We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

5 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kvalitet, umulig med refusjon

Skoene gikk i stykker etter kun få dagers bruk. Hele sålen løsnet i limingen langs hele siden på begge skoene.
Klaget, men fikk tilbakemelding om at "det ser det ut til at skaden oppstod etter bruk, noe som dessverre faller utenfor vår garanti- og returpolicy for defekte varer. Vår policy dekker produksjonsfeil eller skader som er til stede ved levering, men ikke normal slitasje eller problemer som oppstår etter bruk."
Antar dette også er dropshipping, skoene kom sendt fra Kina. Styr unna!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De svarer ikke på telefonen

De svarer ikke på telefonen. Skoene kommer fra Kina. Man kunne godt bestilt dem fra Temu og spart penger. Skoene er altfor store. De burde opplyse om det , slik at man kunne velge en str. mindre enn det man bruker. De sender ikke retur etikett, og man er selvfølgelig ansvarlig for returfrakt, men returfrakten koster mer enn det skoene koster. Styr unna denne butikken.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pluss og minus her altså

Jeg likte skoene og sokkene, MEN de er jo altfor store. Her bør dere helt klart anbefale folk å gå ned minst en str enn de til vanlig bruker.

Det tok 12 dager fra bestilling til pakken var i min postkasse. Kanskje ikke så rart når skoene ble sendt fra Kina. Kan dere ikke bare være ærlige om frakttiden, det blir så mye mer proft.. jeg kunne sikkert returnert skoene og fått en str mindre, men jeg gidder rett og slett ikke, pga frakttiden og styret med at jeg må sende de tilbake til Kina og vente i flere uker på å få skoene tilbake. Jeg har ikke tid til det faktisk, da jeg bestilte de for å ha de med på en reise.

Jeg skal prøve å legge i såler, slik at de passer litt bedre, men er redd litt av hensikten med barfot da blir borte. Vi får se. Bestiller nok dessverre ikke herfra igjen.

30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ikke svarer de telefon

Ikke svarer de telefon, ikke ringer de tilbake og leveringstiden er langt over de 5-7 dagene. websiden driver og endrer på skonr. etter eget behag. jeg bestilte 2 par et i str.38 og et i str.42 websiden rettet til 2 par i str. 38.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo InnStepp

Antwoord van InnStepp

Hei,

Takk for tilbakemeldingen. Vi har dessverre ikke telefonsupport, men du er alltid velkommen til å kontakte oss på info@innstepp.no for hjelp med bestillingen din.

Nettsiden vår endrer ikke størrelser automatisk. Dersom du valgte ett par i str. 38 og ett par i str. 42, vil dette også bli lagt inn i handlekurven. Vi anbefaler alltid å dobbeltsjekke innholdet i handlekurven før du går videre til betaling, slik at alt stemmer.

Send oss gjerne en e-post, så hjelper vi deg å finne en løsning.

Vennlig hilsen
Team InnStepp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping!

Disse driver med dropshipping! Overprisede kinavarer med lang frakttid. De har ikke lager i Norge.

Jeg lurte på hvorfor jeg hadde fått registrert en pakke fra Kina i posten appen, jeg har ikke bestilt noe fra Kina. Yanwen logistics kjenner jeg igjen fra tidligere bestillinger på Aliexpress. Jeg sammenlignet kollinummer med det jeg hadde fått fra Innstepp, og det stemte!

Hadde de hatt lager i Norge hadde det vært noe annet, men når varene sendes med lang frakttid fra Kina skulle det vært informert om. Da kan jeg likesågodt bestille rett fra Kina selv og spare penger.

Jeg så forresten svaret deres på Svensk Trustpilot, det stemmer ikke at det står feil i Posten appen om hvor pakker kommer fra. Det er tydelig at dette er dropshipping! Det står i Posten appen at "pakken har en lang reisevei fra Kina til Norge".

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo InnStepp

Antwoord van InnStepp

Hei,

Takk for at du deler din opplevelse, og vi forstår godt at det kan skape spørsmål når pakken spores via en asiatisk transportør.

Vi ønsker å være helt åpne: Vi driver ikke med dropshipping. Alle våre produkter sendes fra vårt eget lager i Asia, hvor vi selv har kontroll på både pakking, kvalitet og forsendelse. Dette er en del av vår logistikkmodell, og betyr at vi ikke sender varer fra tredjepartsbutikker som Aliexpress.

Det stemmer at noen sporingssystemer, som Posten-appen, kan vise meldinger som "pakken har en lang reisevei fra Kina", siden lageret vårt ligger i regionen. Dette betyr ikke at det er dropshipping, men at vi opererer internasjonalt.

Takk igjen for tilbakemeldingen, vi tar det på alvor og ønsker å gjøre opplevelsen din bedre.

Vennlig hilsen
Team InnStepp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer