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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Siamo stati clienti soddisfatti di Isendu fino a quando, con pochissimi giorni di preavviso, la piattaforma è stata chiusa definitivamente e gli utenti sono stati forzati a migrare su Sendclou... Toon meer

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Isendu, è una applicazione che usiamo da più di 2 anni con ottimi risultati. App molto efficace, rapida ed un servizio dove dietro ci sono persone capaci e disponibili sempre (anche a pausa pranzo) ne... Toon meer

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Da circa un paio mesi uso Isendu per la gestione degli ordini online su piattaforma Shopify, amazon e ebay. Grazie anche al supporto di Federico (account manager) siamo partiti subito alla grande. Il... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Che errore chiudere Isendu per sendcloud.. era un software eccezionale, semplice, flessibile e con un team super attivo e pieno di idee e innovazioni. Ora mi hanno migrato a sendcloud che è ridicolo…... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform
  2. Verzendservice

Geschreven door het bedrijf

Isendu è una suite all in one per e-commerce che consente di automatizzare tutte le fasi di spedizione e potenziare la propria strategia marketing di post-vendita. La gestione degli ordini avviene da un'unica interfaccia, dalla quale è possibile generare automaticamente etichette di spedizione, aggiornare il tracciamento sui canali di vendita e confrontare facilmente le tariffe di spedizione. Grazie alle funzioni marketing invece, è possibile integrare nelle proprie spedizioni strumenti mail e whatsapp transazionali, per migliorare l’esperienza di post-vendita e attivare strategie di upselling, cross-selling e richiesta recensioni per la crescita del proprio e-commerce.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

355 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Per il momento ottima esperienza

Per il momento ottima esperienza, avrei dato anche 4,5 con piccole migliorie si arriva a 5, se poi il modulo fosse installabile direttamente sulla piattaforma di vendita si arriverebbe a 6

17 maart 2022
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Antwoord van isendu

Ciao Mario! Il tuo feedback è importantissimo per noi e ti posso dire che l'integrazione diretta su piattaforma è una cosa alla quale stiamo pensando! :)
Ti faremo ben presto arrivare a 5 stelle!

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Ottimo software

Software pulito, che dà una panoramica delle proprie spedizioni subito. Semplice da
Usare e molto intuitivo. Customer care veloce a risolvere e rispondere a dubbi e perplessità. Ambiente giovane che ha voglia di crescere e di migliorarsi. Ottimo.

17 maart 2022
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Antwoord van isendu

Grazie Manuel per il tuo feedback! La voglia di crescere è tantissima e crescerai anche tu con noi!

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Ottimi consigli

Ottimi consigli, facilmente comprensibili.

16 maart 2022
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Antwoord van isendu

Grazie Susan!

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Assolutamente consigliato!!!

Da circa un paio mesi uso Isendu per la gestione degli ordini online su piattaforma Shopify, amazon e ebay. Grazie anche al supporto di Federico (account manager) siamo partiti subito alla grande. Il gestionale è user friendly, e dove non ci si arriva il team isendu è sempre (ma veramente sempre) gentile e disponibile a spiegarti passo passo come procedere. Grazie alle email transazionali abbiamo avuto un miglioramento nella percezione del servizio di spedizione oltre ad un netto aumento delle recensioni lasciate.
Consigliatissimo!!!

15 maart 2022
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Grazie per la tua recensione! I nostri Account Manager sono preparatissimi e sanno come trattare i clienti!
Siamo contenti inoltre che grazie alle nostre funzionalità stai riuscendo ad incrementare il tuo business. Avanti così! :)

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Tool semplice, intuitivo e flessibile.

Abbiamo trovato questo tool quasi per sbaglio e devo dire che a differenza di molti altri più pubblicizzati non ha niente di che invidiare, anzi, il software lavora molto bene, è veloce e intuitivo. Noto aggiornamenti migliorativi molto frequenti e da subito stabili. Un plus non indifferente, sia l'assistenza commerciale che quella tecnica sono super pronti a risolvere i piccoli problemi che possono insorgere e sono pure simpatici, il che non guasta ;)
Bravi!

1 maart 2022
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Grazie Enrico! Anche la simpatia può essere una componente adatta per un software funzionante! :)

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Ottimo programma per gestire i modo…

Ottimo programma per gestire i modo rapido ed efficace le lettere di vettura con la possibilità di usare anche i loro corrieri se non si ha un abbonamento proprio.
Cura del cliente con invio di email con tracciabilità del pacco, personalizzabili, e molto importate ultima email con richiesta di feedback da parte del cliente.
Ringrazio Federico che mi ha accompagnato nel percorso di conoscenza del programma Isendu, è sempre stato presente telefonicamente e disponibile a qualsiasi mia richiesta. Grande professionalità e umanità.
Lo consiglio vivamente.

26 februari 2022
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Grazie Luca per la tua precisa recensione. Siamo molto contenti che ti sia rimasta così impresa la cura del cliente.. è il nostro obiettivo!

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Cura per il cliente e buon prodotto

Dopo i primi problemi di integrazione i ragazzi di Isendu si sono rivelati molto attenti alle nostre esigenze. Il prodotto è ottimo e ci ha permesso di gestire in maniera più efficace le nostre spedizioni

25 februari 2022
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Ciao Lucio, grazie per la tua recensione!! Molto contenti di avere con noi una grossa realtà come la vostra.

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Tutto perfetto

Tutto perfetto, facilità e velocizza la fase di evasione delle spedizioni. Quello che serve a chiunque!

24 februari 2022
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Grazie per la tua recensione Francesco! Si, serve a chiunque!

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Sistema molto utile per automatizzare…

Sistema molto utile per automatizzare il processo di spedizione e che permette, quindi, di risparmiare tempo ed evitare errori di trascrizione. Inoltre, la nuova applicazione che invia mail transazionali permette di gestire tutta la fase che va dalla spedizione al feedback del cliente.

24 februari 2022
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Grazie Massimo! Collaboriamo da tanto tempo e siamo contenti che tu continui a trovarti bene! La funzionalità delle mail transazionali è fondamentale per chi vuole fare un passo in più e fidelizzare i suoi clienti!

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Molto soddisfatta!!!

Ormai sono 5 mesi che uso Isendu, all'inizio mi hanno offerto un mese di prova e devo dire che ora non potrei più farne a meno, tanto che ho fatto direttamente l'abbonamento annuale.
Cercavo una piattaforma per integrare i dati di spedizione degli ordini del mio sito con il mio corriere perchè prima mi toccava inserire tutto a mano con ovviamente una gran perdita di tempo e Isendu ha risposto a tutte le mie esigenze.
Oltretutto quando ho bisogno di qualche personalizzazione o aiuto per ogni minimo problema il servizio di assistenza è molto efficiente e veloce, se può ti aiuta in ogni modo possibile, non sono persone statiche e cercano sempre di migliorare i loro servizi anche nelle piccole cose.
Quindi mi sento veramente di consigliare questo servizio a chiunque voglia migliorare la gestione del proprio sito.

22 februari 2022
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Grazie per questa precisa e dettagliata recensione. Siamo molto contenti che tu abbia deciso di lavorare con noi; l'abbonamento annuale fa sempre risparmiare rispetto a quello mensile.. se ti trovi bene e capisci il valore di avere isendu, diventa la scelta migliore!
Siamo sempre in attività per far uscire funzionalità accattivanti e pratiche e sicuramente è uno dei nostri punti di forza!

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Un supporto prezioso

Grazie a isendu ho velocizzato tantissimo la fase di preparazione spedizioni, inoltre mi consenteun controllo costante e immediato di eventuali problematiche di consegna.
Sono molto soddisfatta!

21 februari 2022
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Grazie Elena per la tua recensione! Continuiamo così!

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Direi il TOP

Molti anni di utilizzo delle piattaforme che riguardano l'automazione delle spedizioni e la gestione delle stesse, Isendu secondo la mia esperienza riesce a distinguersi dalla massa sia per la semplicità di utilizzo e sia chiaramente per le varie implementazioni che si susseguono. Da quando utilizzo la piattaforma si sono dimezzati i tempi di lavoro nella gestione del ciclo delle spedizione in generale. Consiglio come minimo di provare la piattaforma e sono certo che non delude le aspettative.

21 februari 2022
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Grazie Ciro, sei nostro cliente dall'inizio.. quanti cambiamenti hai visto! Non ci fermiamo!

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Ottimo servizio e assistenza

Siamo con isendu dall'inizio, il sito ha ricevuto tante migliorie in quest'anno e mezzo ed i ragazzi dell'assistenza sono sempre presenti a rispondere alle problematiche, lo consiglio assolutamente... Continuate cosi 😁

21 februari 2022
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Grazie Valentina, si le novità sono sempre dietro l'angolo e sviluppiamo nuove funzionalità in poco tempo.

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Ottimo

Ottimo servizio clienti, ottima piattaforma, molto intuitiva e veloce! Senza isendu saremmo rimasti indietro, invece grazie a loro stiamo guardando avanti. Un team giovane e fresco, attenti ad ogni dettaglio!

11 februari 2022
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Grazie Melissa! Siamo molto contenti che tu ti stia trovando bene!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda composta da un team dinamico

Azienda composta da un team dinamico, preparato e molto disponibile.
Una piacevole sorpresa nel panorama e-commerce italiano.

10 februari 2022
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Antwoord van isendu

Grazie Giacomo! Molto gentile da parte tua lasciarci questo feedback!

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Molto intuitivo semplice da…

Molto intuitivo semplice da utilizzare.
Ho trovato lo staff molto gentile e disponibilie

9 februari 2022
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Antwoord van isendu

Grazie Luca per la tua recensione. Il nostro Staff è stato preparato approfonditamente per rispondere con gentilezza ma allo stesso tempo professionalità!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo strumento!

Ottima piattaforma per la gestione delle spedizioni. Si collega facilmente ai corrieri piu utilizzati con personalizzazioni fondamentali.
Per ogni dubbio o problematica il supporto è sempre operativo.
Si riscontrano solo pregi. Un ringraziamento al lavoro svolto! Bene cosi!

8 februari 2022
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Antwoord van isendu

Grazie tante! Sempre disponibili per qualsiasi richiesta!

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