Ho ordinato un bracciale e due charm ai primi di febbraio, per riceverli per San Valentino. Non sono arrivati! Dopo mie varie insistenze e ricerche, il mio ordine risultava sempre "creato" e in spediz... Toon meer
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Volevo ringraziare il servizio clienti per avermi aiutata con il mio penultimo ordine on-line: a causa del corriere UPS i gioielli da me ordinati sono tornati indietro e automaticamente si era avviata... Toon meer
Dopo 2 mesi ho perso il brillantino ad un anello e in negozio non l'avevano disponibile per il cambio,così mi hanno risposto di provare in un' altra città, perché non potevano ordinarlo. Non mi sembra... Toon meer
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Ho ricevuto il pacchetto in tempi brevi. Accuratamente confezionato. Avrei preferito che, per ogni charm acquistato, ci fosse almeno la bustina di carta componibile. Per il resto tutto bene, ho avuto... Toon meer
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2,5
Slecht
434 reviews
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Qualità dei prodotti pessima…
Qualità dei prodotti pessima soprattutto di qulli più nuovi
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
ancora non ho ricevuto l' ordine
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Gaetana, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Stiamo ricevendo un numero particolarmente elevato di ordini e questo potrebbe aver causato dei ritardi nelle consegne. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di Customer Care a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport in modo da fornirti ulteriore assistenza e informazioni sulla tua consegna, il nostro staff sarà felice di aiutarti. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro. A presto, Pandora
Los diseños parecen de otro mundo
Los diseños parecen de otro mundo, simplemente hermosos, innovadores y únicos, me encantan!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Articolo perfetto.
Articolo perfetto.
Molto soddisfatto dell'acquisto e del risultato della personalizzazione
27 maart 2026
Anello Timeless perde i brillantini dopo 3 utilizzi e Pandora nega garanzia perchè acquistato su Amazon
Ho comprato un anello Timeless per il compleanno di mia figlia e ho fatto una figuraccia!! Dopo solo 3 utilizzi ha iniziato a perdere i brillantini. Siamo andati in un punto vendita Pandora per cambiarlo o per ripararlo e non ne hanno voluto sapere. Secondo le loro policy, dato che è stato acquistato su amazon, si perde qualsiasi diritto all'assistenza.
In sintesi 65 euro buttati per un gingillo di pessima fattura.
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Gentile servizio clienti Pandora,
vi ringrazio per la risposta. Tuttavia, desidero sottolineare che, ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori, i prodotti devono essere conformi e privi di difetti di fabbricazione, indipendentemente dal canale di acquisto.
Comprendo che l’acquisto sia avvenuto tramite Amazon, ma il difetto riscontrato sull’anello appare chiaramente riconducibile a un problema di produzione e non a un uso improprio.
Per questo motivo, vi chiedo cortesemente di rivalutare il caso o di indicarmi una procedura alternativa (ad esempio verifica presso un punto vendita Pandora) per procedere con una sostituzione.
Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PANDORA ITALIA
Caro cliente, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Desideriamo però chiarire che l’assistenza Pandora, inclusa la valutazione in garanzia per eventuali difetti, può essere fornita esclusivamente per articoli acquistati presso i nostri negozi monomarca Pandora o tramite il nostro sito web ufficiale.
Nel caso di acquisti effettuati su piattaforme di terze parti, come Amazon, purtroppo non siamo in grado di intervenire direttamente, poiché la gestione della vendita, della garanzia e dell’assistenza resta a carico del rivenditore presso cui è stato effettuato l’acquisto.
Per questo motivo, la invitiamo a contattare direttamente il venditore Amazon tramite il quale ha acquistato l’anello.
Ci rammarica che questa situazione abbia causato un’esperienza negativa e la ringraziamo comunque per aver condiviso il suo feedback, che rimane per noi importante. A presto, Pandora
Pandora un mondo di meravigkie
Conosco l’Azienda Pandora da anni.
I gioielli sono curati, molto particolari, belli, la foto corrisponde sempre all’articolo.
Pandora cura molto sia l’aspetto Estetico e ogni particolare del suo brand, dai gioIelli creati, ai negozi, al personale scelto.
Nei negozi, si trova sempre personale esperto professionale, gentile, preparato, sempre pronto a rispondere con cortesia alle esigenze, ai desideri, aiutando il cliente a scegliere articoli nel vasto assortimento dei gioielli.
Il sito web, ben curato, risponde sempre alle mie esigenze, con una vasta gamma di articoli.
Mi piace molto abbinare charm a collane e bracciali, quindi le mie scelte, negli acquisti sono mirate.
Con Pandora ho adottato un metodo, effettuo l’acquisto online, ma preferisco, vista la natura dell’ordine, il ritiro dello stesso presso il negozio, dove mi servo da anni, anche perche' dopo due ore, i gioielli da me scelti e acquistati sono pronti per il ritiro e conosco il personale, che visti gli acquisti sono sempre molto cordiali e curiosi delle mie scelte.
Molto spesso passo a salutarli solo per far vedere come indosso i gioielli.
Quando gli articoli, non sono presenti in negozio, ho effettuato gli acquisti online. Dopo pochi giorni sono arrivati i pacchi, sempre in perfetto stato.
Per la cura dei gioielli ho acquistato prodotti consigliati.
Come ho scritto nella mia frase di esordio della recensione, ho gioielli acquistati negli anni, che curo con precisione e sono rimasti inalterati nel tempo.
Bellezza e vasta scelta dei prodotti, cortesia, professionalita', accuratezza dei partcolari, sempre nuove idee e nuove collezioni donano a questa azienda sicurezza e garanzia.
27 maart 2026
esperienza pessima
esperienza pessima. Acquistati 2 bracciali per due regali, arrivano entrambi in una sola scatola, tra l'altro di bassa qualità. Nemmeno una bustina c'è. Inoltre non si capisce nemmeno come effettuare il reso
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PANDORA ITALIA
Caro Paolo, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione. A presto, Pandora
Mi spiace ma il sito Internet ha…
Mi spiace ma il sito Internet ha veramente troppi problemi . Il prodotto e’ bello ma l’esperienza di acquisto on Line e’ veramente da migliorare
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Lucia, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione. A presto, Pandora
Dopo 2 mesi ho perso il brillantino ad…
Dopo 2 mesi ho perso il brillantino ad un anello e in negozio non l'avevano disponibile per il cambio,così mi hanno risposto di provare in un' altra città, perché non potevano ordinarlo. Non mi sembra il modo di trattare una cliente
28 maart 2026
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Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Simonetta, Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo anello. Ricordiamo che è possibile sostituire il gioiello compatibilmente con la disponibilità dello Store. Per motivi legati alla nostra politica di distribuzione e gestione degli stock, non è possibile far trasferire articoli tra rivenditori o negozi diversi. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
nessun supporto
Ho commesso un errore nell'acquisto, ho richiesto immediatamente un cambio, ma mi è stato detto che non era possibile. Mi hanno consigliato di rifiutare la consegna. Ho rifiutato la consegna, ma quando provo ad accedere al sito web per verificare lo stato dell'ordine, ricevo un messaggio di errore. Pensavo fosse un problema del sito, ma ho creato un altro account con un'email diversa e riesco ad accedere. Il problema riguarda solo l'email che ho usato per effettuare l'acquisto. La mia intenzione era di risolvere la questione per poter acquistare l'articolo corretto, ma dopo questa negligenza e il pessimo servizio clienti, non comprerò mai più nulla da loro e non li consiglio.
20 maart 2026
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Gentile Suele, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione. A presto, Pandora
Vergogna
Pandora è tutto ciò che un marchio, un servizio spedizioni, un servizio clienti non deve essere, sia sul sito sia nei negozi. Ma nemmeno gratis si dovrebbe acquistare da voi
Ordinato un charm da una settimana ancora non viene consegnato. Non inviano email per riprogrammazione password, servizio clienti pessimo.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Stefania, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Stiamo ricevendo un numero particolarmente elevato di ordini e questo potrebbe aver causato dei ritardi nelle consegne. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di Customer Care a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport in modo da fornirti ulteriore assistenza e informazioni sulla tua consegna, il nostro staff sarà felice di aiutarti. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro. A presto, Pandora
Acquistato dei gioielli il27…
Acquistato dei gioielli il27 novembre,arrivati il primo dicembre e restituiti immediatamente perchè non erano quelli chiesti.Da allora dopo più di due mesi sto aspettando il rimborso!!sono stata truffata?servizio deludente e scadente,non compreró mai più soprattutto online
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Non avevo dubbi ma ci tengo a precisare…
Non avevo dubbi ma ci tengo a precisare che riconosco la serietà dell azienda anche in questo acquisto a distanza.
Era un articolo programmato per un dono .
Sono più che soddisfatta
24 februari 2026
Qualità pessima!
Mi regalo uno charm a Natale, un cuore per l’esattezza, con due piccoli cuoricini rossi incastonati sui lati, i almeno sembrava così, la sera, tornando a casa, uno cade, e il mattino dopo l’altro.
Faccio passare le feste e riferisco a chi me lo ha regalato, quanto accaduto, lo riporta in negozio, lo cambiano, lo indosso la sera, la mattina il cuoricino rosso perso nuovamente.
Qualità scadente direi, due su due erano fallati! Ora tornerò in negozio, ma se questo è l’andazzo, non acquisterò mai più un loro prodotto!
4 maart 2026
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Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Irene, Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo charm. La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita.
Tieni presente che in caso di difetti di qualità del prodotto si applica la garanzia della durata di due anni. Per questo motivo ti consigliamo di far visionare il gioiello ai nostri esperti direttamente in negozio, ricorda di portare con te una prova dell’acquisto.
Se necessiti di ulteriore assistenza non esitare a contattare il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Ottima esperienza
Ho parlato con una persona veloce e competente
2 maart 2026
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Ho acquistato degli anelli ed ho avuto…
Ho acquistato degli anelli ed ho avuto la necessità di fare un cambio della misura; il servizio gratuito di cambio è stato eccellente: molto facile fare il pacco di reso e molto velocemente mi sono arrivati gli anelli con le dimensioni giuste.
24 februari 2026
Ti assicurano la spedizione in 3-5…
Ti assicurano la spedizione in 3-5 giorni lavorativi e invece l ordine non arriva. Servizio pessimo
23 februari 2026
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Antwoord van PANDORA ITALIA
Cara Tedda, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Stiamo ricevendo un numero particolarmente elevato di ordini e questo potrebbe aver causato dei ritardi nelle consegne. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di Customer Care a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport in modo da fornirti ulteriore assistenza e informazioni sulla tua consegna, il nostro staff sarà felice di aiutarti. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro. A presto, Pandora
Pacco due volte in ritardo
Pacco due volte in ritardo. "Consegna garantita per San Valentino" oggi è il primo marzo. Pessimo
24 februari 2026
Antwoord van PANDORA ITALIA
Caro Diego, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Stiamo ricevendo un numero particolarmente elevato di ordini e questo potrebbe aver causato dei ritardi nelle consegne. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di Customer Care a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport in modo da fornirti ulteriore assistenza e informazioni sulla tua consegna, il nostro staff sarà felice di aiutarti. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro. A presto, Pandora
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