We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

JONAS ABRAHAMSEN virksomhed Jewls har trukket 3x 281.-, han har en lang række virksomheder, en af dem er blandet andet wearespace, hold jer lang væk fra alt hvad der har med ham at gøre.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hold Jer væk fra dette svindler- firma! Bestilte en halskæde som aldrig blevet leveret. Pengene blev trukket og det krævede mange forsøg på kontakt via mail, hvor de til sidst annullerede ordren.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Flotte smykker af relativt god kvalitet. Synes dog, at retur-processen var meget mangelfuld. Var nødt til at returnere et smykke og her oplevede jeg både lang ventetid på refusion samt flere udgifter... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har tidligere handlet hos Jewls og modtog en rigtig fin halskæde som holder farven og kvaliteten! Købte en mere senere hen som desværre ikke holdte så godt, tænker det har været en mindre produktionsf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Vi startede Jewls, med den vision om at levere kvalitets smykker, til priser alle kan være med på. Vi har siden vores åbning arbejdet hårdt for at tilbyde smukke, trendy smykker, der er unikke, interessante og behagelige.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

233 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kan kun give jer 5 stjerner for…

Jeg kan kun give jer 5 stjerner for hurtig levering og pris :)
Kan være de ændres når jeg har brugt de øreringe jeg har købt hvis kvalitet mm ikke lever op til det.
Hvis ikke i hører mere ja så er de jo gode :)

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigtig dårlig oplevelse

Jeg vil absolut ikke anbefale Jewls… Jeg købte en halskæde til min kæreste, som han ikke brød sig om. Da jeg skulle returnere varen var det først og fremmest en besværlig og dyr affære. Derudover har jeg endnu ikke modtaget hverken en bekræftelse på, at min returnering er modtaget eller fået mine penge igen, på trods af, at det nu er over 2 måneder siden jeg sendte varen retur…
Jeg har kontaktet Jewls kundeservice gentagne gange uden svar, så jeg føler mig i den grad snydt.

20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Figaro halskæde

Har købt en Figaro halskæde , men bruger den som ankelkæde , dag ud og dag ind. Aldrig taget den af endnu - og den holder alt! Høje sko, hiking, sheltertur, hav bad , sove, hverdagens dit og dat, jamen alt! Ligeså fin og smuk som første dag jeg tog den på. Meget mere kvalitet end man betaler for , uden tvivl en stor anbefaling herfra.

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

More that what I expected!

Received the order as expected but exceeded my expectations on how they value the experience of a customer when opening and receiving the item. Coming from a retail company myself, this is very well received.

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Havde lidt spørgsmål om min ordre pga…

Havde lidt spørgsmål om min ordre pga ekstra tilkøb, det fik jeg løst super hurtigt med hjælp fra Victor fra kundeservice.

10/10 herfra 🙌

"Har i dag modtaget smykkerne, hurtig levering må jeg sige.
De er super lækre, virkelig god kvalitet. Det er ikke sidste gang jeg handler her 👍

9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De skal have en stjerne for hurtig leveringJeg købte nogle smykker fra jewls

Jeg købte nogle smykker fra jewls. De skal dog have en stjerne for hurtig levering.
Men deres smykker kom beskadiget og slidt og misfarvet, smykkerne er selvfølgelig sendt retur for over en en uge siden og. Jeg har idag prøvet at ringe til deres kontakt nummer for at høre omkring processen med hvornår mine penge kommer retur på kontoen, og blev mødt af en ikke service minded person som kaldte sig direktør af firmaet, han sagde at jeg kunne skrive en mail til kundeservice som om det var en del af operationen x han fortalte også at de kun havde et kontakt nummer men at det nummer ikke har noget med kundeservice at gøre. Han var en modbydelig person som snakkede ned til mig og lagde på flere gange så jeg måtte ringe til nummeret 3 gange før han bad mig om ordre nummer. Virkelig dårlig service og endnu dårligere smykke kvalitet. Jeg skal bare have mine penge tilbage og så skal jeg aldrig handle med jewls igen.

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jewls

Antwoord van Jewls

Hej Claudia,

Tak for din anmeldelse; ris og ros er altid godt. Vi tager imod 1-stjernet anmeldelser med lige så åbne arme som en 5-stjernet, da man altid kan gøre sit arbejde bedre.

MEN nu er jeg super glad for, at du pointerer din oplevelse. Du råbte, skældte og kaldte både vores kundeservice og direktør for en række ting. Selvom der pænt blev spurgt om ordrenummer, så vi kunne få løst din situation hurtigst muligt, var der ikke meget samarbejde. Du sagde i hvert fald, at du ikke kunne skrive en mail, da du gik ud i både 2. og 3. klasse. Men jeg kan nu se, at du super fint kan skrive, hvilket vi er glade for ;-)

Måden, hvorpå kundeservice bliver håndteret, er meget forskelligt fra firma til firma. Vi, ligesom mange andre, har valgt ikke at have et telefonnummer af den simple grund, at vi gerne vil kunne dokumentere alt, så vi ikke ender ud i en situation som denne, hvor det bliver træls for begge parter. Når det er sagt, kan jeg se, at du har fået refunderet dine penge, og du har også fået en fin forklarende mail om tid og hvordan du har modtaget pengene.

Vi håber, at det næste sted du handler, er bedre end os ;-)

M.v.h Jewls
//
Kundeservice.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer