We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,7
12 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I've ordered a toy for my boy about 2 months ago, and it never arrived, and there is no way to talk to anyone there. No phone number, no whatsapp. Only an email address that keeps sending me automatic replies and a Messenger account that keeps telling me that they will pass me to a human agent but ths never happens.
I ordered a product and the advertising showed a product of about 1.5 meters tall. What I received was about 1.5 centimeters tall.
I feel that I was ripped off 🙏🏾
Antwoord van Israelwind
Dear Customer, we are deeply saddened by your feedback. We sincerely apologize for the product's discrepancy from the advertised description and the disappointment it caused you.
To correct this error as quickly as possible, please send your order details and product photos to service@israelwind.com. We have arranged for a specialist to handle this urgently and will contact you within 24 hours to properly resolve the return/exchange issue.
Your satisfaction is of utmost importance to us. We cherish your trust and will strive to improve to prevent this from happening again. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make amends.
In the video I saw a product that peeled a pineapple smoothly and effortlessly. In reality, when I used it, I had to struggle hard to peel a potato with it. I didn't have a good experience using the product and felt that there was a very big gap between what I saw in the video and my actual experience. I'm very disappointed because I needed a good product that would help me peel easily.
Hedva Sadikario
Antwoord van Israelwind
Dear Customer, Thanks for letting us know about your experience. We’re sorry the product didn’t match what was shown. Our support team is ready to help, so please email them at service@israelwind.com with your order details. We’ll get this sorted out for you.
Antwoord van Israelwind
לקוח יקר, תודה רבה שהקדשת מזמנך כדי לשלוח לנו משוב.
אנו מתנצלים מעומק הלב על כך שחווית הקנייה האחרונה שלך לא עמדה בציפיות, ואנו מבינים היטב את תחושותיך. אנו מתחייבים לטפל בבעיה שלך בעדיפות עליונה ולפתור אותה בהקדם האפשרי. אם טרם קיבלת את המוצר, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו. אנו לוקחים אחריות על כל מוצר ומוצר. אנא שלח את פרטיך לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות שלנו: service@israelwind.com. צוות שירות הלקוחות המקצועי שלנו יציע לך את הפתרון הטוב ביותר תוך 24 שעות. אנא תן לנו הזדמנות לתקן את הטעות, תודה רבה.
The below response is an automatic answer. They do not respond and I still didn't not receive my order, May 5, 2026!!!
Ordered on April 17, 2026. After 10 days contacted customer service. Told a story that the shipment is held up at customs and they will make a new shipment directly to my home address. Will receive tracking information within 3 days. After 5 days still no information. Again contacted the customer service center. They wrote me not to contact them any more and they "are working on a solution", but did not say when I will receive the ordered item!
Antwoord van Israelwind
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delay and the disappointment caused. Your case has been prioritized, and we will resolve it promptly.
If the item hasn’t arrived, please contact our after-sales team via email: service@israelwind.com . Our team will provide a solution within 24 hours. Thank you for giving us a chance to make things right.
Order promised in 3-5 days has not arrived 2 weeks later!!
Antwoord van Israelwind
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delay and the disappointment caused. Your case has been prioritized, and we will resolve it promptly.
If the item hasn’t arrived, please contact our after-sales team via email: service@israelwind.com . Our team will provide a solution within 24 hours. Thank you for giving us a chance to make things right.
Antwoord van Israelwind
לקוח יקר,
תודה על תגובתך הכנה. אנו מתנצלים בכנות על הביצועים של המוצר. אנו מבינים את התסכול שלך ואינם מתייחסים לחששות כאלה בקלות ראש.
אנו מחויבים לטפל בבעיה זו במהירות ובהגינות. אנא צור קשר ישירות עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת service@israelwind.com, ואנו נעבוד איתך כדי למצוא פתרון מיידי.
אנו מעריכים את ההזדמנות לעשות זאת נכון.
it was awful. i paid for nothing! I wrote you about it and you wanted me to pay again. i feel as you deceived me.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
