Jouw Scooterrijbewijs Reviews 

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

9 apr 2026

Beste Christel,

Dank u wel voor uw uitgebreide review. Wij vinden het oprecht vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en begrijpen uw teleurstelling. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om een aantal zaken te verduidelijken, zodat er een volledig en transparant beeld ontstaat.

Allereerst willen wij benadrukken dat het behalen van een rijbewijs altijd begint met het succesvol afronden van het CBR theorie-examen. Pas daarna kan, onder de voorwaarden van het CBR, een praktijkexamen worden ingepland. Op de beschikbaarheid van deze examens hebben wij als rijschool geen invloed. Wij plannen – zoals ook duidelijk vermeld staat in onze correspondentie en op onze website – altijd de eerstvolgende beschikbare datum in. Wij begrijpen dat wachttijden als lang worden ervaren, maar dit is helaas afhankelijk van externe factoren.

Ten aanzien van onze bereikbaarheid begrijpen wij uw frustratie. Door de grote vraag naar rijopleidingen kan het voorkomen dat wij telefonisch minder goed bereikbaar zijn. In dergelijke gevallen wordt er een bandje afgespeeld met het verzoek om ons per e-mail te benaderen, eventueel met een terugbelverzoek. Wij reageren op werkdagen, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen, altijd zo spoedig mogelijk en binnen een redelijke termijn.

Wij zien dat u verwijst naar andere negatieve reviews. Wij nemen alle feedback serieus, maar willen ook aangeven dat daar tegenover duizenden positieve ervaringen staan van (oud-)cursisten die hun rijbewijs via ons succesvol en naar tevredenheid hebben behaald. Daar zijn wij trots op, al erkennen wij dat er in uitzonderlijke overmacht gevallen zaken niet verlopen zoals gewenst.

Wat betreft de terugbetaling: wij zijn recent overgestapt naar een nieuw administratie-/CRM-systeem, waarin helaas enkele technische problemen (bugs) zijn opgetreden. In uw geval hebben wij, uit coulance en buiten de wettelijke 14 dagen herroepingsrecht, een voorstel gedaan tot annulering waarbij u heeft gekozen voor een gedeeltelijke restitutie. Door de systeemovergang zijn uw gegevens zeer waarschijnlijk niet correct verwerkt, waardoor de terugbetaling vertraging heeft opgelopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk netjes met u oplossen. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om ons nogmaals een e-mail te sturen met uw gegevens, de naam van de cursist en het bestel- of factuurnummer erin. Graag met verwijzing 'Negatieve Review' in het onderwerk. Wij zullen uw mail onderzoeken waar het is misgegaan en zorgen ervoor dat het openstaande bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort. Mocht blijken dat de betaling reeds is uitgevoerd, dan zullen wij u hiervan uiteraard voorzien van een bevestiging.

Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Wel doen wij u een zeer vriendelijk maar ook dringend verzoek. De inhoud van uw Review komt niet overheen met de hoeveelheid klanten die zeer tevreden en het snelst beschikbaar bij ons het Bromfiets Rijbewijs hebben gehaald. Ook roept u iedereen vanuit uw persoonlijke ervaring op 'koop hier niet, zeer slechte ervaring!'. Nogmaals snappen wij uw frustratie maar wettelijk gezien is de inhoud van uw Review als zodanig en wettelijk niet toegestaan. Het onbedoeld of bedoeld op basis van eigen ervaring bedrijven Imagoschade berokkenen mag nu eenmaal niet en vragen wij u uw Review aan te passen of te verwijderen.

Tot slot: Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij Jouw-scooterrijbewijs gehaald. Natuurlijk zijn we hier heel trots op maar waar gewerkt wordt kunnen ook fouten worden gemaakt, helemaal uit overmacht. Wij vragen uw begrip hiervoor.

Graag wachten wij uw mail af en reactie volgt zsm, en wensen wij u nog een hele fijne zonnige middag toe!

Met vriendelijke groet,
Jouw-scooterrijbewijs

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

8 apr 2026

Beste '22voeter',

Via deze weg reageren wij met zeer grote verbazing op uw geschreven Review waar uw volledige naam niet instaat. Waarom? Dit is vreemd maar ook daar uw teksten ongefundeerd zijn en simpelweg niet kloppen. Graag geven wij uitleg.

Wij hebben duidelijke en transparante informatie op onze website staan over 'Wachttijden' die bij het CBR ontstaan. Los daarvan bieden wij meerdere mogelijkheden om eerder af te kunnen rijden waarin uit Coulance van ons een keuze gemaakt kan worden. U heeft voorafgaand aan welke aankoop of bestelling bij Winkels of Bedrijven wettelijk 'Informatieplicht'. Voorafgaand aan uw bestelling kon het u al duidelijk zijn wat de inhoud van onze pakketten zijn en wat wij kunnen doen als er niet eerder dan naar wens afgereden kan worden. Ook heeft u geen flauw benul wat ontstane Wachttijden, die overigens regionaal en landelijk verschillen, zijn en wat dit voor effect heeft voor Rijscholen.

De inhoud van uw Review klopt niet. 'Fraude en Oplichting' zijn termen die u over het algemeen niet mag bezigen, dit staat allemaal vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek waarin uw Rechten en Plichten staan vermeld. U schetst een totaal verkeerd beeld van onze organisatie en berokkend u ons Imagoschade toe. U heeft gebruik gemaakt na het accorderen van onze Algemene Voorwaarden voor een actiepakket en kunnen wij ons niet aan de indruk onttrekken dat u zich niet gehouden heeft aan uw wettelijke Informatieplicht. Los daarvan geeft u informatie dat ongefundeerd is en bent u hiermee in Gebreke. Het feit is:

Jouw-scooterrijbewijs is landelijk Rijopleider waar alleen al de afgelopen twee jaar maar liefst tienduizenden Cursisten succesvol, tevreden en op basis van de agenda's van het CBR het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij ons hebben gehaald. Mochten er in een specifieke regio oplopende Wachttijden zijn dan bieden wij puur uit Coulance, dus buiten de 14 dagen Consumenten Herroepingsrecht dat stelt dat een annulering alleen binnen 14 dagen kan worden gedaan tenzij een Winkel of Bedrijf in Gebreke is, meerdere opties aan om alsnog te kunnen annuleren. Dit hoeven wij niet te doen maar doen dit graag omdat jongeren keihard moeten werken om een Rijbewijs te halen.

Wij doen u het zeer vriendelijke maar ook dringende verzoek uw Review per direct en na het lezen van deze reactie aan te passen of te verwijderen, dit doen wij binnen wettelijke gronden. Wij behouden ons namelijk het recht voor tot een juridische In Gebreke Stelling. Daarbij, aangifte is 1 maar schuldig bevonden worden is 2. Een melding doen bij Radar daar zijn wij als landelijk Rijopleider met de hoeveelheid tevreden klanten niet van onder de indruk. Wij willen zaken graag netjes oplossen en doen hierbij dan ook het vriendelijke verzoek ons te mailen met uw juiste en volledige naam en bestelnummer. Wanneer u daar uw klachten in beschrijft dan zullen wij dit op werkdagen met uitzondering van de weekenden zsm beoordelen en binnen billijke termijn gaan reageren. Wij lossen dit graag samen met u op maar dit gaat niet binnen de inhoud van uw Review.

Wij verwachten dat u uw geschreven Review op basis van onze uitleg aanpast of verwijderd. U kunt natuurlijk contact opnemen met uw Rechtsbijstand voor meer informatie, dat recht heeft u. Ook wachten wij uw mail graag af waar wij zsm op zullen gaan reageren. Terechte en gefundeerde klachten lossen wij graag op.

Graag wensen wij u nog een hele fijne middag!

Met vriendelijke groet,

Jouw-scooterrijbewijs🛵🚘🥇

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

8 apr 2026

Beste Mauro,

Ook hier doen wij van Jouw-scooterrijbewijs u een zeer vriendelijk maar ook dringend verzoek.

Ook via deze weg geven wij u graag het zeer vriendelijke maar ook dringende verzoek uw Review ook bij Jouw-scooterrijbewijs te verwijderen en doen dit binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek. Uw teksten kloppen niet en zijn ongefundeerd waarmee u Juridisch in Gebreke bent.

U weet wat u te doen staat en wachten wij uw mail graag af. Wenst u uw Reviews niet te verwijderen? Dan zullen wij binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek uw dossier overdragen aan onze Advocaat en gaan over tot een In Gebreke stelling. Dit willen wij absoluut niet maar ons Imagoschade berokkenen mag simpelweg niet. Verwijder beide Reviews en stuur een mail, daar zullen wij op werkdagen met uitzondering van de weekenden zsm op reageren.

Tot slot: Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2go Group, waar Jouw-scooterrijbewijs onderdeel van is, gehaald. De meeste daarvan komen ook terug voor het halen van het Auto Rijbewijs🛵🚘🥇

Met vriendelijke groet,

Het Jouw-scooterrijbewijs team.

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

6 apr 2026

Beste 'L Theeuwes',

Met verbazing lezen wij de inhoud van uw geschreven Review en herkennen ons zeer zeker niet in het door u geschetste beeld en de aantijging die u richting ons doen. Graag verduidelijken wij een aantal zaken.

Hoogstwaarschijnlijk hebben wij uit Coulance u een aantal opties geboden om buiten de 14 dagen Consumenten Herroepingsrecht te kunnen annuleren. Een terugbetaling wordt conform onze algemene voorwaarden en de fase waarin het pakket zich bevindt terugbetaald. Eventuele (gedeeltelijke) terugbetalingen zijn in veel gevallen een coulance vanuit onze kant en geen verplichting.

Uw opmerking over dat u hetzelfde mee heeft gemaakt ten aanzien van Oplichting is een zware aantijging en Wettelijk niet toegestaan. Hiermee schetst u het beeld dat wij een malafide organisatie zijn terwijl maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al dea gelopen twee jaar woonachtig door heel Nederland succesvol, tevreden en op basis van beschikbaarheid het snelst het Bromfiets Rijbewijs bij Jouw-scooterrijbewijs hebben gehaald. Dit is ook af te lezen uit duizenden positieve Reviews die oud klanten/cursisten over ons bedrijf hebben geschreven. Wij vinden het dan ook onterecht en kwalijk dat er wordt gesproken over “oplichting”. Dat is een ongefundeerde beschuldiging en binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek niet toegestaan.

Wij herkennen ons over het algemeen niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald. Wel zijn wij relatief kortgeleden overgestapt naar en nieuw CRM-systeem waar helaas Bugs in zaten. Deze Bugs zorgden ervoor dat van een relatief kleine selectie van onze klanten administratieve gegevens niet correct zijn overgeheveld waar van een nog kleinere selectie klanten terugbetalingen niet goed zijn verwerkt. Dit vinden wij natuurlijk heel vervelend en willen het graag zsm voor u oplossen.

Wij doen u daarom het zeer vriendelijke maar ook dringende verzoek uw Review aan te passen of te verwijderen. Mocht u het niet eens zijn met ons verzoek dan vragen wij u vriendelijk de inhoud van uw Review tezamen met onze reactie te toetsen bij uw Rechtsbijstand. Wanneer u uw Review niet aan wilt passen of verwijderen dan hebben wij het recht hiertegen in verweer te komen. Dat willen wij niet maar stellen wel de Voorwaarde dat u uw Review minimaal aanpast.

Indien u wilt dat wij met u meekijken en uw klacht oplossen, dat doen wij namelijk heel graag, dan verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit inhoudelijk kunnen controleren, toelichten en mocht blijken dat de terugbetaling intern niet goed is verwerkt uitvoeren.

Tot slot: Maar liefst tienduizenden Cursisten door heel Nederland hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en op basis van beschikbaarheid het snelst het Bromfiets Rijbewijs bij ons gehaald. Wij zorgen voor de best mogelijke leermiddelen, cursussen en voorbereidingen voor beide Examens met de grootst mogelijke slagingskans. Daar zijn wij logischerwijs heel trots op. Fouten kunnen worden gemaakt en ook dat lossen wij graag op, vandaar de inhoud van onze reactie.

Mvg,

JS team.

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

6 apr 2026

Beste Karlyn,

Wij zijn zeer blij te lezen dat u het Theorie gedeelte als 'prima' heeft ervaren en vinden het vervelend dat u de Wachttijden voor het Praktijk gedeelte zo ervaart. Echter kunnen wij als Rijschool daar niks aan doen en mocht u voorafgaand aan uw bestelling vanuit uw plicht als consument ons voor meer informatie hebben verzocht dan was dit vooraf al duidelijk geweest. Graag geven wij uitleg voor een volledig en feitelijke correct beeld.

Wij herkennen ons in ieder geval niet in het beeld dat wij onze afspraken niet nakomen. Wij hebben uit coulance buiten de 14 dagen wettelijke Herroepingsrecht een aanbieding tot annuleren gedaan en worden terugbetalingen bij ons verwerkt conform de gemaakte afspraken. Wij herkennen ons over het algemeen dan ook niet in het beeld dat er niet wordt terugbetaald. Wel zijn wij relatief kortgeleden overgestapt naar en nieuw CRM-systeem waar helaas Bugs in zaten. Deze Bugs zorgden ervoor dat van een relatief kleine selectie van onze klanten administratieve gegevens niet correct zijn overgeheveld waar van een nog kleinere selectie klanten terugbetalingen niet goed zijn verwerkt. Dit vinden wij natuurlijk heel vervelend en willen het graag zsm voor u oplossen.

Maar liefst tienduizenden Cursisten hebben alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij iDrive2GO gehaald. Een zeer groot percentage van deze Cursisten komt later ook terug voor het halen van het Auto Rijbewijs waarmee wij aan willen geven dat wij gemaakte afspraken nakomen. Wij vragen u vriendelijk de geschreven Review aan te passen of te verwijderen aangezien u het over Wachttijden heeft die bij u in de regio zo kunnen zijn maar elders in Nederland niet, wij zijn Landelijk Nr.1 Rijopleider in Nederland en rijdt iedereen op basis van beschikbaarheid het snelst af, de één op basis van de agenda's van het CBR sneller dan de ander (hoe vervelend dit ook kan zijn).

Wellicht is er ook bij u iets fout gegaan met de verwerking van de terugbetaling en als dit zo is dan bieden wij daar onze excuses voor aan. Wij kunnen op basis van deze review alleen niet vaststellen om welk dossier het gaat, omdat er geen bestelnummer wordt vermeld. Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet controleren.

Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen nakijken en — indien nodig — alsnog netjes af kunnen ronden.

Mvg,

Jouw-scooterrijbewijs.nl team.

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

6 apr 2026

Beste 'FS',

Wij herkennen ons niet in de inhoud van uw geschreven Review, iets dat voor uw zoon niet werkt wil namelijk niet zeggen dat onze Theorie Cursussen voor andere Cursisten juist wel heel goed werkt.

Wij zijn niet voor niets uitgegroeid naar Nr.1 Rijopleider in Nederland en hebben maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij ons gehaald. Het spreekt voorzich dat wij daar heel trots op zijn. Wij snappen uw teleurstelling zeker, maar als u voorafgaand aan uw bestelling ons voor meer informatie zou hebben verzocht dan had dit voor u duidelijk kunnen worden hoe wij onze diensten uitvoeren, wat eventuele Wachttijden kunnen betekenen en hoe wij dit op kunnen lossen. Dit had u een aankoop bespaard en ook deze geschreven Review.

Op onze website staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen zijn voor het praktijkgedeelte. Daarnaast bieden wij, zoals ook bij andere aanbieders in de markt gebruikelijk is, de mogelijkheid om tegen een meerprijs sneller ingepland te worden. Dit is geen verplichting, maar een optionele keuze die vooraf transparant wordt gecommuniceerd.

Wat betreft de terugbetaling: deze wordt bij annulering uit coulance en conform de voorwaarden verwerkt. Nu zijn wij relatief kortgeleden gewisseld van Administratiesysteem en zaten daar helaas Bugs in. Dit is overmacht en willen wij graag samen met u zo snel mogelijk oplossen. Jammergenoeg worden bij een relatief kleine selectie van onze klanten administratieve gegevens of een terugbetaling niet goed verwerkt, dat is vervelend maar alsnog hebben wij u uit coulance buiten de 14 dagen Herroepingsrecht een aantal opties aangeboden om te kunnen annuleren.

De kwaliteit van onze theorielessen wordt dagelijks door veel cursisten als positief ervaren en leidt bij het grootste gedeelte ook gewoon tot een slagingsresultaat. Dat u dit anders heeft ervaren, nemen wij uiteraard mee, maar dit betekent niet dat de inhoud niet klopt.

Graag vragen wij u uw Review aan te passen of te verwijderen daar u heel direct stelt dan elders Theorie Cursussen beter zijn maar ook vanwege het feit dat wij onder de naam 'FS' geen gegevens terug kunnen vinden. De inhoud van uw Review mag wettelijk gezien niet daar u in een publiekelijke Review aannames doet die feitelijk en over het algemeen niet kloppen. Wij verzoeken u daarom zeer vriendelijk om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen nakijken en — indien nodig — af kunnen ronden. Dit willen wij natuurlijk graag voor u regelen.

Mvg,

Jouw-scooterijbewijs.nl team.

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

Geüpdatet op 2 apr 2026

Beste Suzanne,

Wij nemen afstand van uw bericht dat wij 'stunten' met prijzen mede omdat u dit voorafgaand aan een eventuele aankoop ook met ons had kunnen bespreken, wij bedoelen dan de grondslag van de aangeboden tarieven.

Al jarenlang zijn wij Nr.1 Rijopleider in Nederland en hebben maar liefst tienduizenden Cursisten alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en op basis van beschikbaarheid het snelst het Bromfiets Rijbewijs bij Jouw-scooterrijbewijs gehaald. U schetst een algemeen en onjuist beeld over onze diensten daar per Nederlandse regio wachttijden anders zijn dan wellicht bij u. Het CBR werkt met regiokantoren elk met een x-aantal Examinatoren per Rijbewijs categorie. Vraag een aanbod speelt hierin een rol, is er in een bepaalde regio veel vraag naar het halen van het Bromfiets Rijbewijs dan nemen wachttijden daar toe, daar is niks aan te veranderen en is ook door het CBR via diverse media herhaaldelijk in het landelijk nieuws uitgelegd. Wij bieden los van onze speciale aanbieding diverse mogelijkheden om sneller af te kunnen rijden, bijvoorbeeld door het aanschaffen van een 'spoeddatum' waar wij op de website informatie over geven. Daarbij heeft u als consument wettelijke 'informatieplicht' en is dit er om eenmaal na een bestelling onduidelijkheid en klachten te voorkomen. Wij hebben de indruk dat u voorafgaand aan uw bestelling ons niet voor meer informatie heeft verzocht en kunnen derhalve niks doen aan het beeld dat bij u is ontstaan. Daar u een onjuist en niet volledig algemeen beeld schetst over ons bedrijf verzoeken wij u zeer vriendelijk maar ook dringend uw Review binnen de kaders van de wet aan te passen of te verwijderen.

Grondslag van ons verzoek: Op onze website staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen ontstaan door drukte en capaciteit. Beschikbaarheid bij het CBR en bij opleiders is dynamisch en afhankelijk van meerdere factoren. Dit meegenomen met het feit dat onze website duideljke informatie verschaft en maar liefst tienduizenden Cursisten woonachtig door heel Nederland alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, tevreden en het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij Jouw-scooterrijbewijs hebben gehaald.

Indien u wilt dat wij uw dossier bekijken en eventueel een oplossing aan kunnen bieden, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit inhoudelijk kunnen controleren en toelichten.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

Geüpdatet op 6 apr 2026

Beste,

Dat zullen wij zeker doen, wel geven wij vooraf aan dat u het risico loopt dat alle door ons overig gemaakte kosten voor uw rekening kunnen komen. Wij begrijpen dat u ontevreden bent en willen dit graag samen met u oplossen, het schrijven van onredelijke teksten met oproepen bij ons geen pakket te kopen is wettelijk niet toegestaan en komen wij daarom in verweer. Wanneer u alsnog het besluit neemt uw Review niet aan te passen of te verwijderen dan weet u het risico dat u loopt. Wij herkennen ons niet in uw geschreven teksten en op basis van maar liefst tienduizenden Cursisten die alleen al de afgelopen twee jaar succesvol, zeer tevreden en ook het snelst beschikbaar het Bromfiets Rijbewijs bij ons hebben gehaald is de grondslag van onze reacties en daarbij het zeer vriendelijke en dringende verzoek aan u. Wanneer u het niet eens bent met de inhoud van onze reacties dan vragen wij u dit te toetsen bij uw Rechtsbijstand en lossen wij uw casus met hun op.

Beste Patricia,

Wij doen u via deze weg en binnen de kaders van het Burgerlijk Wetboek het zeer vriendelijke maar ook dringende verzoek uw Review aan te passen of te verwijderen. Uitleg hebben wij hieronder al gegeven. Dit verzoek doen wij op basis van uw 'informatieplicht' voorafgaand aan iedere aankoop of bestelling maar ook het totaal verkeerde beeld dat u schetst in uw Review. Wettelijk is dit niet toegestaan. Wanneer u uw Review niet wenst aan te passen of te verwijderen dan richten wij ons tot Trustpilot met u in contact te komen en zullen het dossier overdragen aan onze Juridische afdeling. Dit willen wij zeer zeker niet maar stellen u wel een duidelijke Voorwaarde.

Mvg,

Jouw-scooterrijbewijs team.

Beste,

Wij nemen afstand van de beschuldigingen in uw bericht.

Op onze website staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen ontstaan door drukte en capaciteit. Beschikbaarheid bij het CBR en bij opleiders is dynamisch en afhankelijk van meerdere factoren. Het feit dat u zelf ergens een plek ziet, betekent niet dat deze binnen ons netwerk op dezelfde manier beschikbaar is.

Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om sneller af te rijden tegen een meerprijs. Dit is een transparante en marktconforme optie, geen verplichting en zeker geen “valse voorwendselen” zoals u stelt.

Uw aanname dat wij bewust anders communiceren om extra kosten te rekenen, is dan ook onjuist en ongefundeerd.

Wat betreft de lesstof: deze is gewoon beschikbaar. Mocht er iets niet zichtbaar zijn, dan kan dit eenvoudig worden opgelost via contact.

Uw opmerkingen over bereikbaarheid herkennen wij niet. Door drukte kan telefonische wachttijd oplopen, daarom werken wij primair via e-mail zodat dossiers correct worden afgehandeld.

Wij vinden het dan ook onterecht dat u spreekt over “zielig” of misleiding. Dat geeft geen juist beeld van onze dienstverlening.

Indien u wilt dat wij uw dossier bekijken, verzoeken wij u om een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit inhoudelijk kunnen controleren en toelichten.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

27 mrt 2026

Beste,

De beschuldiging van “oplichting” wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

U heeft een pakket afgenomen en gebruik gemaakt van onderdelen daarvan. Dat een theorie of praktijk niet in één keer wordt behaald, valt onder het leerproces en is niet toe te schrijven aan “oplichting”.

Daarnaast is het een eigen keuze om eventueel over te stappen naar een andere aanbieder, met bijbehorende kosten.

Op basis van deze review kunnen wij niet vaststellen om welk dossier het gaat. Indien u wilt dat wij dit controleren, verzoeken wij u om een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer.

Wij lossen concrete situaties graag inhoudelijk op.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

25 mrt 2026

Beste,

Wij begrijpen dat wachttijden als vervelend worden ervaren, maar willen wel een aantal zaken rechtzetten.

De vermelding “haal snel je scooterrijbewijs” moet worden gezien in combinatie met de informatie die duidelijk op onze website staat vermeld, waaronder dat wachttijden kunnen ontstaan door drukte en capaciteit. Dit is transparant gecommuniceerd. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om sneller af te rijden tegen een meerprijs, wat in de gehele markt gebruikelijk is.

Wat wij vaker zien, is dat klanten zo scherp mogelijk gebruik willen maken van een actieprijs, maar tegelijkertijd een premium ervaring en directe beschikbaarheid verwachten. Dat staat niet in verhouding. In veel gevallen blijkt bovendien dat informatie wel degelijk beschikbaar is, maar niet goed wordt doorgelezen, waarna er achteraf onterecht wordt gesproken over misleiding.

Wat betreft terugbetalingen: deze worden bij ons gewoon verwerkt. In sommige gevallen kan dit door administratieve verwerking langer duren, maar het beeld dat dit structureel niet gebeurt is onjuist.

Het feit dat u verwijst naar andere reviews maakt dit niet automatisch juist. Wij helpen dagelijks duizenden cursisten, waarvan het overgrote deel gewoon tevreden gebruik maakt van onze diensten. Online reviews geven vaak een vertekend beeld, omdat met name ontevreden klanten eerder een review plaatsen.

Daarnaast vinden wij het niet correct om te suggereren dat wij ons richten op “beïnvloedbare klanten” of misleiding toepassen. Dat is een ongefundeerde aanname.

Wij staan open voor inhoudelijke feedback en verbetering, maar wel op basis van feitelijke en correcte informatie. Indien u een concreet dossier heeft waar nog iets openstaat, verzoeken wij u om ons een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit gericht kunnen controleren en afronden.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

25 mrt 2026

Beste,

Wij vinden het jammer dat u dit zo ervaart, maar willen wel een aantal zaken verduidelijken.

Op onze website staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen ontstaan door drukte en capaciteit, zeker bij actiepakketten. Veel cursisten kiezen hier bewust voor vanwege de scherpe prijs. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om sneller af te rijden tegen een meerprijs, wat in de gehele markt gebruikelijk is.

Dat u elders sneller terecht kon, betekent niet dat onze werkwijze onjuist of misleidend is.

Wat betreft de terugbetaling: deze is conform onze algemene voorwaarden en de fase waarin het pakket zich bevindt. Eventuele (gedeeltelijke) terugbetalingen zijn in veel gevallen een coulance vanuit onze kant en geen verplichting.

Uw opmerkingen over bereikbaarheid herkennen wij niet. Het kan druk zijn, maar wij reageren op e-mails en behandelen dossiers.

Wij vinden het dan ook onterecht dat er wordt gesproken over “misleiding”. Dat is een ongefundeerde beschuldiging.

Indien u wilt dat wij met u meekijken, verzoeken wij u om een e-mail te sturen met uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit inhoudelijk kunnen controleren en toelichten.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

24 mrt 2026

Beste,

Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart, maar willen wel een aantal zaken verduidelijken.

Bij onze pakketten staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen ontstaan voor het praktijkgedeelte, met name bij actietarieven. Dit is een bewuste keuze waar veel cursisten gebruik van maken vanwege de scherpe prijs. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om sneller af te rijden tegen een meerprijs, wat in de gehele markt gebruikelijk is.

Wat betreft de terugbetaling: deze is bij ons bekend en wordt gewoon verwerkt. Het beeld dat dit niet gebeurt, klopt dan ook niet. In sommige gevallen kan dit door administratieve verwerking langer duren dan verwacht.

Op basis van deze review kunnen wij echter niet vaststellen om welke klant het gaat, omdat er geen naam of bestelnummer wordt vermeld. Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met als onderwerp “Oplossing n.a.v. review”, inclusief uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit direct kunnen controleren en afronden indien nodig.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

24 mrt 2026

Beste Dennis,

Wij nemen afstand van de manier waarop u ons hier neerzet en kunnen ons niet vinden in deze beschuldigingen.

Op onze website staat duidelijk vermeld dat er wachttijden kunnen ontstaan voor het praktijkgedeelte, met name bij actiepakketten. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om sneller af te rijden tegen een meerprijs, wat in de gehele markt gebruikelijk is. Dit betreft een upgrade binnen beschikbare capaciteit en geen garantie op een exacte datum op voorhand.

Dat u stelt dat er geen communicatie mogelijk is, herkennen wij eveneens niet. Wij reageren op e-mails en zetten acties intern uit. Dat u aangeeft dat er herinneringen worden gestuurd, betekent juist dat uw dossier actief wordt opgepakt.

Op basis van deze review kunnen wij niet vaststellen om welke klant het gaat. Wij verzoeken u daarom om ons een e-mail te sturen met als onderwerp “Oplossing n.a.v. review”, inclusief uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit concreet kunnen controleren en — indien nodig — direct kunnen oppakken.

Ongefundeerde termen zoals “oplichting” zijn niet terecht en dragen niet bij aan een oplossing. Wij helpen u graag inhoudelijk verder.

Mvg,

JS team

Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs

24 mrt 2026

Beste,

Wij nemen nadrukkelijk afstand van deze oproep en de inhoud van uw bericht.

Het actief oproepen van anderen om zich te verzamelen en het verspreiden van suggestieve en ongefundeerde beschuldigingen zoals hier gedaan, vinden wij ongepast en misleidend. Dit draagt niet bij aan een oplossing en schetst een onjuist beeld van onze dienstverlening.

Wij lossen individuele dossiers altijd inhoudelijk en netjes op. Terugbetalingen worden uitgevoerd en situaties worden behandeld op basis van de geldende afspraken en voorwaarden.

Op basis van deze review kunnen wij niet vaststellen om welk dossier het gaat. Indien u daadwerkelijk een lopende kwestie heeft, verzoeken wij u om ons een e-mail te sturen met als onderwerp “Oplossing n.a.v. review”, inclusief uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij dit concreet kunnen beoordelen en oppakken.

Wij staan open voor een inhoudelijke oplossing, maar niet voor het verspreiden van onjuiste en opruiende berichtgeving.

Mvg,

JS team