Dat verkeerde artikel direct werd om geruild. JD in de Mall of the Nethetlrlands is het onduidelijk waar je moet zijn voor bestellingen. Wachtijd zowel bij de kassa (waar ik foutief stond) als pak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn pakket is niet bezorg en ik kan niet via klantenservice jullie berijken omdat die website niet eens werkt

Antwoord van JD Sports Nederland

Antwoord van JD Sports Nederland
Bestelling wordt gesplitst in meerdere pakketten. Krijg continu mails het volgen is hierdoor heel erg lastig. Van een pakket kreeg ik een melding dat het bij den pakketpunt was, 2 dagen later is het retour gegaan een week later bezorgd bij buren?
Bestellen was al 4/5 euro retourneren ook €4,50 maar moest bij mondial relay retour en geen pakketpunt in de buurt, lekker handig, dus ik koos ervoor om naar de winkel te gaan om te retourneren.
Maar ook daar waren ze er niet blij mee, kon de medewerker de producten niet vinden, want het had een andere code op de kassa als op de bon.
Ik hing over de kassa, om de medewerker te helpen bij het vinden van de juiste producten.
Zowel bestellen als retouren is een groot probleem.

Antwoord van JD Sports Nederland

Antwoord van JD Sports Nederland
Op zich prima. Bestellen en levering ging goed.
Ik had een shirt en een kadobon besteld. Bijzonder dat dit met 2 verschillende vervoersdiensten liep.
In totaal 14!!!!!!! Mailtjes gehad tijdens het inpak en bezorg proces. Veel te veel voor 2 (brievenbus) pakketjes.

Antwoord van JD Sports Nederland
Nooit het bestelde artikel ontvangen en ook niet betaalde bedragen

Antwoord van JD Sports Nederland

Antwoord van JD Sports Nederland
Alleen korte broek van een set opgestuurd, kwam er helaas te laat achter en kom er niks mee omdat mijn zoon pas later de doos had geopend was ook nog eens merkloos terwijl de hele set van north face zou zijn. Zeer slecht, ik zou niet meer bestellen eventueel alleen nog naar een fysieke winkel gaan.

Antwoord van JD Sports Nederland
Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen en ik krijg ook geen geld terug

Antwoord van JD Sports Nederland

Antwoord van JD Sports Nederland
Ze beloven na 1 dag te versturen maar werd pas 2 weken later. Nu geretourneerd want ik ben op vakantie

Antwoord van JD Sports Nederland
Ik probeer al 2 maanden contact te krijgen met een klantenservice. Op meerdere manier geprobeerd; telefonisch, social media, e-mail en een contactformulier meermaals ingevuld. Je krijgt gewoon nergens reactie op. Maar ondertussen wel blijven spammen met reclame in je mailbox…
Voor mij nooit meer JDsports.

Antwoord van JD Sports Nederland

Antwoord van JD Sports Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.