Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc. Stort minus är att det inte är möjligt a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
IRobot®-robotdammsugare dammsuger inte bara golvet. De låter dig glömma bort dammsugningen helt och hållet. Fokusera på det du älskar. Vi fokuserar på att hjälpa dig att bibehålla ett renare hem.
Contactgegevens
Gødstrup søvej 9, 7400, Herning, Denemarken
- 70252323
- info@irobot.se
- irobot.se
3,2
Gemiddeld
66 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Den nya dammsugaren var sönder när jag…
Den nya dammsugaren var sönder när jag fick den så jag fick skicka den på lagning. Jag fick ingen återkoppling från serviceteamet. När jag äntligen fick tillbaka den så frågade jag vilken kompensation jag fick så var svaret att jag fick 10 % på mitt nästa köp. Väldigt dålig service
6 oktober 2025
Antwoord van Irobot
Hej Marie
Tak for din anmeldelse.
Vi fik aldrig svar på vores mail, måske den endte i spam hos dig?
Jeg har i hvert fald sendt dig en ny opfølgende mail nu. Så kan vi tage dialogen.
God dag.
De bedste hilsner,
Sarah
Antwoord van Irobot
Hej HE
Tak for din anmeldelse, og for de fem stjerner! Dem er vi glade for!
De bedste hilsner,
Sarah
Fixar alla rum utan att köra ner saker
31 oktober 2025
Antwoord van Irobot
Hej Mats
Tak for din anmeldelse, og for de fire stjerner!
Hvordan kan vi gøre os fortjent til den sidste stjerne?
De bedste hilsner,
Sarah
Antwoord van Irobot
Kära Peggy,
Tack för din recension. Jag är ledsen att du inte är nöjd.
Jag kan tyvärr inte se att du har köpt en robot hos oss, och det gör det svårt för mig att hjälpa dig just nu.
Vill du skicka ett mejl till oss på info@irobot.se med modellnamn och vad problemet är? Då kan vi hitta en lösning som gynnar alla. Märk gärna mejlet med "Trustpilot".
Vänliga hälsningar,
Sarah
Rent som aldrig för
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer åt alla hörn. Och glömmer vår tonårig sina strumpor på golvet låter Nisse dem ligga kvar.
31 oktober 2025
Antwoord van Irobot
Kära Grazina,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att Nisse håller det rent överallt – även under möblerna – och att han respekterar tonåringens strumpor 😄
Vänliga hälsningar,
Sarah
Antwoord van Irobot
Kära Jan,
Tack för din recension⭐⭐
Härligt – då är allt precis som det ska vara.
De bästa hälsningar,
Sarah
Snabb leverans bra
Snabb leverans bra
De visade sig att de inte va laddstationen utan roboten
Så ledsen för det.
6 oktober 2025
Antwoord van Irobot
Hej Ellinor!
Tack för din återkoppling! Ingen fara – det händer 😊 Skönt att leveransen gick snabbt!
Vänliga hälsningar,
Sarah
Roboten fungerar bättre än förväntat
Roboten fungerar enligt förväntningarna. Enkel att konfigurera och sätta igång för första gången.
3 oktober 2025
Antwoord van Irobot
Kära Emma,
Tack för din recension – det gläder oss verkligen att höra.
Önskar dig en riktigt bra dag!
Vänliga hälsningar,
Sarah
Antwoord van Irobot
Kära Inger,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension om oss. Det uppskattar vi verkligen. Vi önskar dig en fortsatt bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Snabb leverans med en bra vara
17 september 2025
Antwoord van Irobot
Kära Acw,
Tack för din recension⭐⭐
Härligt – då är allt precis som det ska vara.
De bästa hälsningar,
Sarah
Fungerar bra
15 september 2025
Antwoord van Irobot
Hi,
Thank you so much for the four stars - what can we do to get the last one?⭐
Best regards,
Sarah
Enkelt att beställa och snabb leverans…
Enkelt att beställa och snabb leverans till ett bra pris.
22 september 2025
Antwoord van Irobot
Dear Peter
What a nice review to receive.
Thank you so much for taking the time to write it.
Best regards,
Sarah
Jag fått mejl som förvirrar en
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande är jag osäker har ordern gått genom eller inte, är paket på väg eller inte och min fru frågor när damsugaren kommer funka igen :) Nej, inte nöjd med orderhanterings system.
Mvh
Marcin
11 september 2025
Antwoord van Irobot
Hej Marcin,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Jag kan se att du har genomfört en beställning i helgen. Skicka gärna ett mejl till info@irobot.se så kan jag skicka dig spårningsinformationen om den mot förmodan inte har kommit fram.
Anledningen till att du fortfarande får mejl om att slutföra köpet kan vara att du fortfarande har något liggande i varukorgen.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Excellent
Mycket nöjd med köpet. Enkel installation och utmärkt app. Effektiv städning
21 augustus 2025
Antwoord van Irobot
Hej Steve,
Tack för att du tog dig tid att recensera oss här på TrustPilot – det uppskattar vi verkligen! ⭐⭐
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Kvalitet utöver det mesta
Kvalitet utöver det mesta. Utbytesdetaljer på rätt nivå och till resonabla priser. Oerhört "tapper" produkt som bara gnor på år efter år!
10 september 2025
Antwoord van Irobot
Hej Rune,
Tack för att du tog dig tid att recensera oss här på TrustPilot – det uppskattar vi verkligen! Vi står alltid redo att hjälpa till med eventuella frågor.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Lite högt och lågt
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc.
Stort minus är att det inte är möjligt att ha samma robot på två våningar. Svårt att nå kundservice både via telefon och i skrift. Den städar bra och är lättskött förövrigt. Bra/enkel app. Rätt hög ljudnivå när den arbetar och väldigt hög när den tömmer
10 september 2025
Antwoord van Irobot
Hej
Tack för att du tog dig tid att skriva en konstruktiv recension. Jag kan inte direkt se att det skulle finnas mejl som du inte har fått svar på inom kort tid, och jag hoppas därför att du vill skicka oss ett nytt mejl på info@irobot.se så att vi kan lösa de problem du upplever med kortet.
Ha en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Köp absolut inte en IRobot
Köp absolut inte en IRobot! Skulle du någonsin stöta på problem med din robot så får du absolut noll hjälp från företaget. Det finns ingen information nästan om hur man reklamerar. Vi fick en ej fungerande produkt och vi ringer och får ingen hjälp på kundservice. Sen säger dom skicka in en serviceanmälan. När vi sen säger att vi vill antingen ha en ny produkt eller pengarna tillbaka så säger dom att det är försent. Du har enbart kontakt genom mail med flera dagar mellan svar. Så nu är vi utan dammsugare och har anmält köpet till klarna
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Hi Anna,
Thanks for your feedback.
I am so sorry to hear, that you are disappointed with the service you have gotten. Have you made a claim through our servcieform? If not, I would like you to do so, so that we can help you with your problem. You have the link here: https://service.witt.dk/?lang=sv
Best regards,
Sarah
God kundeservice
Top Serivce, dygtig tekniker og tak til Per !
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Telefono de contacto no ayuda…
Contacto con ellos por teléfono, la mensajería ha perdido mi pedido y me dicen que me encargue yo. Les cuento el problema y lo solucionan bien y rápido. El sistema de formulario para contactar es muy lento. El sistema de teléfono deberían mejorar las opciones porque es complicado saber en qué categoría se engloba el problema
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.