Obsługa klienta na najwyższym poziomie! Nic tak nie denerwuje jak kontakt z BOTem a dzwoniąc do JOHN DOG odzywa się SUPERSYMPATYCZNA osoba, która realnie chce pomóc!!! a produkty tej marki są zdecydow... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bardzo dobra karma, kot zajada się jak szalony! Karma jest również w przystępnej cenie, a jednocześnie ma dobrą zawartość. Zauważyłam, że kot znacząco przybrał na wadze, na czym mi bardzo zależało :)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jasne zasady realizacji zamówienia - (bezpłatne dostawa od 139 zł). Dobrej jakości produkty. Karma beef z serii pure Black jest pachnąca. Pies wylizuje michę. Dobre gryzaki suszone (zwłaszcza ze... Toon meer
Jestem stałą klientką i nie mogę powiedzieć złego słowa. Zawsze ekspresowa wysyłka, zawsze nienaganna obsługa, zawsze produkty wysokiej jakości, a zamówienia są wysyłane kompletne. Kilka razy próbował... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Psy i koty to nasza pasja i chcemy się nią z Wami dzielić! Cenimy świadome podejście do żywienia zwierząt, dlatego w naszym sklepie znajdziesz wysokiej jakości karmy suche i mokre, a także wszystkie niezbędne akcesoria dla swojego pupila niezależnie od jego wieku i rasy oraz przysmaki. Odkryj sklep dla psów i kotów inny niż wszystkie i wybieraj spośród mnóstwa produktów stworzonych dla Twojego zwierzaka.
Contactgegevens
Logistyczna 7, 62-070, Dąbrówka, Polen
- +48533568955
- info@johndog.pl
- johndog.pl
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Słaba jakość i fatalne podejście klienta
Firmie kompletnie nie zależy na bezpieczeństwie psów, a ich smycze są wykonywane z bardzo słabych materiałów. Obsługa klienta w przypadku zerwanej na spacerze smyczy, gdzie mogło dojść do tragedii jest fatalna. Samo oczekiwanie na odpowiedź zajmuje ponad 10 dni, a dostając ją nie doświadczysz minimalnego wyjaśnienia sytuacji czy przeprosin. Firma bazuje na maksymalnie 4 opiniach na każdy produkt na swojej stronie, co świadczy o jej jakości i podejściu do klienta.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Dog
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię.
Nawet te negatywne przyjmujemy z uwagą, aby dzięki nim ulepszyć nasze produkty czy jakość obsługi.
Jest nam niezmiernie przykro z powodu wyrażonego niezadowolenia.
Natomiast nie zgodzimy się z zarzutem, że nie zależy nam na bezpieczeństwie zwierząt. Robimy wszystko, by nasze produkty były najlepszej jakości, jeśli jednak spotkają się z niezadowoleniem naszych klientów, zawsze staramy się znaleźć optymalne, ale zgodne z odpowiednimi regulacjami rozwiązanie.
Dział reklamacji, zgodnie z przepisami, ma 14 dni, aby ustosunkować się do złożonego zgłoszenia.
Jeśli wiadomość od klienta nie zawiera niezbędnych informacji, dział reklamacji dopytuje o szczegóły, bądź jeśli zareklamowany produkt można naprawić, zgodnie z kolejnością postępowania reklamacyjnego, prosimy o odesłanie produktu.
Weryfikując odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne, zauważono, iż każda zawiera z naszej strony wyrazy troski czy przeprosiny, niezależnie czy zgłoszona reklamacja jest zasadna czy też nie.
Wierzymy, iż nasi klienci świadomie dokonują zakupów kierując się przede wszystkim potrzebami swoich pupili, dobierając karmę i akcesoria (szelki, smycze czy legowiska) zgodnie z ich etapami rozwoju i wzrostu.
Pragniemy zaznaczyć również, że firma John Dog bazuje na wieloletnim doświadczeniu, a zadowolenie tysięcy klientów jest wyrażane nie tylko w opiniach na stronie sklepu, ale na innych platformach, w wiadomościach email czy odbieranych telefonach, za co jesteśmy ogromnie wdzięczni.
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Oliwio 🩷
Karma mokra
Zamówienie ok, karma chętnie jedzona przez pieska rasy shiba inu mam nadzieje, że na długo bo jest bardzo wybredny :/ polecam. Chciałabym tylko więcej mięsa niż podrobów. Na początku miał tylko biegunke ale to pewnie w związku ze zmianą karmy.
14 mei 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy za opinię i polecamy naszą linię Pure Black 😊
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Gosiu 😊
Karma dotarła szybko
Karma dotarła szybko, jak zawsze i smakuje mojemu psu, który lubi wybrzydzać.
14 mei 2025
Antwoord van John Dog
Cieszymy się, że nasza karma cieszy się uznaniem smakoszy 😉
Dobra karma, terminowa dostawa
Jak zawsze na czas, karma dobrej jakości, na bieżąco informacje o statusie zamówienia - z przekonaniem polecam wszystkim
5 mei 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy bardzo Pani Ludmiło!
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Agnieszko 😊
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Panie Sławomirze 😊
Mój pies uwielbia Waszą karmę
Mój pies uwielbia Waszą karmę. A przy tym pies nie ma uczulenia ani nie ma zapaszku
6 mei 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Oliwio za opinię - zdrowie i dobre samopoczucie 🐶 i 🐱 jest dla nas najważniejsze!
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Aneto i polecamy się 😊
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Panie Mateuszu 😊
Niezmiernie szybka realizacja…
Niezmiernie szybka realizacja zamówienia. Praktycznie na drugi dzień paczka jest do odbioru. Poza tym mój 5-cio miesięczny kociak uwielbia karmę z tej firmy. Smak karmy i jej skład jest na wysokim poziomie.
Serdecznie polecam.
23 april 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Agato! Cieszymy się, że i kociak zadowolony 🐱
Towar zgodny z opisem szybka dostawa i…
Towar zgodny z opisem szybka dostawa i nie ma niepotrzebnych komplikacji.Moge polecić z czystą przyjemnoscia
24 april 2025
Antwoord van John Dog
Serdecznie dziękujemy Panie Andrzeju!
Tempo dostawy i jakość jedzonka
Tempo dostawy i jakość jedzonka. Teraz próbujemy kangura.
18 april 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy! Mamy nadzieję, że kangur smakuje 😊
Jak zawsze zamówienie jest szybko…
Jak zawsze zamówienie jest szybko zrealizowane, a produkty zgodne z opisem. Jestem bardzo zadowolona, że zamawiam artykuły dla psa właśnie w firmie John Dog bo nigdy się nie zawiodłam.
17 april 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy Pani Mirosławo ❤️
Weterynarz polecił mi te karmy.
Weterynarz polecił mi karmy John Dog. Jakoś te najtańsze mniej smakują kotce, ale mają dobry i b. dobry skład. Polecam!
24 april 2025
Antwoord van John Dog
Dziękujemy za opinię 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.