De bestelling was top!! Alles zeer mooi verpakt. De bescherming rond de doos dat het zeker niet stuk gaat tijdens de levering is heel goed. Ik kijk al uit naar mijn volgende bestelling om mijn collect... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
na Jellycat eerst 1 ster te hebben gegeven, omdat we niks hadden gehoord en gekregen na een betaling. bleken we geen jellycat bij de officiele site van jellycat te hebben besteld, maar bij narulamal... Toon meer
Bathrobe Bartholomew gekocht op de officiële website. Beer zelf ziet er schattig uit! Binnen 2 maanden na aankoop constateren we een gaatje in de neus van de beer. Aangezien onze dochter al gehecht is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bedrijf met een vriendelijke en persoonlijke aanpak. Het was makkelijk om met een echte persoon te mailen in plaats van eerst naar allerlei chatbots gestuurd te worden. Ik werd goed geholpen met v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Creating original and innovative soft toys in London since 1999, Jellycat continues to combine luxurious fabrics with designs that are sometimes quirky, sometimes cute but always with a little something different that makes them stand out from the crowd! The name Jellycat was dreamt up by a child who loved jellies and cats and giggled at the thought of the two together. The silliness of the name was a great reflection of the design and so it stuck!
Contactgegevens
Westworks Building, 195 Wood Lane , London , W12 7FQ, W14 0DA, London, Verenigd Koninkrijk
- +44 (0)3330 040900
- hello@jellycat.com
- jellycat.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beestjes erg leuk ik mis alleen een…
Beestjes erg leuk ik mis alleen een zakje om de beestjes aan 2 meisjes te geven
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jellycat
Hello,
Thank you for sharing your feedback. If the ‘multiple dustbags’ option wasn’t selected at checkout, the items would arrive together in one dustbag though we completely understand this can be easily missed.
Please reach out to us at hello@jellycat.com with your order details, and we’ll be happy to look into this for you and help find a solution.
Kind regards,
The Jellycat Team
Kwaliteit kan beter
Bathrobe Bartholomew gekocht op de officiële website. Beer zelf ziet er schattig uit! Binnen 2 maanden na aankoop constateren we een gaatje in de neus van de beer. Aangezien onze dochter al gehecht is aan de beer, en ze die niet wil omruilen, gevraagd aan Jellycat of er een herstelservice is. Die is er niet vanwege de hoge kwaliteitseisen en testen die ze doen? Dus nu maar zelf op zoek naar een poppendokter in de buurt. Van een knuffel van €50 had ik betere kwaliteit verwacht. Deze review ook aangeboden op de Jellycat site zelf, maar is niet geplaatst? Willen ze alleen positieve reviews op hun website?
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jellycat
Hello,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the issue with Bathrobe Bartholomew’s nose. While a very low percentage of our products have such issues, we may possibly be able to offer repairs in the future. In the meantime, we’re always happy to send a replacement or offer some form of compensation.
Please feel free to email us again at hello@jellycat.com
, using the subject line FAO Customer Service Manager, and we’ll be happy to assist you further.
Kind regards,
The Jellycat Team
De knuffel die ik had besteld was…
De knuffel die ik had besteld was schattig en zacht zo fijn en lief
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie producten
Mooie producten, alleen spijtig dat veel items uit het assortiment amper op voorraad zijn. Waarschijnlijk omdat het zo populair is. Jammer dat het dan niet wat meer wordt aangevuld als er zoveel vraag naar is.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Top klantenservice
Er waren een paar problemen met het verzenden van het pakketje maar het is allemaal opgelost door het snelle antwoord van jellycat zelf, ze hebben me zelf een extra snelle bezorging voor aangeboden echt top dit.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke en persoonlijke omgang
Een bedrijf met een vriendelijke en persoonlijke aanpak. Het was makkelijk om met een echte persoon te mailen in plaats van eerst naar allerlei chatbots gestuurd te worden. Ik werd goed geholpen met vragen en problemen in verband met het versturen van een cadeau naar Frankrijk.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.