Terei de agir de uma outra forma com estes senhores já que estão a incumprir em vários aspetos com o contrato celebrado entre as partes.

Já tinha comprado uma viatura a esta empresa e tudo correu bem. Porém voltei a esta empresa para comprar outra viatura e esta de um valor bastante considerável tendo alterado por completo a boa opinião que tinha sobre os profissionais que aí trabalham.
Todo o processo tem sido gerido de uma forma pouco profissional, muito desorganizada e com a prestação de informações contraditórias e até mesmo incorretas. Não cumprem os prazos de resposta que assumem, não atendem o telefone apesar das inumeras tentativas para diferentes canais, querem é que pague o carro na totalidade ao stand no estrangeiro sem qualquer garantia de honestidade no negócio para defesa dos meus interesses. Vou cancelar o negócio e solicitar a devolução integral das quantias já pagas, quer ao stand no estrangeiro, quer os 50% dos honorários já pagos à Importrust.
Muito maus profissionais.
Já comprei inúmeras viaturas e nunca tinha vivenciado uma situação similar à que tenho vivido com esta empresa e com os seus profissionais.

Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado pela equipa da Importrust muito atenciosos e sempre disponíveis para qualquer dúvida.
Um especial obrigado ao Francisco Barros que foi quem acompanhou o meu processo mais de perto e sempre com o maior profissionalismo.