Fantastisk kundeservice Jeg havde bestilt nogle varer, som blev afsendt fra Inky hurtigt, (det kunne ses i Postnord appen). Men da de ikke var leveret efter 11 dage, kontaktede jeg Inky. Ingen dis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Fantastisk kundeservice Jeg havde bestilt nogle varer, som blev afsendt fra Inky hurtigt, (det kunne ses i Postnord appen). Men da de ikke var leveret efter 11 dage, kontaktede jeg Inky. Ingen dis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Efter bestiling af simpel printerblæk leveret per brev, har jeg nu, efter 20 dage, endnu ikke modtaget varen, ligesom jeg for 5 dage siden skrev en rykker, der ligeledes viser hvornår inky.dk præcist... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overskriften har fortalt det vigtige. Egentlig undrer det mig, at firmaet meget ofte lokker med gaver (medgift) ved køb. Er det virkelig nødvendigt? Nå, det må det åbenbart være.
Bedrijf heeft geantwoord
Kære venner! I første omgang kan jeg kun udtrykke en stor ros for den hurtighed hvormed jeg modtog denne første bestilling. Jeg har ikke taget blækpatronen i brug endnu, så I må vente på min bedøm... Toon meer
Hos inky.dk finder du et stort udvalg af blækpatroner og toner i god kvalitet til lave priser.
Zweden
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I sendte mig en rabat kode.
Men de 50kr er ikke fratrukket.
Det er ærgerligt øv øv
Leveringen er ok og hurtig nok.
Deres kundeservice er elendig. Kan kun komme i kontakt med dem via e-mail, som ikke besvares. Har skrevet flere gange og bedt dem sende en ny farvepatron, da den tilsendte var uden indpakning, og UDLØBET garantiperiode pr. 2024/08. Ingen svar overhovedet. Har oplyst mit mobilnummer og bedt dem ringe, ingen ting sker. På følgeseddel står nederst: Hvis du vil returnere eller reklamere over en vare, er det en god ide, at du kontakter vores kundeservice først, så vi kan håndtere din tilbagelevering så hurtigt som muligt.
Det er umuligt at komme i kontakt med dem, så absolut ingen anbefaling denne gang, har ellers handlet der før, men det er så blevet sidste gang.
Helt uhørt at sende gamle varer ud
Bestilte øretelefoner de ble aldri sendt. Har kontaktet kundeservice fem ganger for å kansellere, men får bare automatiske svar. Ingen oppfølging, ingen løsning.
Elendig kundebehandling. Kommer ikke til å handle her igjen.
Købte 1 stk HP 302XL sort garanti udløber nov. 2026 ok og 1 stk. HP 302XL 3-farve garantien er udløbet dec. 2024. Kontaktede INKY og meddelte at jeg ønsker en ny farvepatron hvor garantien ikke er udløbet.
svaret fra INKY:
På grund af den lave tilgængelighed af visse tonerkassetter og blækpatroner har vi i nogle tilfælde været nødt til at tage produkter ind med en udløbsdato for at kunne levere.
Men naturligvis er det et originalprodukt, du har modtaget fra os, både hvad angår funktion og garanti.
Du kan installere og bruge kassetten som normalt, og vi beder dig vende tilbage, hvis du har spørgsmål eller kommentarer!
Venlig hilsen,
Marie fra Inky
hurtig tilbage melding og hurtig levering.
alt var i orden.
Den hurtige ekspedition og den normalt gode kvalitet
Forstår simpelhen ikke hvad der er sket hos Inky. Jeg har flere gange bestilt toner hos dem uden problemer, men denne gang er det gået helt galt.
21. maj fik jeg 4 farver tilsendt, den ene var i den normale papemballage, og de 3 kun med plastic omkring. Efterfølgende kunne jeg se på min printer, at de var udløbet på datoen fra 1 til 3 år siden.
Jeg har derfor nu 3 gange skrevet til Inky, om at få nye sendt eller pangene retur, men de er nu umulige, at komme i kontakt med. Ærgerligt, måske at miste 660 kr.
Jeg bestilte printer-patroner den 09.05.25 for kr.309,-
Jeg har ikke modtaget varen endnu ? er der en årsag til dette ?
Prisen kr.309 er trukket fra min konto-samme dag jeg bestilte ?
11 dage for at levere et sæt HP patroner finder jeg uacceptabel. At 3 af 4 patroner så kommer uden emballage sår jo tvivl om at man nu har købt original blæk især da garantien på de pågældende 3 patroner udløb i hhv. 2017/01, 2023/03 og 2023/09. Det er måske ægte HP blæk patroner men indholdet (blækket) er der jo ingen garanti for er ægte da garantien er udløbet.
Spændt på at høre hvad kundeservice har at give af gode undskyldninger.
Jeg er nok ikke så godtroende og tålmodig at jeg vil vælge dem igen
OPDATERING 21/05-2025:
Kundeservice fastholder det er ægte patroner, men eftersom de ikke er i original emballage med HP hologram er der jævnfør HP's hjemmeside tale om forfalskning.
Inky.dk er derfor dd. anmeldt til HP’s ACF-program (antiforfalskning og svindel).
Næste skridt vil blive politianmeldelse.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.